中国,是一个神奇的国度。

单从旅游资源来说,从繁花似锦到冰雪世界,从海滨、湿地到平原,从丘陵、山地到高原,从海平面以下155米处的吐鲁番盆地的艾丁湖底,到海拨8848.13米的世界第一高峰——珠穆朗玛峰,从海湖河流、山川原野等的优美绝伦的自然风光,到古代建筑、古城遗址、帝都王陵、禅林道观、园林艺术、民俗风情等等的历史文化悠久的人文景点,九百六十万平方公里亚洲这块古老的土地,横亘过千年的历史,深深吸引了世界的目光。

实际上,据国家统计局及相关机构统计,国家旅游业总收入从2010年1.57万亿元人民币,到2011年约2.2万亿元,约占国家当年47万亿元GDP总量的百分之五,同年美国旅游业总收入约8千多亿美元(约5.12万亿元人民币)。中国旅游业上涨势头凶猛、空间潜力巨大。将成为国家持续发酵的经济热点之一。这是一块很大的蛋糕。那么,那些有志于旅游业的创业者以及投资者,如何从这么优厚的先天条件和后天机遇中分的一杯羹?逐鹿中原或者说鹿死谁手,拭目以待!

一 立足于景区

立足于景区,提供切实的服务。这一点永远没错。立足于景区,不仅仅是对景区的认识和欣赏,还包括对景区地理变迁、历史人文的理解,以及对景区保护与后续开发、深度发掘的真正共鸣,是对景区的高度责任感使然。

与景区合作是有难度的,关键就是利益分成与现实执行。这一点需要实力支撑,或者投资商热衷、资本青睐也没问题。

吃、住、行、玩服务到位,铺开一条线;景区、演出、融合图书绘画写字并当地土特产形成纵深立体独到的吸引力。

游客游览景区,大多数是慕名而来,一饱眼福,看看而已。实际上,高层次的旅游,自古以来一直是在于寻求一种心灵的宁静,最高追求与自然融于一体,实际上,这才是立足于景区真正长远的考虑点,也是旅游终极的品位追求,也是永葆青春竞争力的着力点。

各种预计都指向,很长时间内,国家旅游业都将成为国内以及涌入国内的各种资本很好的一个持续稳定关注的突破口。从2011年看,入境游客1.34亿人次,实现国际旅游(外汇)收入458.14亿美元(合2881.29亿元人民币);而当年国内旅游人数21.03亿人次,收入12579.77亿元人民币。国际国内人次比,约1:17;收入比,约1:5。国内旅游业收入占总收入80%以上。

国际上较大的几个旅游公司如:美国运通公司、托马斯.库克集团公司、日本交通公社都较早就完成了体系化运转。这方面,国内尚且刚刚起步。结合目前,国人的出行途径还较为简单原始,远没有达到便捷如意顺心的层面。大约区分为三类,有车族自驾与弃车族徒步的自助旅行,随团旅游,半官方探险考察、野营拉练等等……尽管国人热衷于自助游,但是景区常见的还是旅行社组织的随团旅游,人数众多、声势浩大且经久不息。这或许就是在征兆旅游业草莽时代结束之后,即将到来的火并转型与大步腾飞。

当然竞争很激烈,上游供应商,下游分销商,同行都虎视眈眈。一度被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范的携程,一度炫眼耀目,令诸如诸如e龙、去哪儿、芒果等等望尘莫及。但是,历经这么多年的发展,现在却是实实在在在萎缩。有人说,是中年危机,有人说是创新缺乏,众说纷纭。目前18.05美元/股,市值总额25.88亿美元。为了防止没落,携程在做三件事,一、将酒店预订的模式复制到机票预订、二、将电话用户引导到线上预订;三、由酒店和机票延伸到度假旅游业务。实际上,摒去了现实困难,携程是做的远远不够的。主要征兆就是丝毫没有朝气,暮气沉沉。或者严重点说,这也许是宣告了一种貌似全面实则片面的会员制模式已经走到了末路。

二 取得政府信任,进行深度合作

中国国家现状注定了现有的任何事物,真正离开了政府,必将一事无成。近年来火热的经济,使得许多人产生了幻觉,许多现象貌似与政府有了一定距离,实际上并没有谁可以完全离开。不信的话,只要认真去看看各类企业衰败的速度就会很快明晰了。

尤其是与国土关系异常紧密的旅游业,真正缺乏了政府的声音,只可能寸步难行。处理好与政府的关系,才有戏唱。尤其是现在,在众多的旅游城市,旅游收入已经占据了当地财政收入50%以上,成为了继房地产之后政府财政的顶梁柱。如张家界市、泰安市、曲阜市等等县市旅游收入,如果精细计算,大约都会占财政收入的一半以上,成为当地支柱产业。

在这种情况下,来自政府的信任尤为重要。

政府的信任是争取来,是努力培养的。如果感觉为难,可以想象一下,上个世纪九十年代初,温州商人王均瑶,为了开私人包机的先河,无数次往返,在曲折反复盖了100多个图章后,硬是在中国民航巍峨高耸的大门上撬开了一条缝,也为自己的事业揭开了崭新的一页。

在中国,要把旅游业推进到一种全面持续大众热衷的高潮行为,需要各方面的努力,但是是可以期待到的。

三 打造全业务链企业至尊

目前,中国的旅行社绝大多数还仅仅游离在服务型的中介边缘,有意无意被狭隘地满足于捞一把就好的心态,完全没有一种想要把事情做大做强的责任感,更不要提某种纵横海外的大气。

实际上,国家旅游、在线服务商,可以拓展的道路很宽。比如,结合景点区域旅馆、酒店等满足吃、住的需求;结合客运、航空、铁路、河海运等满足行的需求;结合礼品、摄像、旅游图书、景区实景演出、安全、保险、医药等等提供增值服务……立足于各类景区,打造全业务链条,铸就全方位服务体系,便捷处理涉旅各项事务,建立起综合“点”的实体店、“线”的交通、“面”的金融等等全相关产业的立体体系。真正孵化出一只旅游业大鳄。

还有,任何时候都不要被忘记释放旅游业的能量,释放它的热气,因为他本身就是一项充满朝气、活跃的产业,永不会落伍。公司再庞大,都不是理由。如果做成一种老气横秋,只能是某种失败。其实国内的网站、旅行社团大约真的可以再次认真温习一下,以主题公园+连续动画制作誉满全球的迪斯尼公司,其经营管理以及精益求精的扩张思想。

四 培育海外市场

这是一步长远之棋。实际操作需要突破许多壁障艰险,比如地域的、国界的、政治的、金融的、民族的、习俗的……等等界域,最主要是语言障碍。比较实用的方式,是资本运作,以及大手笔的合作连横。

网络的兴起,为打破各种壁垒提供了极大的便利。或许这也是各大企业全球市场整合、频频大手笔动作的契机。当然,在野心蓬勃的全球资本市场,在旅游业,历史先天都得天独厚的中国,如果缺失声音,是一件很令人汗颜的事情。

末了,借用一句资深人士的话:黄金已经在望,还犹豫什么呢?!

转载于:https://www.cnblogs.com/wencan-gz/archive/2012/11/23/2783754.html

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