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经常看到有人说，自己在朋友圈的分享很不错，经常能收到不少人的点赞和评论。觉得自己有很多微信好友，跟他们建立了很不错的关系。

但是一到说要拉群，或者分享自己的付费社群的时候，却发现人很少。而如果自己发的是免费社群，附带自己的输出，进群的人就还算可观。很明显，用户喜欢白嫖，喜欢享受你的服务但是不愿意花钱。

但这种只想白嫖的用户并不是你的目标用户，找寻目标用户往往比你吸引一些比较广泛的用户要有用的多。

前几天逛某个社区的时候，看到一条很有意思的帖子，说的是我们经常在思考什么是流量密码？比如要有精心的设计，独到的文案，巧妙的反转，开头还要在一秒抢占用户的注意力。但后来却发现，所谓的设计、文案、反转、开头一秒吸引用户等等，都不如直接让美女上，同样的本子，如果你拍没流量，那就让美女上。

这么一说，是不是觉得很对？我觉得很对。而且我发现很多直播，美女直播的场观往往是比较高的，这点确实是。

但是你会发现，这样做吸引来的，是我们要的流量吗？是我们要的用户吗？你一个做知识博主的人，通过美女这个模式，去吸引来一帮老色批有用吗？除非你是卖成人用品。

所以，美女确实能较快抓住人的吸引力，提高打开率，但它没办法转化成有效流量。正如很多文章会标题党，能提高文章阅读量，但你实际去分析文章数据的时候，会发现文章的完读率却非常低。那些投你的广告主，更看重的是文章的完读率，这点才是有价值的。

这就回到我前面说的，要的是有效流量，而不是这种泛泛的流量。那除了用户流量获取这块，对应的留存问题，也是至关重要的一点。

比如你将一群人拉进你自己的私域社群里面做运营，很多人加入，要么是出于好奇进去看看，要么是出于跟你的交情，让你有点排面，进去帮你活跃一下气氛，还有一种是少数的，就是信任你，真心愿意接受你的服务。

但我说了，这是少数的，除非你有非常过人之处，不然在这个卷字当头的时代，是没有什么意义的。那这时候，你就要关心一个问题，那就是如何留住这些用户，也就是我们常说的用户留存问题。

在说这个问题之前，我就先问你们一句，你是怎么做到让你的女朋友、媳妇一直死心塌地陪在你身边的？

有人会说了，我长得比较帅，把自己的女朋友给迷住的。也有的会说，我的品味好，生活质量高，女朋友很看重这一点。还有的会说，我这人比较老实上进，待人诚恳，对女朋友很好，也很照顾她的家里人。当然还有的会说，自己有钱，能满足女朋友所有需求，这点也没问题。

那大家发现了没有？每个人都是不一样的，有自己各自闪光的一点，而女朋友也正好是看上自己闪光的那一点，以至于可以忽略或者说包容其他的小缺点。

服务用户也是一个道理，我可以说，没有人能做出一个满足用户所有需求的产品，因为绝大用户都有一个需求：我啥也不想干，但这样也能有钱。这种需求大不大？非常大，但这种需求能满足吗？不能，因为它违背了商业等价交换的本质。

那相对好的产品，是给用户好的服务，而且这个服务能让用户觉得自己占了便宜，以至于它能忽略掉一些自己不喜欢的小缺点，比如有的用户不喜欢有「分组」的功能，可你所做的某个产品却有这个功能。但因为你给用户的服务很好，以至于能让用户不会去鸡蛋缝里挑骨头。

这样看起来挺好，不过很多人也发现了，现在能一辈子只谈一个女朋友，很难的，绝大多数人的常态是，要么就是分分合合，要么就是分了再谈，谈了又分。

而跟对象分手的原因也都多种多样，比如觉得在你这看不到未来。又比如遇到一个更好的，觉得对方比你更优秀，又比如你对她越来越不关心，总是忙于其他事情等等。

用户也是一样的，有时候你会看到，在某个时间，用户一下子涌进来，吸引他们的可能是实惠的价格，以及巨大的福利。但过了这段热潮，有的用户又走了。

那用户走的原因是什么呢？换句话说，用户为什么会流失？是不是跟你对象和你分手一个道理，比如用户在你这，感觉学不到什么东西，对自己未来的成长也没多大的帮助。又比如用户发现了另外一个更宝藏的社群，觉得那里更好。再比如用户在你这付费享受服务，却得不到你的回应，也看不到你对用户的关心照顾等等。

很多人男女生分手后，有的会成为更好的自己，为什么呢？因为前任教会了他很多东西，比如要多点细心，多点耐心，又比如要有气度，不能小肚鸡肠，不能斤斤计较等等。

同理，当你去分析用户流失的原因，你会发现，你也有需要改进的地方，比如你要多留意用户给你反馈，你要挖掘用户在享受你服务或者使用你产品的过程中，遇到哪些不舒服的地方，哪里觉得烦等等，最好是通过统计这些方式去挖掘存在的共性问题，然后你才有改进的空间。

换句话说，想要留存率高，给用户很多福利，让用户占便宜是必不可少的，但更重要的是，你要分析用户为什么不要你，用户为什么要跟你「分手」？分析这些原因，看看是不是真的是自己的问题，如果是，那就改进，打造更好的产品，提供更好的服务。以后再看见这些用户，你还能跟他说一句「感谢你，让我变得更好，如果你还有需要，欢迎你回来。」

你看，是不是显得很有风度，颇显魅力？所以啊，那些能让女朋友心甘情愿一直留在自己身边的，陪伴自己奋斗的，基本都是王者了。

最后，今天突发奇想写这篇，主要目的是想说，多观察生活，这些男女恋爱的细节，其实跟做产品、跟用户打交道是类似的。如果你不细致观察，也许你就只是觉得谈恋爱是谈恋爱，做产品是做产品，提供服务是提供服务等，这些是半毛钱不搭边的。

但当你深入去观察生活的细节，你会发现，其实一切的一切，都源于我们的生活。

有人会说，张哥今天怎么说的有点深奥，如果你觉得我说的深奥，说明你还没认真观察生活呢。很多人应该有龙哥那本书《微信背后的产品观》，里面经常说过一句话，「微信不是一个社交工具，而是一个生活方式。」

既然是生活方式，你觉得能离开生活吗？既然是生活方式，不就要多观察生活吗？

最最后，这里也给很多想深耕微信生态领域，做项目也好，创业也罢的人一个提醒，从生活的角度入手，在微信上更容易行走。因为，微信是一个生活方式，我们都离不开生活。

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