1、关掉管理器，点击电脑左下角开始菜单，在运行中输入services.msc回车，找到RTX_ConfigCenter、 RTX_HTTPServer、RTX_SvrMain，将这三项服务按顺序重启一遍，再打开管理器看问题是否恢复。顺序为： (1)RTX_ConfigCenter、(2)RTX_HTTPServer、(3)RTX_SvrMain；

2、若按方法1中描述的方法操作 后问题未恢复，则关掉管理器，点击电脑左下角开始菜单，在运行中输入services.msc回车，找到RTX_ConfigCenter、 RTX_HTTPServer、RTX_SvrMain，将这三项服务按顺序停止，顺序与步骤1中的顺序相同，然后做一下convert操作； (convert操作的方法是找到rtxserver\bin中convert.bat，双击运行；然后启动服务)

3、若按方法2中描述的方法操 作后问题未恢复，则考虑是rtx服务器后台文件不正确，请按方法2停止三项服务，并替换rtx服务管理器安装目录下的配置文件rtxsrver.xml； (在rtxserver\install中拷贝rtxsrver.xml到rtxserver\config中覆盖，覆盖前可先做备份，然后启动服务)

4、 若按方法3中描述的方法操作后问题未恢复，则考虑是数据库文件异常，请用方法2中的描述停止三项服务并关掉管理器，再用ACCESS打开数据库里的 rtxdb.mdb,使用ACCESS的“压缩修复数据库”功能压缩修复数据库，然后做一次方法2中的convert操作即可。

注意事项：若您在处理该问题时已使用过方法3，则在成功登录管理器之后还需要重新配置 管理器中的IP地址以确保客户端能正常使用RTX。请在RTX服务管理器=》配置向导=》服务运行状态=》高级配置=》更多中输入正确的IP地址并点击增 加，增加后在服务运行状态中点击重启所有服务。

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