OPPO刘作虎谈创业、手机、丁磊
刘作虎是个产品强人，成名于OPPO。
当年做出OPPO蓝光DVD横扫高端市场，莱昂纳多、周鸿祎、王小川等等都是它的用户。尤其在欧美是发烧友第一选择。后来主政OPPO手机营销系统。
刚宣布离职，创立一加（oneplus）科技，做手机。
孕峰：你凭什么让人相信，你能从苹果、三星、HTC、小米、联想、华为、以及你的老东家OPPO的嘴里抢饭吃。
刘作虎：其实05年我们开始做的OPPO蓝光DVD，就已经用了今天小米的互联网模式了。06年在美国开卖，就没线下的销售，而全部在互联网上销售，在论坛里做互动开发，用户提问题，我们就改，每周升级一个Beta版。这个东西不光是硬件，对软件的要求很大，传统的HIFI商做不好。我们获得巨大成功。
OPPO蓝光DVD是全球高端HIFI里第一品牌。在美国，用户要买东西，第一反应是去亚马逊看评价，我们在亚马逊是最贵，价钱是其它品牌的几倍，我们是首选。
孕峰：在中国有粉丝吗。
刘作虎：周鸿祎是音响发烧友，他就在用。王小川也用，有一次专门在微博里私信给我。罗永浩之前在国外出差看见发烧友推荐OPPO蓝光机，就奇怪跟国内的OPPO是不是同一家。他前一段看见我离职又提起这个事。
前年请莱昂纳多给OPPO手机做广告，我们问他有没有用过OPPO手机，他说没有，但好像家里的DVD是OPPO的。荷兰皇室的豪华游艇里也用。我们的员工在美国参加CES，挂着OPPO的工牌，老外就走过来说，我们正在讨论你们的产品。
孕峰：手机市场还有机会吗。
刘作虎：互联网里都说要把产品做到极致。但真把产品做到极致的人又有几个呢。太少。我看不到令我满意的手机。所以才有信心进来。我能做出精致、漂亮的手机。
孕峰：他们为什么没能做到极致。
刘作虎：倒不是因为这个东西有多难，而是理念所决定。每个公司理念不同。为了漂亮，为了精致的做工和美的感觉，我们不惜花巨大代价。OPPO有款手机的金属框的成本200块，就为了内圈更好看。因为一个问题，Find5重开了磨具，延迟上市一个月。现在一款手机的生命周期也就6个月，耽误1个月的代价很大。但我们愿意这样干。
这是一个循环。如果你不妥协，你坚持，就能做到极致，那么产品周期就能延长。如果你妥协，就不能做到极致，周期就短了，就没竞争性。很多公司不会冒风险去坚持。在OPPO这么多年，我们坚持这个理念。
孕峰：很多东西说起来简单，但你是不是敢做就是大问题了。三岁小儿也说得，八旬老头也做不得。
刘作虎：07年OPPO做手机，有人说我们疯了。但我们有这个信念，市面上没有喜欢的手机，这就是机会。同行说，你至少一年要出50款。大家都这么干。我们当时只出了一款，08年上市，卖了100万台。
有些公司是成本导向。先定价1500，再看在这个成本里，能用什么材料。而我们是反着来，先不考虑成本，而是针对一个人群做一个最好的手机，再考虑能卖多少钱。只要你花了心思和精力，消费者是能感知到的。这是我们的基因。
那时一般手机是几个月出一版。我们用了一年多。当时的MTK方案拿给蔡明建看，他就惊讶，问，这是我们的方案吗？因为我们做了很多调整。当时我们用最好的屏幕，成本是一般屏幕好几倍，消费者会买单。
孕峰：你似乎擅长做“美”的东西。这一点还那么重要吗。
刘作虎：手机不是简单的工具。比如汽车，在美国一般被当作一个交通工具，但即便如此，美国人也喜欢外观好、做工精致的车。手机更是个性化的象征。中国人比美国人更注重外观，要拉风，要漂亮。这是短期内不会变的。这是我擅长的。
孕峰：要真正漂亮起来，这个里面有多少含金量。
刘作虎：你觉得iPhone，5S比5漂亮在哪里？
在铝合金处理上，5S比5进步了一大截。5S铁灰的工艺做到了看起来像是不锈钢的感觉，而5就是铝合金，完全不同，5S看起来档次就更高一层。一般人可能就是觉得感觉档次高，但说不清楚为什么高。这里面一定费了很大的精力。
5C虽然是塑料壳，但看起来很漂亮，是用塑料的材质作出了“瓷”的效果。塑料手机看起来就廉价，没质感。而有瓷的感觉，只有5C做到了。我相信苹果至少尝试了几百种颜色配比，才有这个效果。
孕峰：都说5C定价贵了。
刘作虎：贵是对的，要维护品牌。如果便宜的话，可能用户更不想买。有些人就是喜欢外观，会为此付费，这是个小众市场。
孕峰：说说OPPO蓝光DVD的设计吧。
刘作虎：当时我发现蓝光DVD内部的线路板器件的排布不漂亮，就不满意。我们对美观的追求不仅在于外部，也在于内部。就算用户看不到，但我们自己看得到，不爽，就要去追求。
工程师找了一堆理由，说重新设计会推迟上市时间和影响性能，我很恼火，就把线路板摔到地上，猛踩几脚。当时整个大楼都听到了，我就出名了。即使用户看不到、搞不懂，你也要做到。
