摘  要

问卷调查法是当今社会调查中被广泛使用的一项调查研究方法，它以固定的问题、固定的选项来采集大量研究调查数据，有效的帮助到各种科学社会研究。传统的纸质问卷调查虽然能实现不同的调查对象填写问卷，但是后期采集到的问卷数据整理、统计和分析的工作量十分庞大，调查过程需要耗费大量的人力物力。

本项目开发了基于SSM框架的在线问卷调查系统，设计以Web形式进行问卷调查，实现调查问卷网络化，让问卷的形式、时间和地点不受限制，调查问卷数据的收集变得更加方便。项目采用了SSM框架+MYSQL数据库技术，具有操作简单、界面和谐美观等优点。

关键字：问卷调查；SSM框架；MYSQL 数据库；Web

Abstract

The questionnaire survey method is a widely used survey research method in today's social surveys. It collects a large amount of research survey data with fixed questions and options, effectively assisting various scientific and social studies. Although traditional paper questionnaire surveys can achieve different survey subjects to fill out questionnaires, the workload of organizing, statistics, and analysis of the collected questionnaire data in the later stage is very large, and the survey process requires a lot of manpower and material resources.

This project has developed an online questionnaire survey system based on the SSM framework, designed to conduct questionnaire surveys in web form, and realized the networking of the survey questionnaire, making the form, time, and location of the questionnaire unrestricted, and making the collection of survey questionnaire data more convenient. The project adopts SSM framework+MYSQL database technology, which has the advantages of simple operation, harmonious and beautiful interface, etc.

Key words：Questionnaire survey; SSM framework; MYSQL database;Web

目  录

摘  要

Abstract

目  录

1 绪论

1.1研究背景

1.2研究现状

1.3论文组织结构

2 相关技术简介

2.1 JSP技术

2.2 Java技术

2.3 B/S结构

2.4 MYSQL数据库

2.5 Tomcat简介

3 系统分析

3.1 可行性分析

3.1.1 技术可行性

3.1.2 操作可行性

3.1.3 经济可行性

3.1.4 法律可行性

3.2 系统性能分析

3.3 角色功能分析

3.4 系统流程分析

3.4.1注册流程

3.4.2登录流程

4 系统设计

4.2 系统结构设计

4.2 系统顺序图设计

4.3 数据库设计

4.3.1数据库实体（E-R图）

4.3.2数据库表设计

5 系统实现

5.1 用户功能模块的实现

5.1.1系统主界面

5.1.2用户登录界面

5.1.3问卷调查界面

5.1.4公告信息界面

5.1.5我的参与界面

5.2 管理员功能模块的实现

5.2.1问卷管理界面

5.2.2添加问卷主题界面

5.2.3问卷分析界面

5.2.4问卷主题界面

5.2.5题目管理界面

5.2.6用户管理界面

6 系统测试

6.1 测试定义

6.2 测试方法

6.3 测试内容

6.4 测试分析

总结

致  谢

参考文献

1 绪论

1.1研究背景

21世纪是一个以网络为核心的信息时代，计算机技术、网络技术已经渗透到政府、学校，企事业单位的日常工作中。

随着社会的发展，很多行业需要掌握大量的信息来了解特定的用户需求, 由于许多调查研究的需要，经常会出现各种各样的调查问卷，传统的做法是人们不仅要花费不少的费用来印刷问卷，而且还要耗费大量时间和精力去发放问卷，回收问卷，统计问卷，并且问卷的可控性也比较差，容易产生漏卷、废卷等一系列问题。为了改变这一现象, 必须用一种现代化的技术来改变这种现状，网上问卷统计已经在很多领域的很多方面使用，通过网上在线调查问卷收集信息、统计数据已经逐渐成为了一种不可或缺的调查方式，在网络经济进一步发展的今天，建设一个高效、便利、安全的在线问卷调查系统是十分必要的，以达到实现在市场研究、民意调查以及学术研究等方面的科学应用的目标。它应该能够方便的获取大量的数据，并且能对数据进行分析，最近几年基于Web的在线问卷调查系统开始占据问卷调查的主导地位。因此，针对问卷调查方面的需求，特开发了本在线问卷调查系统。

