UXD(UED)用户交互课程笔记

1.产品简介

是什么，能做什么，是谁用，有什么用

举例：抖音，是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。

做自己的产品时需要考虑竞品分析、商业模式、商业目标

实战：给自己要做或已经做完的一款产品写产品简介

2.用户画像分析

方法：创建用户角色卡片(包括基本属性，场景描述，需求描述等）

基本属性：教育程度收入年龄性别地区职业有无子女有无汽车网络接受程度等

实战：给自己的产品用户画像

3.用户标签模型系统

产品标签设计目的了解用户

举例: 用户A 经常观看{美女类}{情侣类} 很少看{萌娃类}视频---> 该用户可能为男有女朋友未婚 -->适合给该用户推送情侣用产品不适合给A推送婴幼儿用产品

用户B 经常观看{美女类}{萌娃类}视频---> 该用户可能为奶爸已婚有孩子 ->适合给该用户推送婴幼儿用产品：奶粉奶瓶纸尿裤

实战：设定标准给用户贴标签

4.KANO模型(从基本型需求，期望型需求，兴奋型需求分析)

基本型需求：用户必须的，没有改类功能无法使用该产品

期望型需求：用户可以想到的需求

兴奋型需求：用户完全想不到的需求，有该功能会给用户惊喜

KANO模型用于开发前期，对功能分类后，排开发优先级顺序

实战：分析产品需求所属分类

5.卡片分类发

实战：列出店铺所有静态物品，分类，归类

6.操作流程图(先理思路，后动手画)

起止符号，流程符号，输入输出符号，处理符号，决策判断符号，链接符号，标注等

实战：画一个登录流程图

（注：先画出最简最快的操作流程，再丰富其他情况可能的流程）

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