央视揭秘：自嘲脸盲的刘强东 这样从农村少年走向成功
央视《遇见大咖》栏目播出了京东集团CEO刘强东(微博)访谈的第二部分,刘强东畅谈了个人成长与创业经历。他坦言,对于自己专注的事业,会付出超出普通人更多倍的努力。
从小学四年级才第一次见到电灯,到和BAT的互联网大佬们坐在一起喝咖啡谈合作;从农村留守儿童,到带领世界500强企业持续远航。30年里刘强东经历了什么,他究竟使出了什么样的洪荒之力?从面临各种挑战到回报桑梓,刘强东走过哪些曲折?面对员工、师长、乡亲,他又有着怎样的内心与情怀?
1999年的刘强东
以下为《遇见大咖》节选
贫穷:10岁第一次看见电灯,彻底被震撼了
1984年,20岁的马云(微博)在杭州的西湖边,利用和外国人攀谈的机会,练就了一口熟练的英语,并在大学校园里开始创业;16岁的李彦宏已经成为全国青少年计算机大赛中获奖的天才少年;13岁正上初中的马化腾(微博),刚刚举家搬到深圳,他很快就有了自己的个人电脑;而那一年,10岁的刘强东,因为第一次看到了电灯而心潮澎湃。
刘强东:我一直到小学四年级,带着村里的孩子跑到镇上去,才第一次看见来电。之前镇上都是没有电的,跑到镇政府的公社大院,坐在门口看着电灯泡这么亮,我彻底被震撼了,觉得这太不可思议了,这技术太高了。
努力:如果不去工作只是享受生活,那我肯定不会觉得幸福
刘强东的老家宿迁曾是苏北最贫困的地方。小时候父母常年外出驶船,刘强东和妹妹就被寄养在外婆家,因为外婆不认识字,学校成为了年幼的刘强东获取知识的唯一来源。这让他从小养成了“必须比别人更努力”的习惯,而这个习惯一直伴随刘强东左右。十多年来,只要人在北京,他都会参加公司每天早上八点的例会,从未缺席也未迟到。
刘强东:我坚信自己一定会比别人更努力,因为我父亲告诉我,只要比别人多流了一滴汗,你就比别人多了一份机会,既然我能够比你多流无数的汗,不是多流1滴,是10滴、100滴,那么我就自信我可以成功,可以超过你。
如果要让我说,几个月的时间不去想着公司的事情,不想着战略,不想着所有的生意,只是在享受着咖啡、阳光、沙滩、游泳,就是在享受生活,那我肯定不会幸福,这一点我很清楚。企业家其实也多多少少有一种自虐。
专注:专注于做某件事时,可以完全屏蔽掉他人的影响
虽然起跑线不高,但刘强东从小到大都是一名不折不扣的学霸。从读小学时镇上的绝对第1名,到初转至县城时排到39名再迎头赶上,高考时考得680分的高分,除了自虐般的勤奋,还得益于一个特点——专注。
刘强东:我在上课的时候,任何同学跟我说话我永远是听不到的,就是同学来摸我的胳膊,比如说扭你的大腿,我是不知道的,我是可以真心地坐在这儿,全神贯注地听老师讲,45分钟的课程我绝对是全神贯注,绝对是一点都不走神。
正直:必须开发票、从不卖假货、必须是正品
从中关村的小柜台到转战电商,京东也曾经历过九死一生的考验。2003年,受“非典”影响,人们都不敢上街购物,京东多媒体被迫关门停业。面临巨大的库存压力,刘强东每天上搜狐、163,各种新闻媒体、论坛上发帖销售产品,但始终无人问津。直到有一天,一位论坛版主评论了京东的发帖,才打开了这家电商企业的线上销售之路。
刘强东:总版主帮我们说了一句话,说京东多媒体是我在中关村五年以来,见过的唯一一家没有卖过假碟片的店,这才有人在BBS上买我们的东西,我们在那个时候是没有商城的。
之所以能抓住这个机遇,成功转型,刘强东归结于自己从创业之初就拥有强大的价值观——不卖假货、必须是正品。
刘强东:我不得不承认,这个世界充满着诱惑。别人卖假货,利润是你卖正版的10倍,而且几乎所有人都在这么做,只有你眼睁睁地看着,坚持着自己的正直。但命运总是公平的,如果没有我坚持五年从不卖假货,就不会有现在的京东电商。即便在今天,我也会不断地跟员工们强调正品行货的重要性。
竞争:战斗的方式只为解决背后被人卡着脖子的窒息感
京东人眼中一身正气的刘强东,在公众的印象里似乎又带着一点邪气。刘强东第一次形象鲜明地出现在公众视线里发生在2012年8月,那场震惊圈内的“价格大战”让刘强东遭受了很多质疑。然而公众不知道的是,当时京东不得己选择看似简单粗暴的战斗,只是因为背后有人卡着脖子,不求生,便是死。