1.2研究现状

随着计算机技术的飞速发展，利用计算机来获取和处理信息是当今信息管理的一大特点。基于web系统作为最普遍最实用的系统，其管理现代化、信息化，对整个社会起着巨大的推动作用。早期的问卷调查很不方便，需要大量的人力和财力，而却只能在相对局部的的区域里，对于不同的调查相对的人群也会有变化，针对性不强，因为数据量很大，信息的提取比较复杂，所以以前的问卷调查很少，只有发现了问题之后，才能知道问题的原因。当今的社会已经是一个信息时代，只有在第一时间获得有效的信息，才能在社会上立足。问卷统计系统正好弥补了这个缺陷，网上问卷调查现在已经成为了解社会状况的一种有效的方式，你只要在网上搜索调查，会有成万的相关记录，企业能及时的了解客户的需求，也能得到产品的优点和缺点，及时的了解信息，及时的处理问题是现在社会竞争中胜出的条件。

美国在网络问卷调查方面的使用处在领衔地位，例如SurveyMonkey网络调查，该网站目前在知名的Alexa全球流量排名是488，在美国的流量排名是191。其使用者多数为受过高等教育、介于35-65的职业妇女，约有4%的用户是通过搜索引擎访问该网站。而我国的在线问卷调查发展相对较为缓慢，目前，我国已经有一部分企业网站具备在线调查功能，也出现了很多专业的问卷统计系统。例如天会调研宝等在线自助调研网站，作为专业的在线问卷调查平台，为用户提供了在线问卷编辑，分析调查结果，在线查看报告等功能模块。

1.3论文组织结构

本文主要开发任务是开发在线问卷调查系统。在开发技术的选择上，使用JSP技术开发。后台数据库使用MYSQL，存储数据。本论文的组织结构如下：

第1章绪论。阐述论文工作的背景和研究现状

第2章系统关键技术介绍。介绍构建在线问卷调查系统的相关技术。

第3章系统分析。分析在线问卷调查系统的需求，包括性能分析、功能分析以及流程分析等。

第4章系统的总体设计。根据需求分析对系统进行功能模块划分，并阐述从大模块到各个小模块的具体功能，然后依照理论知识和实践学习知识，设计数据库。

第5章系统详细设计与实现。对学生功能模块、教师功能模块和管理员功能模块的主要功能进行界面展示。

第6章系统测试。对系统进行测试工作，发现系统bug，进行修改，确保系统正常稳定的运行。

2 相关技术简介

2.1 JSP技术

Jsp是服务端技术，与微软的ASP一样，是一种动态网页的技术，不过jsp是使用Java语言技术开发的技术，jsp使用的时候会被jsp引擎解析成Servlet代码，而jsp虽然可以写Java代码，但是jsp主要的作用是为了展示视图，所以jsp+javabean 可以很好的解决代码混淆问题，然后将视图与逻辑分离。

2.2 Java技术

Java的前身是Oak，sun公司在1995年申请注册商标的时候，发现已经Oak已经被注册了，最终才另外取了一个名字叫JAVA（其中还有一个趣味故事，有兴趣的可以去查找看看），

要使用Java首先要到官网甲骨文官网上下载Java的软件开发工具包，其中分为windows版本和Linux版本，我使用的是Windows的。而在Windows上要使用Java，要设置JAVA的环境变量。设置环境变量的步骤如下：第一步，点击计算机属性中的高级系统设置，点击系统属性高级的环境变量。第二步，设置一个系统变量为JAVA_HOME,其中的值是你的Java安装目录。它的作用还在于一些使用Java的工具时候需要用到这个变量，否则打不开，例如eclipse.第三步，设置一个classpath系统变量，它的作用是在你写Java源文件导包的时候去查找的类路径。第三步，在Windows自有的系统变量path中加入Java安装目录下的bin路径。既可以写成%JAVA_HOME%/bin;这就将Java的运行环境搭配好了。

