螳螂科技接入百度“文心一言”，提升营销管理AI服务能力

2月 22日，螳螂科技宣布成为百度“文心一言”（英文名：ERNIE Bot）首批生态合作伙伴。后续，螳螂科技将通过百度智能云全面体验并接入文心一言的能力。

接下来，螳螂科技将把百度领先的智能对话技术成果应用在全链路智能营销管理领域，不断打磨营销云、AI在线客服、CRM、SCRM产品，提供加持AI能力的营销解决方案，助力不同行业实现业务增长。螳螂科技全产品将优先获得百度领先AI技术的加持，这标志着对话式语言模型技术在国内智能营销管理场景的首批应用。

文心一言是基于百度智能云技术打造出来的大模型。百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，在搜索问答、内容创作生成、智能办公等众多领域都有更广阔的想象空间。

以智能客服领域为例，螳螂科技核心产品之一AI在线客服，以行业领先的NLP自然语言处理技术以及丰富行业经验，结合底层强大的AI能力，为企业提供智能搭建、语义识别、上下文语境、智能学习、深度优化等服务，是真正的AI驱动的在线客服，而后续接入百度“文心一言”将进一步提升AI能力，可以更加智能识别场景对话语境，帮助企业实现精准、高效获客。

螳螂科技作为国内领先的全链路智能营销管理服务商，产品体系包含营销云、AI在线客服、CRM、SCRM和CRM融合版，真正从推广、销售到运营管理的全链路闭环服务，为30+行业提供专属数字化解决方案。此次，螳螂科技牵手百度，意味着将可优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制定等多个领域展开深化合作，在百度技术团队协助下，打造联合解决方案。

未来，双方将持续深化合作，通过技术共享、培训赋能、联合营销等方式，强化竞争力，为教育、医疗、零售、财税、电商等不同行业用户打造全场景营销管理智能解决方案及服务，同时依托智慧互联、创新互联，引领中国智能营销管理产业变革与升级。

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