K12:教育类专用名词(kindergarten through twelfth grade)又称作K12或K-12,是kindergarten through twelfth grade的简写,是指从幼儿园(Kindergarten,通常5-6岁)到十二年级(grade 12,通常17-18岁)

备注:所以当面试过程过程有人提起K12这个名词的时候;你要立刻反应过来人家的意思;在中国,K12领域的教育培训也就指的是幼儿园到高三年级之间所有学生阶段的培训;也有称作中小学培训等;K12主要被美国、加拿大等北美国家采用,在中国主要是一些正规的大型的连锁教育机构才会使用。

CC:Course Consultant的缩写或者简称;即教育顾问或者教育咨询师,通常情况下都称作CC,也就是咨询部基础员工的简称;主要负责从事教育机构招生咨询工作。

备注:K12和CC是面试环节最容易提起的专业词汇之一,希望各位读者知晓。

CR:Customer Representative的缩写,即班主任(客服)简称CR;主要从事教育机构内在读学员的日常服务工作,当然也包括后续续费以及家长会等,是一个综合服务岗位。

TR:Trainer的缩写,即学科老师,简称TR;主要从事给学员上课,老师以顾名思义。

备注:以上是教育机构的基本专业术语;接下来介绍一下管理岗位:

SD:School Director的缩写;即校长,简称:SD。

ASD:Assistant School Director的缩写,即校长助理,简称:ASD。

LM:Loclal Marketing 或者Loclal Marketing Supervisor /Manager ;j即市场专员(LM)/市场主管(LMS)/市场经理(LMM);当然LMS也是Learning Management System的缩写,是在线学习系统的别名。

备注:LM主要是负责教育机构市场推广宣传工作的市场类工作岗位。

CCS:Course Consultant Supervisor,咨询主管,简称CCS。

CRS:Customer Representative Supervisor,客服主管,简称CRS。

TRS:Trainer Supervisor,学科组长,简称TRS。

备注:以上岗位相应的CRS-CRM;TRS-TRM;是同样的晋升通道和解释。

各岗位输出方向见图(手绘版):

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