介绍一下Java的文件目录。首先最重要的bin目录下面包含的是一些JDK包含的一些开发工具执行文件，例如像编译器javac.exe.运行Java的java.exe等等都在这个目录下面。其中Java启动的虚拟机在Java目录的jre目录中。

2.3 B/S结构

软件系统体系结构分为两种，是客户机/服务器结构和浏览器/服务器结构。其中的浏览器/服务器结构就是B/S结构。

C/s模式：是客户端/服务器(Client/Server)模式，主要指的是传统的桌面级的应用程序。比如我们经常用的信息管理系统。

B/S模式：是浏览器/服务器(Browser/Server)模式，主要指的是web应用程序，就像电子商务网站，如淘宝，阿里巴巴等。相对于C/S模式的应用程序来说，B/S模式最大的优势在于客户端只要有浏览器就可以运行。而C/S模式的应用程序需要在客户端进行安装，而且升级也不太方便。而B/S模式的应用程序对于客户端来说，永远都是最新版本的。

2.4 MYSQL数据库

Mysql现隶属于Oracle公司，之前隶属于SUN公司，却是MySQL AB公司研发出来的数据库。

MySQL数据库是一种开源的关系行数据库操作系统其使用的SQL语言是用来访问数据库较为标准的常用数据库操作语言。而且MySQL数据库体积较小易于安装、运行速度较快、所花费的成本较低搭载超文本预处理器接口与web服务器软件或服务可以组成良好的开发环境。

Mysql是当今最为热门的数据库之一，它是用于WEB应用程序的最佳RDBMS（关系数据库管理系统）应用程序。Mysql所使用的语言也是访问数据库最常用的语言，而且体积较小，速度较快，并且成本较低，所以本系统选择Mysql作为系统的数据库，许多中小型的网站一般都是选择Mysql作为网站的数据库。Mysql的数据库是存放在表中的，所以它的速度较快，而且也较为的灵活。MySQL操作起来十分简便，因为MySQL不是讲所有的数据堆放在一起，这样数据量大，查找起来需要的时间很多。它是将数据保存在不同的表中，这些表具有关联性，查找时直接从表中获取数据，这样大大提高了查找的速度。且MySQL是免费的，这对于大多数研发人员来说，是极大的诱惑。MySQL可以使用标准的sql数据语句，使用起来简单方便。对PHP支持，PHP是目前最流行的Web开发语言之一。

2.5 Tomcat简介

Tomcat在JSP 程序调试中应用广泛，它本身就是一款轻量级的源代码开放的能够支持jsp和servlets的目前比较主流的Web 服务器。普遍适用于中小型开发系统以及同时访问系统的用户数量比较少的场景。Tomcat默认模式实际上是Servlet容器，另外Tomcat服务器它能够处理html文件的功能，这点跟Web服务器和IIS同样。只是在处理html文件上，Tomcat服务器没有Apache服务器优越。Tomcat发展以来，目前已经更新到9.0版本了。之所以选择Tomcat服务器来源于它的先进技术，稳定性能等优点，当然最主要的还是Java程序开发者对Tomcat服务器的接纳和认可，Tomcat服务器也深受某些软件开发商的喜爱。

3 系统分析

3.1 可行性分析

可行性分析目的是根据所开发系统的用户需求，明确研究方向和目标，通过可行性分析确定系统的框架和功能模块。

3.1.1 技术可行性

本次项目是在windows7的操作系统下开发并且运行的。所涉及到的技术主要为JSP技术以及MySQL数据库等。这些开发中所涉及到的技术、语言、框架，都是由很多前辈千锤百炼出来的成果。依靠当前的科学计算水平跟软件开发水平，在技术上是可行的。

3.1.2 操作可行性

操作可行性主要是针对系统用户而言，一个系统再完美，技术再先进，用户不去使用，或者用户根本不会使用，该系统存在的价值也是不大的。本系统拟采用的是B/S架构，用户只要通过点击浏览器即可轻松访问，而用户对浏览器操作非常熟练，所以从用户的角度而言，没有任何学习成本，因此，操作上是可行性的。

