你干的是高档活儿还是Low逼活儿,就在一念之间
(1)传统的服务
一、服务业
服务业有肥的流油的中国最赚钱的金融业、电信业,服务业也包含中国最苦逼的餐饮服务员、旅店服务员、卫生保洁员、零售站柜台服务员、扛包快递员、整天接电话的呼叫中心客服员。
服务业又称第三产业,第一产业一般指农林牧渔,第二产业一般指开采业和制造业,能源制造业也算制造业(如电厂、热力生产厂、燃气生产厂、水生产厂),另外,建筑业也算第二产业,算是房子这种不动产的制造吧。
第三产业(服务业),中国是有标准目录的,你就看看哪些是高档活哪些是苦逼活:
1、金融业:银行、证券、保险
2、房地产业
3、电信业
4、医疗
5、教育
6、广播电视电影、文化娱乐、体育赛事
7、交通运输:铁路/高铁运输、城市公交地铁运输、高速公路运输、民航运输、船舶运输、石油天然气管道运输
8、互联网业、软件业
9、批发分销、零售业
10、餐饮、住宿、旅游、租赁(如租车租房)、居民生活服务(如家政、保洁、维修)
你看,中国互联网公司普遍都在扎堆在这些行业,而且明显在进攻最肥的顶端,如金融、电信、交通、地产、教育、医疗。
二、企业服务
企业服务这个行当是个很老的行当,也属于第三产业,正宗称呼叫:商务服务。我们见过很多:
1、生产制造服务:项目管理、质检
2、市场营销:市场活动举办、会展、广告制作、广告投放、文案、品牌公关
3、销售:招商、销售代理、海关报关
4、财税:代记账、报税、税务筹划
5、资本:上市辅导、投资并购、资本担保、企业贷款、企业信用评级
5、法务:工商注册代办、法务、审计、知识产权/专利/商标
6、人力:招聘、培训、评测、劳务派遣、社保代办代缴、团建、员工保险员工福利
7、其他:客服外包、办公空间租赁、企业采购、企业商旅、企业餐饮、企业租车、企业安保、企业印刷
8、咨询:调查、认证、流程梳理、数据分析数据处理
看看,没多少活儿是肥的流油的活儿。但为什么这么苦逼的活儿,居然又那么多风投扎进来呢?
三、IT服务
IT服务也有很多:
1、IT咨询:IT解决方案、IT蓝图规划、IT选型、架构设计
2、定制开发:网站/APP开发、数据清洗
3、IT实施:部署安装配置、项目管理、验收管理
4、IT培训、IT测试
5、IT运维、技术支持
看着也很苦逼吧。
(2)互联网式的企业服务
咱先不提纯互联网媒体与娱乐:新闻、文学、音乐、影视、直播、游戏、博客/公众号/微博/问答/论坛
咱也先不提纯互联网软件工具,如IM、邮件、云盘、音视频通讯、浏览器、输入法、下载工具、杀毒安全防护、照片处理、地图、软件管家/应用商店
咱们就说说和企业相关的互联网式的服务。
一、百度
百度是用机器爬虫爬别人的内容,而别人正好也想利用百度的信息聚合能力来宣传自己,这样双边利益一拍即合。
百度赚的是:搜索、关联广告、竞价排名。用户要搜索的内容千奇百怪,因而也就产生了无限的关键字。每个关键字都会搜索出来一批相关内容。那么百度就在这批内容流中挂接或插入关联企业广告。而且这些广告谁放前谁放后,都需要竞价获得。因而搜索关键字有冷有热,所以竞价的价格也不一样。
所以:内容获取、关键字选择、竞价、充值、计费、效果监测、统计,全程自助自动化。也就是说,百度只要开着服务器,24小时就有钱赚,人睡了都有钱哗哗流进来。
二、58
58是做企业网上静态黄页广告起家的。后来逐步聚焦到房、车这两大产业链上了。曾经想探索过招聘兼职、培训,但没有走通,最后这个模式和58家政对接在了一起。58也探索过二手专卖黄页广告,现在出现了转转这样的广告+交易的二手买卖平台。
也就是说,百度一直是一个广告展示导流平台,花的是市场营销部的预算。而58一开始也是黄页广告,但目前在逐步探索切入订单交易、支付、甚至信贷金融。从现在趋势来看,纯干营销的干不过交易的,毕竟交易对于企业才是直接来钱的。
不过58仍然保留着那些长尾的行业黄页广告业务,因为这就如同信息雷达一样,百度搜索关键字是信息雷达、网站和APP流量统计是信息雷达、应用商店下载是信息雷达、域名是信息雷达。所以哪些行业会有抬头崛起苗头,这些信息雷达是最早探索到的,这样他们会先手搞起来。真是春江水暖鸭先知。
三、阿里
阿里的本质过去我也说过:
1、社会流量资源的整合与调度分配:阿里大文娱集团
2、社会商品资源的整合与调度分配:1688、淘宝、天猫
3、社会仓储物流资源的整合与调度分配:菜鸟物流
4、社会资金资源的整合与调度分配:蚂蚁金服
当然,阿里正在不断沉淀数据、连通数据,研究人工智能深度学习技术,用海量数据支撑的人工智能技术,达到自动化的最佳供需资源匹配的调度。
我上面写了那么多,传统的和典型的互联网对比,其实想说,一条线索在“互联网+”,互联网行业不断从企业营销->企业交易->交易支付资金进账->金融信贷->仓储物流->采购订货,正在不断向后端上游产业链向企业内部延伸,而另一条线索在“+互联网”,从企业内部管理软件->企业业务处理软件->直接连接顾客消费者直接提供网上自助服务和自动化服务,这样两端不断前进,直到交汇。一方更了解互联网聚合能力和自动化技术处理能力,一方目前更深扎根在企业。
“互联网+”和“+互联网”,必然会经历合作、业务互相涉及、利益冲突斗争、平衡融合这样的各个阶段。
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