产品经理思维模型：用户体验要素

2024-05-14 18:19:01

前言

互联网产品经理是怎么观察产品呢？其实是有一套很科学的方法论叫用户体验要素，把一个产品分为五层，分别是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。这套方法论可以从外到内剖析一个产品，先简单的说下这套方法。

一、战略层

战略层要考虑的问题是这个产品的价值。产品价值分为二个方面。一方面你要思考清楚你的目标用户是谁，你要为你的目标用户解决什么问题。另一方面是你的产品目标是什么，你要通过你的产品得到什么。

二、范围层

范围层要考虑的问题是基于产品的目标和价值，我们要做些什么。我们现在做的事情是否真的解决了用户的痛点。另一方面更重要的是我们不做什么，我们产品的底线是什么，哪些功能以现阶段的目标和资源来说，我们坚决不碰，那些功能是必须要做的。

三、结构层

主要包括交互设计和信息架构。
交互设计：为了解决用户的需求和产品的目标，产品需要那些步骤。微信的浏览、点击、滑动、摇一摇等功能都属于产品的交互范畴。一般由专业的UI设计师来完成。
信息架构：其实类似书籍的目录，让用户能快速的完成某个目标。还拿微信来举例子，微信的一级目录是首页，二级目录是通讯录、发现、我，三级目录就是通信录下面的各种联系人的分类，发现下面的朋友圈、扫一扫、摇一摇等等。

四、框架层

主要包括界面设计、导航设计和内容。
成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计。
导航设计就是怎么让用户以最短的路径，最快的步骤解决他们的问题。
产品的内容，就是在产品上看到的文案。好的文案能表达产品的感情，让产品更有温度。用心的产品

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