产业互联网下如何看SaaS？有赞白鸦：“这事苦、赚钱慢，但是很有价值”
阿里的工业互联网也好，腾讯的“拥抱产业互联网”也好，巨头的这些动作都预示着中国正在经历从消费互联网向产业互联网的转型。
在这样的时代转型中，同上一次从PC到移动端的互联网转型一样，预先抢到船票的企业无疑具有极大的领先优势，落后于人的则很有可能被时代抛在后面。
消费互联网的重点在获客，产业互联网的重点则在产业应用与技术。近日，在有赞六周年之际，创始人白鸦表达了自己对产业互联网的看法：它包含底层服务，比如阿里云、腾讯云、华为云等基础计算能力，以及人脸识别等技术，也包含提供应用解决方案的SaaS服务。
成立六周年，早早起步的有赞如今正在从SaaS的第二阶段跨越向第三阶段。以白鸦的话来说，早期踩了无数坑的有赞，现在与其他竞争者至少有三年的距离，“哪怕我再重新开始也需要三年的时间”。
SaaS第二阶段中后期
有赞服务的商家中，实体零售类占比越来越大，目前已经达到75%，为了满足这类商家的需求，推出了“有赞零售”行业解决方案，与微商城会员、营销活动等打通。在近日的有赞6周年答谢会上，会议现场辟出一块专门的区域，展示了零售、生鲜两个行业的SaaS解决方案。
两年前，有赞开放了有赞云，将底层设施逐渐开放给商家和第三方开发者，为其提供相应的行业解决方案。今年，提供更深度的行业解决方案，正是有赞的目标之一。
此前，有赞覆盖的行业主要聚焦于生鲜果蔬、日用百货、蛋糕烘焙、餐饮外卖、酒店旅游等行业。此次会议期间，白鸦在公布有赞2018年经营数据的同时，也介绍了有赞微商城、有赞零售、有赞美业等产品的迭代，并公布了有赞教育行业解决方案。
据白鸦介绍，过去半年，有赞与周黑鸭、良品铺子等合作实现会员积分和权益与线下优惠券的互通；与幸福西饼进行蛋糕烘焙行业全流程合作，比如定时达；与KFC合作线下优惠券的万人拼团……
白鸦特别强调，有赞数千万笔到店自提订单、电子卡券订单、同城配送订单实现了引客到店，特别是500多万笔10元以下的到店订单，说明有赞在商家线下引客和到店转化方面的能力。
在活动现场，白鸦分享了一个SaaS行业的增长曲线模型。他认为，真正有价值的SaaS必然经历四个阶段，包括基础产品完善期，行业产品深入期，生态建设期，以及增值业务的分形复制期。
企业需要用3～5年时间完善功能，不断稳定系统、完善服务，渡过“基础产品完善期”；再用2～3年时间深入行业、提炼客户成功案例，满足重点行业的个性化需求；生态建设期，通过开放服务生态、个性化定制满足客户的个性化需求，可能需要5~10年；之后进入增值服务的分形复制期，大概有10~20年的时间。
据白鸦判断，当前有赞正处于“行业产品深入期”的中后期，正逐渐尝试开放。“在2019年，我们会引入更多的开发者、更多的代运营机构、更多的服务机构，大家一起服务这些商家。”
SaaS投资与创业
有赞自身是SaaS创业者，是产业互联网企业，同时它也在以投资者的身份关注产业互联网领域的创业者。这使得它能够更清楚地看清产业互联网。
白鸦表示，资本看不懂产业互联网。“完全看不懂，甚至还有资本看SaaS是否盈利，而这根本没有意义。”
几年前，连年亏损的亚马逊背后盈利质疑，对此，贝佐斯多次强调自由现金流的重要性。“盈利并不能直接转化为现金流，股票价值是未来现金流的现值，而不仅仅是未来盈利的现值”，贝佐斯曾在2004年股东信中谈到。
有赞的看法与之类似。“企业经营不是看盈利，是看自由现金流”，白鸦在接受记者采访时表示。
当前市场上，消费互联网领域每年有大量的资本和创业者进入，比如消费、电商；产业互联网底层设施领域由于盈利前景可观，有了提前卡位的参与者，同时它也受到资本市场认可，比如亚马逊的云服务为其提供了股价支撑，今年股价涨幅已达到51%。
“真正缺的是提供落地系统解决方案、提供实施的服务，这正是有赞在做的，这事苦、赚钱慢，但是很有价值。”白鸦表示。
同时，作为投资人，他也发现，现在大部分的创业者在以消费互联网的心态在做产业互联网。消费互联网时代，最重要的一个商业逻辑是“羊毛出在猪身上，狗来埋单”，而产业互联网根本找不到“狗”在哪里。
一年内，白鸦看了四五个美业领域的SaaS公司，但“没有一个下得去手的”。这些做SaaS的企业在凭SaaS挣不到钱之后，选择了相对轻松的方式，比如卖毛巾等，导致SaaS业务做不出彩。
当然，多年消费互联网的发展除了给中国创业者带来了商业逻辑上的“固化”，也让中国的用户习惯了免费，音乐、视频、游戏等付费产业的发展是多年市场培育的结果，办公、杀毒等软件大多数人仍然习惯“免费”。
到了产业互联网时代，无法延续“羊毛出在猪身上”的SaaS首先遭遇的正是“免费”。“因为这样的原因，导致SaaS没有几个活得特别好的，尤其是交易类SaaS。”白鸦表示。
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