企业 Apple 设备管理概述

随着使用Mac电脑、iPad、iPhone及Apple TV的企业组织日益增加，IT需要开始重视如何有效地通过这些终端管理进行支援终端用户，在维持非凡的Apple体验同时，帮助用户满足达到甚至超越其所定下的目标。

部署与注册设备

企业为员工采购Apple设备后，对其进行管理的第一步是如何把所有设备有效的录入平台管理软件。在录入前，需要考虑企业用户感受以及录入方法带来的潜在响应。例如，一些企业Apple设备管理平台提供用户自主录入。这个方法是通过借助管理平台软件向LDAP里的用户发送邮件，邀请用户录入，其邮件包含一个URL链接，用户只需要点击链接，输入用户信息即可录入。这个方法比较适用于员工比较自主的企业环境，同时也适用于IT没办法去其他分公司为所在地员工手把手录入的情况。选用这个方法需要考虑到一些电脑操作能力不太强的用户，可能没发完成自己录入，因此企业必须提前准备好一些录入手册，提供简明的录入步骤供用户参考。当然，一些平台软件也能提供由IT代用户录入的方法；总之，录入方法多种多样，企业应该根据自己具体用户情况和环境充分考虑。

库存与资产管理

说到资产管理，是一个企业设备管理平台必备的功能。一旦设备录入到管理软件平台，IT能够拥有每一台受管设备的多方面信息，包括一些软件信息，如已经安装的软件、软件版本，以及一些硬件信息，如内存、电池、厂家、型号等等。库存信息是IT进行有效管理设备的基础，很多日常管理任务都是依赖于库存信息才能进行。例如，Apple发布了新版本的OS X操作系统，IT可能需要对部分设备进行及时更新。得益于库存信息，IT可以利用设备管理软件平台智能快速搜索出运行于某些旧版本操作系统的设备，并把这些设备归为一组，并对其进行统一升级。因为有了设备管理平台，IT不再需要手动记录每一台设备的库存信息，也不需要花大量时间找出运行于旧版本操作系统的设备，从而节省了大量管理时间，也大大降低了管理的错误概率。

一些好的Apple设备管理软件平台不但能够提供软件及硬件等基础资产信息，还能记录设备使用情况或者软件使用情况。再举一个例子，某设计公司给大部分设计师购买了Adobe软件，这个软件比较昂贵，公司希望能够确保每一个设计师都能够物尽其用，而不是装在Apple电脑上后闲置一边。借助于Apple设备管理平台，IT能够看到受管Mac上Adobe软件的利用情况，他们根据这个保表从而把那些利用率不高的序列号收回，并把它分配给更加需要这个序列号的设计师。

软件及资料分发

软件的分发也是非常重要的一部分，IT不可能走到每一部Mac机前手动安装软件。借助设备管理软件平台，IT能够事先创建好Apple软件包，如dmg、pkg等格式安装包，并把它们推送个目标用户。如果是Mac App Store上的应用，则不要创建安装包，一些好的Apple设备管理软件平台能够后台连接Apple的Apple Store服务器取得应用安装程序，从而把它推送给目标用户。

这里再介绍一些目前遇到的一些很好的软件资料分发方式。我们都知道Apple出身于零售电子，非常注重用户体验；现在Apple要进军企业市场，这个哲学依然保留，因此有些设备管理软件要跟随这个哲学，才能获得Apple的支持以及比较注重企业员工用户体验的企业的青睐。现在有的设备管理软件平台采用Apple Store的概念，帮助企业搭建起内部Apple Store，相当于用户自助服务。员工自行到内部应用商店下载所需软件或者应用，IT只需要及时把更新到软件或者应用放到内部应用商店则可，这样就减少了用户找IT寻求帮助的次数了。

搭建企业内部应用商店还有一个好处，就是防止员工自行到Apple Mac Store下载应用。IT只需要通过设备管理平台限制Apple Mac Store下载功能，并把企业允许试用的软件应用放到内部应用商店。

合规及安全

信息安全是企业软件一个很大的话题，很多企业相当重视设备的安装。通过设备管理软件，能够有效确保设备本身的安全设置能够符合规范，同时能够限制用户一些能够触发一些对设备信息安全造成威胁的举动。在操作过程中，IT通过创建策略，并把策略推送到每一台受管设备，从而完成安全管理动作。例如，企业应该要求每一个员工设置一个至少六位的密码，密码必须包含字母和数字和特殊符号；这个策略便由IT在设备管理平台设置，定下目标用户，最后推送。

好的，今天对企业Apple设备管理的话题先说到这里。欢迎交流！

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