危机公关能够为企业带来什么?
从企业公关危机的影响和特点来看,危机公关对企业的重要性不言而喻;同时,从另一方面来说,优秀的危机公关的确能够为企业带来诸多裨益,让企业在危机中化险为夷,甚至转祸为福,促进企业的进一步发展。
首先,在危机发生时,成功的危机公关能够挽救企业品牌公信力,维护或者重塑品牌形象。
公关危机对企业造成的有形损失在发生后一般是难以控制的,只能尽可能地在事后进行止损;但其对品牌形象和信誉的破坏可以进行挽回或者重塑,这就需要危机公关来与社会公众进行交流,及时给出明确的声明,实事求是地表明情况,澄清或者道歉都应迅速,及时说明解决和弥补措施,表明重视和负责的态度,让大众看到改过的诚意与决心,从而对企业更加宽容,以此挽救品牌的公信力,让大众在原谅之后仍然能够对品牌保持一定的信心。
其次,优秀的危机公关可以减少或者避免企业在危机发生时受到的各种损失。
企业的目的是为了盈利,而其面对的是广大群众或者是目标消费者,对于公众来说,企业的形象与信誉能够很大程度地影响消费心理和行为,所以企业在遭受公关危机后,企业形象和名誉受损,消费者失望后流失,使得企业盈利下降,同时在长远的利益上也面临严峻局势;同时,危机造成的直接的有形损失,也很有可能在事后产生更多的连锁反应,如让消费者、投资者、内部人员感到恐慌与不信任,这对于企业的发展无异于是雪上加霜。如果危机公关处理及时、得当,能够成功安抚内外,稳定大众对企业的信念,那么就能够有效减少企业受到的损失。
再有,危机公关积极面对或者化解风险,都能加强企业内部关系的凝聚力,让企业发展更好。
危机公关能够为企业带来什么?相关推荐
- 未雨绸缪 企业危机公关策略解读
未雨绸缪 企业危机公关策略解读 文 何斌修 危机公关是衡量企业公关综合实力的标准,也是任何企业的立足之基.发展之本.危机如火,但灭火的重点不仅仅在灭火本身,还需要关注灭火前.灭火中和灭火后的全过程. ...
- 企业负面舆情危机公关处理方法技巧与方法
在过去的几年里,当负面舆论发生时,企业可以在公众的承载心理或传播渠道上采取主动.然而,随着各种负面营销活动的曝光,公众对负面新闻的理解总是被贴上了"策划"的标签.因此,在复杂的舆论 ...
- 危机公关中有哪些经典的失败案例?
文丨公关之家 作者:李姗 引言:精彩的危机公关令人拍案叫绝,失败的危机公关也同样能够带来教训与思考. 危机公关中有哪些经典的失败案例? 每当企业遭遇危机公关时,都会在第一时间迅速了解情况给出回应,以尽 ...
- 危机公关负面新闻处理流程成功塑造正面形象
危机公关不仅承担危机预警监测.干预预防.控制处理.恢复调整等任务,而且是改善困难管理体系的必要过程,也是公众.媒体.政府和各种社会团体公关战略的重要组成部分. 1.危机公关过程中的重要性 由于客观环境 ...
- 中国式危机公关9加1策略(第九章 供应链优先策略)
第九章 供应链优先策略 第一节 供应链优先策略的应用背景 供应链,本来是作为物流领域的一个专有术语,现在被广泛用在了企业管理上.而此处所用供应链,意在强调危机管理实际上是个环环相扣的过程,如何织造这个 ...
- 企业危机公关中的传播分析
文 | 公关之家 作者:Leon360k 企业的品牌与市场需要公关传播的支持,面向社会中的公众.媒体.政府及其他组织传递企业需要外部认知.理解的信息,并获得社会成员中大部分群体的认同和支持. 企 ...
- 企业危机公关处理基本原则是什么?
当出现危机时应积极采取应对策略,以便有效地化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低.了解了企业危机公关处理的原则,对处理危机会起到积极的效果. 1:信息要及时 危机很容易使人产生害怕或恐惧心理,因此保 ...
- 危机公关处理能力不可或缺的是企业成长能力
世界上没有不可逾越的墙壁.,事实总是会出来. 当一家公司遇到危机公关时,处事和模棱两可的态度都是禁忌. 一旦谎言被出口,它就会压倒一切,不好的影响将难以消除. 如果公司本身确实发生了欺诈或其他消极行为 ...
- 企业危机公关之——新闻评述是什么?如何撰写?
企业危机公关之--新闻评述是什么?如何撰写? 新闻述评,又称述评新闻或记者述评简称述评,顾名思义,是一-种以事实 为基础的评论,以评论为核心的新闻.它主要由报刊记者采写,一-般都是抓住当前形势和工作发 ...
最新文章
- 普林斯顿中国籍教授:中国学生是怎样被一步步淘汰掉的?
- linux epoll事件模型详解
- 守护(后台)进程的创建
- 安装sql server 2000时,提示:以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作,需重起...
- 数据结构实验之查找六:顺序查找
- linux右键菜单的截图,Linux: 给右键菜单加一个“转换图片为jpg格式”
- 网站缩略图在线生成PHP源码
- 软件技术方案_智慧工地整体解决方案核心系统有哪些?
- 音视频即时通讯 功能需求汇总
- charset参数 sqluldr2_sqluldr2 oracle直接导出数据为文本的小工具使用
- 差分管电路图_最简单的单差分OCL功放电路图(四款单差分OCL功放电路设计原理图详解)...
- WPS Excel表格安装宏插件
- 构建微服务技术中台,SpringCloud和Kubernetes该如何选型?
- cad文字递增快捷键_CAD文字/表格递增复制怎么用,快捷键是什么?
- python将数据导入数据库 atomic_Python3 连接 Sqlite3
- 双十一数码产品哪些值得买?双十一好物产品分享
- Ajax异步数据抓取
- 【转载】获得root权限(刷入magisk)
- Swiper插件读后感
- 真人演示——怎样练腹肌最快最有效听语音