3.1.3 经济可行性

在线问卷调查系统采用的软件都是微软的东西，开发周期短，这样可以削减很多的精力和资源，起到减少成本的作用。同时提升设计的作用，本系统对计算机配置的条件很低，乃至网吧淘汰下来的低配置计算机也可以满足需要，因此在经济上完全具有可行性。

3.1.4 法律可行性

在法律可行性方面，我们主要分析该系统开发是否涉及到了合同、侵权、责任以及各种与法律相抵触的问题。我国已经颁布了《中华人共和国著作权法》和《计算机软件保护条例》，这两个法律是我们开发软件系统是否违法的依据。通过分析，我们发现此系统并不存在知识产权问题，同时也没有存在侵犯版权问题，这就证明我们的系统是没有违法违规，故符合法律可行性原则。

通过以上可行性分析得知，可以利用现有的技术和合理的成本开发出本网站，并且能够在遵守相关法律的基础上运行该系统。

3.2 系统性能分析

达到如以下的性能需求指标，可以保证系统的安全性、可靠性、稳定性，需要：

（1）系统响应的精确性和实时性

这是本系统必要的性能。考虑到未来系统可能承受的工作量，需要能够承担得起企业级的信息处理需求。实时性是该系统的生命线，因此需采用软实时系统来进行保证。

（2）系统的开放性和系统的可扩充性

本系统是一个较为初期的一个雏形，以后势必会根据的问卷调查需求的扩大或转变。这就要求本系统需要提供足够的开放型和可扩充性，只要符合本系统的设计准则都可以将新的模块加入。通过这样的升级、维护来完成本系统后期的生命周期。

（3）系统的易用性和易维护性

要求不论是熟悉或不熟悉计算机的用户都可以对系统进行有效的人机交互。因此提供给用户一个友好、漂亮的图形接口是非常重要的。这可以通过发一些纸质和实际的界面模型问卷调查来获得最佳的效果。此外，也考虑到维护本系统的操作人员，有效的手段的数据备份、管理和错误检测、恢复需要被提供给相关的人员。

（4）系统的响应速度

要求系统在任何情况下的平均响应速度达到秒级，具有软实时性。一是为了保证了系统的工作效率，二为了防止系统错误、瘫痪。

3.3 角色功能分析

本在线问卷调查系统主要满足了两类用户的功能需求，包括管理员和用户，下面对这两类角色用户分别实现的功能进行阐述。

（1）角色：用户

用户可进入系统前台查看系统信息，包括问卷调查，公告信息，注册登录，我的参与，个人资料，修改密码，注销登陆。

用户用例图如图3-1所示。

图3-1 用户用例图

（2）角色：管理员

管理员登录后台对系统数据进行全面管理，包括问卷管理，问卷主题，题目管理，公告管理，用户管理，个人资料，修改密码，注销登陆。

管理员用例图如图3-2所示。

图3-2 管理员用例图

3.4 系统流程分析

3.4.1注册流程

未有账号的用户可进行注册操作，注册流程图如图3-3所示。

图3-3 注册流程图

3.4.2登录流程

登录模块主要满足了管理员和用户的权限登录，用户在登录界面输入用户名和密码，点击登录，通过验证，进入系统，登录流程图如图3-4所示。

图3-4登录流程图

4 系统设计

4.2 系统结构设计

根据前面的各项设计分析，按照系统开发的基本理念对网站进行分解，从模块上主要可分为用户功能模块和管理员功能模块，本在线问卷调查系统的结构图，如图4-1所示。

图4-1系统结构图

4.2 系统顺序图设计

顺序图表示交互、是指为得到一个期望的结果而在多个分类器角色之间进行的交互序列。

（1）登录顺序图

用户在登录时，首先进入系统登录窗口，用户需要输入用户名和密码，点击登录按钮进行登录操作，系统会以用户名和密码为参数在数据库中进行登录信息的验证，验证成功则登录成功，进入对应用户主界面。登录模块顺序图如图4-2所示。

