Introducing Information Architecture 信息架构简介

Chapter 1 Defining Information Architecture 信息架构的意义（我们盖房子，之后，房子影响我们）

1. A Definition
2. Tablets, Scrolls, Books, and Libraries 石板、卷轴、书籍，图书馆
3. Explaining IA to Others 解释IA
4. What Isn’t Information Architecture? 什么不是IA
5. Why Information Architecture Matters 为什么IA如此重要
6. Bringing Our Work to Life 实践

Chapter 2 Practicing Information Architecture实践信息架构

1. Do We Need Information Architects? 我们需要信息架构师吗
2. Who’s Qualified to Practice Information Architecture? 谁有资格从事信息架构的工作
3. Information Architecture Specialists 信息架构专家
4. Practicing Information Architecture in the Real World 在真实的世界实践信息架构

情境（context）：商业目标、资金、政治、文化、技术、资源及限制（组织心理学）

内容（content）：文件/资料类型、内容对象、数量、现存架构

用户：受众、任务、需求、信息搜寻行为、体验

1. What Lies Ahead 向前看

Chapter 3 User Needs and Behaviors用户需求及行为

1. The “Too-Simple” Information Model  “过于简单”的信息模型
2. Information Needs 信息需求

常见四种信息需求：

已知条目搜索（know-item seeking），知道要找的是什么，该以什么名称称呼，以及上哪儿可以找到，例如，当你搜索员工名册，找寻同事电话。

探索式搜索（exploratory seeking），想在自设的陷阱中找到一些有用的数据，并不确定要找的是什么，事实上，无论是否了解，他是打算在搜索和浏览的过程中学习某些东西。通常探索式搜索都是无止境的，用户并没有期待会得到正确答案，也没有必要清楚表达他到底想要搜索什么。用户很高兴能够得到一些结果，然后，会以这些结果作为跳转再进行下一轮的搜索，至于搜索何时完成，并不见得每次都能清楚界定出来。

无遗漏式研究（exhaustive research）用户打算搜索某一主题的任何信息，每一块石头都想翻一下。每样东西都想要。用户通常有好几种方式表达他要搜索的东西，而且有耐心的以这些不同的词汇构造他的搜索表达式。例如，某人试着了解某种疾病状况时，可能会以多种关键词进行多次搜索，同样没有必要有“正确”答案，对此而言，用户必须有足够的耐心，跋涉寻找更多的结果，其结果会多余其他种类的信息需求。

重新寻找以前已碰到过的有用信息，当前不方便细读或阅读时，以后再次加以寻找，如delicious的用户加书签readme, toread, or readlater. 如收藏

1. Information-Seeking Behaviors 信息搜寻行为

寻找信息方法：搜索（搜索系统中输入查询字符串）、浏览（链接）和询问（请求帮助，邮件，聊天等）

搜索行为：整合，重复

采摘模式：先有需求后预期一种查询请求，在过程中不断的发现自己最想要的信息

各种查询-想法-离开-文档/信息

珠形增长（pearl-growing）方法：用户从一些有用的文件开始，想得到更多像这样的东西。如“类似网页”

Learning About Information Needs and Information-Seeking Behaviors 学习

怎样学习用户信息需求和搜寻行为：搜索分析法，情境式询问，任务分析、问卷调查、焦点小组，考虑任何可能的方法，直接面对用户，让用户陈述其需求，尽可能结合多种方法，扩大基础。

搜索分析法：用户时常在搜索些什么，有助于了解信息需求和搜寻行为

情境式询问：民族志学，搜索分析法的补充，观察用户在自然场合下如何与信息交互，