3.3　位置环境因素

随着移动互联网时代的到来，用户的上网设备不再像台式电脑一样局限于一个固定的位置，他们能在各种各样的位置环境中使用互联网服务，如地铁上、课堂上、公司里，或者躺在自家客厅沙发上、在厨房做饭时、睡前躺在床上等等。用户的各种碎片时间早已被移动互联网填满，因此，在做细节创新时也要充分考虑到这些位置环境因素的影响。
在自习课堂上，有同学忍不住偷偷掏出手机刷刷Instagram、微信朋友圈，刷出一段视频，视频自动开始播放，教室的安静被视频中的声音打破，在全班同学的注视下，老师走到那位同学面前没收了手机，好尴尬啊！Instagram早已考虑到这种场景了，信息流中出现的视频会自动播放，但没有声音，只有当用户点击视频后才会播放声音。这样用户就不必每次都点击视频才能播放，也避免了在特殊使用环境下出现声音的尴尬。同样的，在微信中好友发来的小视频或朋友圈中的小视频，也只有点击后才会播放，大家可以放心地在上班和上课时间悄悄刷微信了。

Instagram信息流中出现视频后会自动静音播放并有静音图标提示，只有点击后才会播放声音
在地铁、公交车、广场等公共场合使用App时，个人信息的保护就显得尤为重要。美国的移动支付App PayPal，在查看后台进程状态下并不会像其他App那样显示实际界面内容，取而代之的是一张带PayPal徽标的图片，这样便避免了用户的个人财务信息被他人意外看到，尤其是在公共场合被心怀不轨的人看到，从而大大降低了个人财产遭受损失的可能。

2016年8月版本支付宝与PayPal在查看后台进程状态下的对比，PayPal会隐藏界面内容，防止用户财务信息暴露
不仅仅是个人信息需要保护，个人隐私同样需要保护。跟上面的设计一样，在iPhone上使用Safari隐私模式查看网页，进入查看后台进程状态后，Safari的界面内容将被隐藏起来，这样就不会被他人看到自己正在浏览的内容了。

大家也不是无时无刻都将手机捧在手上，有些时候手机是一种辅助工具，用户需要腾出双手去做其他的工作，比如在厨房做饭、在上手工课等等。“下厨房”是一款优秀的美食类App，提供食材食品、厨房用品购买与菜谱查询、分享等内容，使用“下厨房”App的菜谱功能查看菜谱时，若手机为横屏显示，菜谱就会像PPT一样将步骤文字放大，并显示所处的步骤，这样要做饭的时候就可以解放出双手来安心操作，需要查看下一步时用手滑动屏幕即可。

在更新版的“下厨房”App中改进了这一功能，点击菜谱后会竖屏放大显示菜谱（笔者还是更习惯横屏显示，够大的文字远远就看得清），但增加了一个非常实用的功能：计时器，菜鸟们再也不用担心把菜烧煳了！

需要注意的是，设计者不仅要考虑用户当前所处的使用场景，还需要考虑使用场景发生的变化，如在Wi-Fi网络环境与4G网络环境之间变化、在高亮度环境与低亮度环境之间变化、在静止环境与运动环境之间变化等。豌豆荚旗下短视频日报App“开眼”，每天为用户推荐五个短视频，每个视频的长度不超过十五分钟。在有Wi-Fi的情况下，用户不一定记得下载最新推送的视频，但到了地铁、公交等非Wi-Fi网络环境中的碎片使用时间，使用4G流量观看视频在国内目前还是一件非常费钱的“土豪”行为，于是“开眼”提供了日报自动缓存功能，在Wi-Fi网络环境下会自动下载好短视频，上班路上就可以用这些小视频打发时间了。

进行细节创新，需充分考虑到用户使用该功能时可能所处的地理位置，例如可能在地铁、公交车、出租车、私家车、自行车等交通工具上，也可能在教室、办公室、住家等学习、工作、起居的场所，亦或窝在沙发上、躺在卧室里、在卫生间蹲马桶等细分场景，依据不同场景所产生的需求，要提供不同的细节创新设计。同时不要局限于单一的操作环境，而要考虑到用户在不同使用场景间的切换，提供不同的细节创新设计。