单商户商城系统功能拆解49—应用中心—在线客服
单商户商城系统,也称为B2C自营电商模式单店商城系统。可以快速帮助个人、机构和企业搭建自己的私域交易线上商城。
单商户商城系统完美契合私域流量变现闭环交易使用。通常拥有丰富的营销玩法,例如拼团,秒杀,砍价,包邮,优惠券,大转盘抽奖,签到等等。配合当下流行的分销推广功能,可以快速拉新裂变,实现用户增长。
下面以likeshop单商户高级版商城系统为例进行功能拆解,likeshop单商户高级版商城系统可以实现快速部署,文档齐全,代码全开源,无加密,极易二次开发,助力企业以极低的成本上线电商业务。并且likeshop以其代码全开源,无加密的特性,极大的满足了商家运营发展过程中需要不断更新迭代的场景,完美支持后续扩展升级。
点击查看上一讲《单商户商城系统功能拆解48—应用中心—消息通知》
本章节主要讲解内容,如下图所示:
(单商户高级版商城系统—应用中心—在线客服)
在线客服—人工客服满足了沟通实时性需求,扫码添加客服微信,全程沟通无障碍
(单商户高级版商城系统—应用中心—在线客服)
在线客服—客服列表,添加/管理客服列表
在设置—平台权限—管理员中添加,如下图所示:
(单商户高级版商城系统—设置—管理员)
(单商户高级版商城系统—设置—管理员)
设置好之后,在客服列表—新增客服,如下图所示:
(单商户高级版商城系统—在线客服—客服列表)
在线客服—客服话术,添加/管理快捷回复,在客服工作台,可快捷回复客户,如下图所示:
(单商户高级版商城系统—在线客服—客服话术)
(单商户高级版商城系统—在线客服—客服话术)
(单商户高级版商城系统—在线客服—客服话术)
(单商户高级版商城系统—在线客服—客服话术)
接下来我们会继续通过功能拆解分析,详细描述单商户商城系统各个功能模块的实现逻辑。也可以前往likeshop演示环境或者直接下载商城源代码进一步的操作体验。
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