家庭WIFI排障思路

Wi-Fi即无线局域网，它是基于于IEEE 802.11标准创建的无线局域网技术。
WiFi的频带

WIFI在频带上分为2.4Ghz和5Ghz。
2.4Ghz频段的工作协议为802.11n，双天线最大空口速率（物理层的理论）为1502=300Mbps（300兆比特/秒）。
5Ghz频段的工作协议为802.11ac，常见双天线最大空口速率为433.32=867Mbps。

WiFi速率测速
WiFi按速率测速分两种，一种是空口速率，还有一种是实际测速。

测速网站测速网speedtest进入方式

空口速率
空口速率测速不能代表实际测速值，在实际应用中，我们往往会发现，WiFi速率低于空口速率，因为WiFi信号通过无线电波进行传播，由于无线信号在空中传播时，会遇到干扰和损耗，这些因素都会影响WiFi实际速率。
实际测速
实际测速就类似行驶的汽车，例如汽车仪表盘最高速率可达300km/h，但是受限于路况（相当于Wi-Fi的干扰），汽车折损情况（类似Wi-Fi的损耗），限速标志（类似网络带宽限制）等因素，我们实际行驶速率基本上无法达到最高速率，因此，WiFi实际测速值往往要低于空口速率。

Wi-Fi正常测速值

在理想环境下（屏蔽房无干扰环境），国内主流ONT的WiFi测速经验数据参考表格中数值，在开放有干扰环境下，WiFi测速值会有所下降，如果干扰较小，2.4GWiFi测速经验值一般为50Mbps左右，5G测速值根据设备能力测速差别较大，使用Mac pro测速经验值一般为500Mbps左右，如果实际WiFi测速值与以上经验值差距较大，那么网络需要进行排障检测。

WIFI排障测速

一、用有线进行测速

使用有线进行测速，如果有线测速比运营商签约速率低很多，如运营商提供宽带为100M，实际测速只有50M，则说明网络有问题，需排查网络故障，如果有线网速正常，而WiFi测速较有线速率差异较大，则执行第二步。

二、靠近WiFi设备测速

靠近ONT设备进行测速，测速时，建议客户端设备正对ONT，距离在0.5~1m左右且无阻挡物，

三、配置是否正确

3.确认配置是否正确，不合理的配置会影响WiFi测速，查看是否由于WiFi配置不当导致WiFi速率低。

四、测试时间段是否最优

4.测试时间点是否最佳，避开上网高峰期，此期间WiFi间相互干扰影响测速性能，建议在多个时间段进行测速。

五、测试环境是否干扰较小

测试时远离其他干扰源，例如，选一个单独的小房间进行测试，或者使用锡箔纸构建一个简易的屏蔽环境，把设备放进去，进行测试。

六、测试设备上是否有其他软件影响

不同的设备的WiFi性能不同，尝试关闭设备上可能影响网络测试仪的软件，如防火墙、防病毒软件、WiFi扫描软件inSSIDer等，然后再进行测速。

七、确认测试时只有测试设备连接WiFi

测试时断开其他用户连接，保证只有测试设备连接WiFi，可在网络设备的STA信息中看到连接数，将其他连接用户剔除后进行测试。

八、检测测试设备的能力

测速设备能力必须大于测速期望值，一般选用WiFi能力较强的设备进行测速。避免由于测速设备能力不足，导致测速较差。

提高WiFi信号

提高WiFi信号有很多种方法，需要把设备远离影响 WiFi范围及信号强度的物体，让它充分发挥信号。

导致信号衰减的物体：金属物体、承重墙、大型家电/家具。
造成信号干扰的物体主要有电子设备：微波炉、无线电话、蓝牙设备等。
针对设备放置位置：我们还可调节天线方向来扩大WiFi信号的覆盖i范围，单楼层，信号与天线垂直方向的传播距离较远，天线应垂直摆放，扩大水平方向覆盖范围。多楼层，应兼顾水平与垂直两个方向的信号传播。
如果对网速有更高的要求，观看无线视频、在线游戏等，建议使用有线连接。
如果家中只有一台路由器，建议放中间，天线竖直放置。复式楼层，建议增加Repeater来确保WiFi覆盖范围更广泛。

无线卡顿排障指导

超过百分之75的用户选择手机通过无线观看在线视频，因此无线网络质量至关重要，而用户与运营商的签约宽带和WiFi质量是影响无线视频带宽的两大关键因素。
因此，当无线视频出现卡顿时，要从这两个方面进行排查。
1确认业务是否满足视频要求

2.检测有线播放是否卡顿
3.确认终端设备信号是否正常

无线故障排查

1.了解无线网络的组网图，网络故障定位的必要条件，无线网络从上到下分三层，汇聚层，传输层，接入层，任何一个环节出现故障都会影响网络效率，所以当无线网络出现故障时，排障的原则是：检查硬件、上层软件、下层软件，先上层后下层，先硬件后软件的分段排查策略。排障思路分三步：
一、排查上层设备、如传输网、网关等是否存在丢包或者转发异常，
二、排查光猫设备，电源适配器不配套，光路质量问题等
三、排查移动设备，如兼容性、设备故障等。