后来工程师还是改出来了。我就说，不是你做不到，而是你有没有这个追求，你得要求自己。你没把自己逼疯，就说明你还没做到极致。你自己看着自己的产品不舒服，你不享受自己的产品，这就错了。
孕峰：想起中医有句话。修合无人见，存心有天知。
刘作虎：每次新iPhone上市，我第一时间搜来看的是拆借图，看它的器件排布。我不看它用的什么器件、评分、跑分是多少，我就看哪些细节做得好，每一个器件的颜色都要看，这是对细节的追求。这些图都收藏起来，慢慢欣赏。
孕峰：这些细节如何给你启发。
刘作虎：有一个事我印象深刻。曾看到一款三星笔记本，背面有四个脚，用的硅胶垫，垫子周围有个特别的造型，显得跟整个笔记本很和谐，细节很漂亮。后来做DVD的时候，就用到了这个，把基脚设计得漂亮。
这是我对创新的理解。当你曾看到很多好玩的、不同的东西，突然有一天就会打通，就会有灵光一现的启发，这就是创新。创新不是去做一个所有人都没做过的东西。而是嫁接和组合有过的、不同的东西，让产品看起来漂亮、新奇。这可能就叫微创新，这是一种习惯。
孕峰：听说你跟丁磊投缘。
刘作虎：他也是一个说起产品就两眼放光的人。他有句口头禅：“这个东西很牛逼，你知道吗？”
去年我去网易杭州的新大楼。他指着一个垃圾桶问我，你知道这个怎么做的吗。我没看出特别的。他说，这是倒T型设计，上大下小，跟大楼的建筑风格和办公桌的风格都一致，而且是纸做的，环保。今年我再去，他又介绍这个垃圾桶，我就说，你去年已经说过了。
网易音乐有一个唱片旋转的界面，丁磊问我能不能看出其中奥妙，我看不出来。他就说，唱片的转速是奥妙所在，一共调过20多遍，快了或者慢了就看起来不舒服。他给我看了另一家公司的类似界面，要快一些，看起来就确实有不安定的感觉。
孕峰：我能想象丁磊那两眼放光的神情。
刘作虎：网易大楼前有个碑写了网易两个字，丁磊问我是什么材料做的，我看着是黑色，觉得是石头。他说做这个东西要求线条挺、面要平，是专门用不锈钢加工出来的，质地看起来就不同。
我们路过一间会议室，里面有人开会，丁磊就直接冲进去，把用来在黑板上写字的水笔拿给我看，也说“这个东西很牛逼”。原来这水笔的特点是不会干，一般的水笔放一段时间就干了。是专门从台湾买的。
大楼里的柱子，白色，丁磊又问我，这有什么不同。原来柱子上是有纹路的，是先用布包起来，刷漆，这样才有设计感，有范儿。丁磊说，“这柱子上包了几层布我都清楚。”
在咖啡厅里，丁磊又说，这里的桌子是用废弃的船的木头做的，不会腐朽，把它们拼起来，刷漆。丁磊说，“这是我设计的，让工厂去做的。”
孕峰：手机市场还有弯道超车的机会吗。就像小米三年前抓住安卓起步的机会。
刘作虎：小米抓的是功能机向智能机切换，把性价比做到极致，这么大的弯道很难再有了。但不代表没机会。手机市场非常大。互联网销售占比2013年是15％，这里面的玩家只要小米，没第二家。这是个机会。
以前在OPPO，它也不会第一家去做，一般是后进，在细分市场逐步巩固。我们的CEO说，无论到什么时候，别人觉得没机会了，其实都是有机会的。
智能机有很多需求没被满足。不可能只有一个玩家。比如年轻人对个性化的需求越来越强，对美的判断区别蛮大。在2000－2500块人民币这个范畴，砍掉渠道费用，把这一块补贴到成本，用来做更好的手机。尤其有些人非常在意外观，谁都喜欢漂亮的东西。我们期望做出一款旗舰型的手机。
孕峰：能赚钱吗。
刘作虎：没渠道成本，可以把做工做到极致，价格可以很低。小米是能赚钱的，估计一年30多亿的利润。这是互联网模式的天生优势。
孕峰：互联网销售占比3年后会到多少。
刘作虎：比较难估计。但如果一旦从15％冲到25％，就会有雪崩效应，线下渠道就会萎缩，导致门店数量减少，再加剧渠道业的变化。手机业变化太快。趋势如此。
孕峰：目前市面几款火热的国内机有什么缺点。
刘作虎：性价比高。但外观不好看，没设计，做工粗糙，用户觉得很丑。由于成本控制的原因，新一代比老一代的是退步，山寨货的感觉。我去问用户，丑你还买？他就说，2000的东西你还指望怎么样呢。
我对产品的态度是，不将就。现在没这样的产品，不代表没这个需求。用户是有追求的。三星和苹果太贵，但愿意用两三千块买到真漂亮的东西。某个国际大品牌的用户也可以去抢，它的份额在下滑，产品没做到位，它更多是营销公司，不是产品公司。
孕峰：有人说要硬件、软件、互联网一起做才行。
刘作虎：难度没那么大。我只做硬件，软件跟伙伴合作，我把硬件做到极致，深度适配各家的系统。商业模式上我是open的心态，跟软件合作，分享。
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