刘强东:正常来讲我其实是一个很内向的人,很简单,很随和。但是外面一直把我形容成一个超级霸道、霸气,野蛮、价格屠夫的形象,我也没有办法。比如说2012年,那一年就显得特别厉害,因为2009年我们进入了家电市场,连续三年,所有的家电厂商都不给我们供货,当时我们的竞争对手跟厂商说,你要给京东供货,你的品牌就从我的门店撤出去,人家1700多门店,没有哪个品牌敢冒这个风险,所以做了三年都没有一个品牌敢跟京东合作,被别人逼得没有办法了,只能通过那种看似比较简单粗暴的方式,战斗的方式,去解决背后被人卡着脖子的窒息感。
恐惧:一夜白头,曾濒临破产就怕无法面对员工
京东的另一次生死考验发生在2008年,那一年,刘强东愁白了头。金融危机到来,京东的资金链出现问题,一度濒临破产。而在此之前,京东已先后投资数十亿元用于仓储物流的建设,如果无法持续拿到融资,意味着之前的所有努力将化为乌有。
刘强东:当时我跟一位老同志商量这个事情,如果2008年年底还不能把B轮融资敲定的话,我们的账面资金只够还完供应商的钱,再给员工发N+3的补偿。这意味着我们可能就要准备解散。
当时的心情极度沮丧,你把一件事情做得挺好,像样子了,突然有一天这个东西可能就没有了,从此你就一辈子活在耻辱和失败的痛苦当中,特别是你没法去面对员工的眼神。我真的梦到好几次,站在当时银丰大厦4层的办公室里面,把所有的兄弟们召集起来,我说兄弟们,我们公司要倒闭了,我只能给你们发一点工资,补偿你们两三个月的薪水,你们就走吧。我根本就没法想象该怎么做,实在无法接受,很痛苦。创业这么多年,我只在那个时候长期失眠过,额头前的一撮头发直接一夜变白,因为我没有办法去面对员工的眼神,这是我对大家的责任,也是我最恐惧的。
或许是天无绝人之路、付出总有回报,最终刘强东扛住了压力。2009年1月,京东获得了今日资本、雄牛资本及梁伯韬私人公司共计2100万美元的联合注资。终于度过难关,起死回生了。2014年,京东在纳斯达克上市,市值接近260亿美元,成为当时中国仅次于腾讯、百度的第三大互联网上市公司。
感恩:如果我都不带头回去投资,那去哪儿找别的企业来投资呢?
刘强东的内心深处有着浓重的乡土情节,就像他的宿迁口音一样,挥之不去。虽然他没有实现儿时当村长当县长的梦想,但他也利用自己的成功回报乡里,帮助和他当年一样的人获取更公平的机会。
2013年,刘强东想把京东的全国客服呼叫中心设在并不具备相关优势的宿迁,这一决定在当时遭到了一些人的反对。但源于浓厚的乡土情,刘强东坚持了。最终,不仅京东的全国客服呼叫中心设在宿迁,当地还吸引了当当、百度、网易等互联网企业的呼叫中心进驻。如今,呼叫中心已经在宿迁成为了一个产业,带动了两万人的就业和二十亿左右的税收。
每次回老家的刘强东对家乡的建设都有动作,这一次,在参观了别的企业为宿迁市民免费建立了一座图书馆后,刘强东当场决定,京东要为宿迁市民免费修建一个健身场馆。
刘强东:人要有感恩的心,我是从宿迁出来的,如果我都不带头回去老家投资,那去哪儿找别的企业来投资呢?也许总会有的,但毕竟还是需要人来带头,而我愿意做这个抛砖引玉者。李国庆(微博)让大家免费看书,京东就让大家免费健身,这两个,一个是思想精神层面的,一个是身体层面的,都重要。
我这人还是比较崇尚,每个企业家都能够点点滴滴做事情,这社会上抱怨的人太多,真正为社会做事情的人太少了。
感情:她是一个心地非常善良,非常纯粹的人
刘强东被很多人称为人生赢家,还在于他娶到了气质清新,聪慧独立的章泽天。如今,年仅24岁的章泽天,已经华丽变成身为投资人,并取得了不错的成绩。
刘强东:投资方面我偶尔会指点她一下,就是帮她看财报,因为很多女孩子看不懂财报,剩下的都是她自己做的。小天压力也很大,她挺忙的,今天早上8点钟起来就开董事会。我觉得90后真的是很有追求的一个群体,他们对这个社会的信息非常灵敏,比我们真的强了很多倍。
我这个人是脸盲,就是说根本就分不清楚谁漂亮不漂亮。我跟她在一起不是因为她漂亮,因为我根本就不知道她漂不漂亮,她就是一个心地非常善良、纯洁、纯粹的人。
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