Mac使用手册：如何检查 Mac 或 iOS 设备仍在保修范围内

Mac、iPhone 或 iPad 出现问题需要技术人员进行检查，通常要先检查硬件是否仍在保修的范围内，如果它在保修范围内可以减轻您对收到巨额维修费用的担忧。以下详细介绍了如何在联系 Apple 技术团队之前确定您是否仍受保障。

注册设备

如果您已将您的设备注册到您的 Apple ID，有两种简单的方法可以通过您的帐户了解所有硬件的状态。

在已登录 Apple ID 的工作 iOS 设备上，打开Apple 支持应用程序，该应用程序在 iOS 中显示为蓝色方形图标，一角带有白色 Apple 标志。在应用程序中，点击“帐户”，然后点击“检查覆盖范围”。

这将显示注册到该帐户的设备列表。点按您要检查的项目，应用程序将告知其覆盖状态。

这也可以通过访问我的支持页面在浏览器中进行检查。单击“登录我的支持”，输入您的Apple ID 凭据，然后根据需要完成两步验证程序。

我的支持页面将显示当前登录该帐户的所有设备的列表以及序列号。单击相关设备以显示该设备的覆盖状态，并提供支持链接。

未连接的硬件

如果有问题的设备未连接到您的 Apple ID，例如家庭成员使用的设备，仍然可以通过序列号在线检查状态。

使用Check Coverage网站，在顶部文本输入框中输入序列号，然后输入验证码安全代码，然后点击Continue。

下一页将识别注册到序列号的设备，并就设备的支持状态提供建议。

序列号

有多种方法可以找到设备的序列号，Apple 提供了多种不同的方法来找到它。

对于iOS设备，可以设在设置应用程序，在一般则关于。序列号大约位于页面下方的四分之三处。

或者，它也印在设备背面。查看监管标记所在的名称部分，可以看到非常小的字体以及型号。

能够访问 macOS 的 Mac 用户可以通过单击菜单栏中的Apple 图标并选择About This Mac来找到它。序列号将在 Mac 的其他一般规格下方详细说明，这也可能便于记录。

同样，还可以找到物理打印在 Mac 硬件上的序列号，以及法规信息和设备名称。在大多数情况下，它会印在 Mac 的底座上，尽管一些较旧的型号可以将此信息印在背面。

对于 Apple Watch，可以在Apple Watch iOS 应用程序中找到数据，方法是依次选择“我的手表”选项卡、“常规”和“关于”。在 Apple Watch 上，打开Settings，选择General，然后选择About。

最后，您还可以在 Apple Watch 的背面找到序列号。

支持状态

状态页面将根据它们是否适用于设备提供信息。首先，有效购买日期是确认它已购买并且 Apple 知道何时购买。该日期决定了某些选项是否可用。

下一部分将告知是否仍然可以为该项目提供电话技术支持。无论它是否处于活动状态，都会有链接解释如何联系 Apple 以获得支持。

第三部分“维修和服务范围”将说明硬件是否在 Apple 的有限保修或 AppleCare 保护计划的涵盖范围内，以及安排维修的链接。如果这两个选项都已过期，该部分还会建议您所在国家/地区的消费者保护法可能仍然有一些帮助，并与顾问交谈，看看它们是否适用于设备的当前困境。

如果为设备购买了 AppleCare，第四个选项将显示它是否仍然有效或已过期。

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