图4-2 登录顺序图

（2）注册顺序图

未有账号的用户可进入注册界面进行注册操作，在注册界面输入注册信息，点击提交按钮，系统首先判断用户名是否存在，存在则提示重新输入，不存在则验证注册信息是否正确，正确则在数据库中添加注册数据，提示注册成功。用户注册模块顺序图如图4-3所示。

图4-3 注册顺序图

4.3 数据库设计

4.3.1数据库实体（E-R图）

系统E-R图就是系统的实体关系图，它是用来描述某一组织(单位)的概念模型，提供了表示实体、属性和联系的方法。构成E-R图的基本要素是实体、属性和关系。实体是指客观存在并可相互区分的事特；属性指指实体所具有的每一个特性。根据数据库中的几个表分别绘制数据库的实体图。以下给出本系统中比较重要的实体E-R图。

1、公告信息实体E-R图如图4-4所示

图4-4  公告实体E-R图

2、管理员信息实体E-R图如图4-5所示

图4-5  管理员信息实体E-R图

3、用户信息实体E-R图如图4-6所示

图4-6  用户信息实体E-R图

4、问卷信息实体E-R图如图4-7所示

图4-7  问卷信息实体E-R图

1. 问卷主题信息实体E-R图如图4-8所示

图4-8 问卷主题信息实体E-R图

6、题目信息实体E-R图如图4-9所示

图4-9  题目信息实体E-R图

4.3.2数据库表设计

在线问卷调查系统采用MYSQL数据库进行数据的储存，下面介绍数据库中的各个表的详细信息。

表4-1  t_news公告信息表

表4-2  t_sysuser管理员信息表

表4-3  t_user用户信息表

表4-4   t_ques问卷信息表

表4-5   t_quesitem问卷主题信息表

表4-6   t_quesitemlist题目信息表

5 系统实现

5.1 用户功能模块的实现

5.1.1系统主界面

用户在系统前台可查看系统信息，包括调查问卷以及公告信息，系统主界面展示如图5-1所示。

图5-1系统主界面图

5.1.2用户登录界面

用户在登录界面可输入用户名、密码和验证码，选择登录类型，点击登录按钮进行登录系统，用户登录界面展示如图5-2所示。

图5-2 用户登录界面图

5.1.3问卷调查界面

用户登录后可进行参与问卷调查操作，问卷调查界面展示如图5-3所示。

图5-3 问卷调查界面图

5.1.4公告信息界面

用户在公告信息界面可查看所有公告信息，并可选择查看详情，公告信息界面展示如图5-4所示。

图5-4  公告信息界面图

5.1.5我的参与界面

用户可查看个人已参与的问卷调查，并可进行查看问卷记录，我的参与界面展示如图5-5所示。

图5-5  我的参与界面图

5.2 管理员功能模块的实现

5.2.1问卷管理界面

管理员可管理问卷信息，并可进行查看问卷分析、添加问卷主题等，问卷管理界面展示如图5-6所示。

图5-6 问卷管理界面图

5.2.2添加问卷主题界面

管理员可进入添加问卷主题界面添加问卷主题信息，添加问卷主题界面展示如图5-7所示。

图5-7 添加问卷主题界面图

5.2.3问卷分析界面

管理员在问卷分析界面可查看分析数据，问卷分析界面展示如图5-8所示。

图5-8 问卷预览界面图

5.2.4问卷主题界面

管理员能够增删查改问卷主题信息，问卷主题界面展示如图5-9所示。

图5-9 问卷主题界面图

5.2.5题目管理界面

管理员在题目管理界面可查看已有题目信息，并可进行删除操作，也可进行添加题目、选项管理，题目管理界面展示如图5-10所示，添加题目界面展示如图5-11所示。

图5-10 题目管理界面图

图5-11 添加题目界面图

5.2.6用户管理界面

管理员可查看所有用户信息，并可对其进行删除操作，同时也可添加用户信息，用户管理界面展示如图5-12所示。

图5-12 用户管理界面图