马斯洛需求层次与产品的关系
马斯洛需求层次分五层,即生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求 。
产品的需求可分三层来看。
第一层是最浅显的,即客户所表达的“我想要 我需要” ,但这样往往难以以最好的路径和方式实现目标,虽然客户说出来的是这样,但在产品做的过程中或者产品完成后,客户又觉得不是他想要的。
第二层是 需求后面的目标和动机,追本溯源 ,即客户所需要的样子呈现的原因是什么?就比如之前做的体检小程序,客户说要求体检信息可添加联系人。于是我们设计页面是可以添加很多联系人,呈现给客户看时客户说不行,这么多联系人会泄漏体检者信息,只能添加自己一个人的信息。然而设计时我们是没有考虑这么多的,想着按照淘宝添加收件人方式来表现页面很易懂,但未考虑过隐私的事。
第三层是人性。按照马斯洛需求理论可知每一个需求哇到最后都将归结到人性。像是美图秀秀等修图软件的火热,是利用了人类爱美以及或多或少的虚荣心的心理。
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