软件测试笔记（十一）- 易用性测试
了解在检查软件程序的用户界面时，如何应用测试技术，如何确保软件对于残疾人士也能适用。
一、用户界面测试
- 易用性（Usability） ：是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。
- 用于与软件程序交互的方式称为 用户界面 或 *UI 。
二、优秀UI的构成
记住，软件测试员不需要去设计UI，只需要把自己当做用户，然后去找出UI中的问题。
以下是优秀UI具有的7个要素：
- 符合标准和规范。
- 直观。
- 一致。
- 灵活。
- 舒适。
- 正确。
- 实用。
- 符合标准和规范
最重要的用户界面要素是软件符合现行的标准和规范——或者有真正站得住脚的不符合的理由。
注意：
- 如果测试在特定平台上运行的软件，就需要把该平台的标准和规范作为产品说明书的补充内容。
- 平台也可能没有标准，也许测试的软件就是平台本身。在这种情况下，设计小组可能成为软件易用性标准的创立者。
- 直观
以下衡量软件的直观程度：
- 用户界面是否洁净、不唐突、不拥挤？UI不应该为用户使用制造障碍。所需功能或者期待的响应应该明显，并在预期出现的地方。
- UI的组织和布局合理吗？是否允许用户轻松地从一个功能转到另一个功能？下一步做什么明显吗？任何时刻都可以决定放弃或者返回、退出吗？输入得到确认了吗？菜单窗口是否太深了？
- 有多余的功能吗?软件整体抑或局部是否做得太多？是否太多特性把工作复杂化了？是否感到信息台庞杂？
- 如果其他所有努力失败，帮助系统真能帮忙吗？
- 一致
被测试软件本身以及与其他软件的一致是一个关键属性。如果软件或者平台有一个标准，就要遵守它。如果没有，就要注意软件的特性。
在审查产品时，注意一下几个方面：
- 快速减和菜单程序。
- 术语和命名。
- 听众。
- 诸如OK和Cancel按钮的位置。
- 灵活
用户喜欢选择不要太多，但是足以允许他们选择想要做得和怎么做。
针对灵活性的测试在于软件的状态和数据：
- 状态跳转。
- 状态终止和跳过。
- 数据输入和输出。
- 舒适
软件用起来应该舒适，而不应该为用户工作制造障碍和困难。
鉴别软件舒适性好坏的一些想法：
- 恰当。软件外观和反角应该与所做的工作和使用者相符。
- 错误处理。程序应该在用户执行关键操作之前提出警告。
- 性能。
- 正确
测试正确性，就是测试UI是否做了该做的事。
注意检验正确性时，要注意以下情况：
- 市场定位偏差。有没有多余的或者遗漏的功能，或者某些功能所执行的与市场宣传材料不符？
- 语言和拼写。
- 不良媒体。媒体是软甲UI包含的所有图标、图像、声音和视频。
- WYSIWYG（所见即所得）。保证UI显示的就是实际得到的。
- 实用
在审查产品说明书、准备测试或者执行测试时，想一想看到的特性对软件是否具有实际价值。它们有助于用户执行软件设计的功能吗？如果认为它们没有必要，就要研究一下找出它们存在软件中的原因。
三、为有残疾障碍的人员测试：辅助选项测试
易用性测试中的一个严肃主题是 辅助选项测试（accessibilitytesting） ，也就是为有残疾障碍的人测试。
以下几种残疾符使用计算机和软件会造成极大的困难：
- 视力损伤。
- 听力损伤。
- 运动损伤。
- 认知和语言障碍。
法律要求
幸亏开发残疾人可以使用的用户界面的软甲不仅仅是好想法、规范或者标准——而常常是法律。软件中的辅助特性
软件可以有两种方式提供辅助：
- 最容易的方式是利用平台或者操作系统内置的支持。Windows,Mac OS,Java 和Linux都在一定程度上支持辅助选项。
- 如果测试的软件不在这些平台上运行，或者本身就是平台，就需要定义、编制和测试自己的辅助选项。
参考文献
- 《软件测试（原书第2版）》
- 《软件测试的艺术（原书第3 版）》
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