经过一年多的酝酿，字节跳动旗下的智能科技品牌火山引擎终于首次正式对外发布。继推出企业协同工具飞书后，2020 年 6 月火山引擎官网上线，字节跳动在企业服务领域再次加码，表明了拿下 ToB 端的决心。

这个最初定位为企业技术服务平台的品牌被外界戏称为“字节云”，与国内各大云厂商的 ToB 产品和服务对标。如今，低调运行一年多的火山引擎终于揭开“庐山真面目”，并首次对外公开其推荐算法、数据分析、人工智能等核心技术，通过“火山引擎”的智能增长技术体系，把自身积累的能力开放给企业用户。

用户可能直观上不容易察觉火山引擎这一年都做了什么，但实际上早就不在不知不觉间用上了火山引擎的服务，比如抖音中的各种特效，今年春节期间的抖音红包雨，就是在火山引擎的基础服务支持下顺利实现的。

在此次发布会之前，大家可能会好奇火山引擎的智能增长核心技术究竟是什么，但在火山引擎总经理谭待对“智能增长技术”的解读下，火山引擎增长的“秘密”被破解了。

首秀“智能增长技术”四层核心架构：增长没有“秘密”

火山引擎的智能增长体系，来源于字节跳动在过去九年间的高速增长期间沉淀下的，经过大规模实践验证的增长方法、工具和技术能力。据谭待介绍，这些能力在火山引擎上有机组合，由统一基础服务、技术中台、智能应用和行业解决方案四层架构组成，包含 60 多款单品。

下面我们来对着四层架构一一进行解读，了解火山引擎产品背后的技术基底。

1. 统一基础服务

火山引擎的统一基础服务是支持了抖音、今日头条等海量用户的云原生架构，基于云原生的计算、存储、网络等基层技术，打造了一个统一的云原生操作系统，一方面可以克服底层IT的差异性，支持研发敏捷地迭代，也能够提供弹性、稳定的算力支持，帮助企业更好地打造云原生架构和多云架构。在 2021 央视春晚上，火山引擎的统一基础服务为抖音红包雨提供技术支持，确保系统稳定运行。

2. 技术中台

在统一基础服务之上，是火山引擎的技术中台，技术中台是字节中台化组织的对外输出，最大化复用了字节跳动的技术，包括数据中台、研发中台、人工智能中台和视频中台。

其中，研发中台包括容器 PaaS 平台、微服务治理、开发运维一体化的移动App 开发平台，让研发人员在企业数字化过程中可以又好又快地写代码。

另外，个性化、智能化的开发体验是未来的趋势，通过人工智能平台和视频中台，企业可以实现视频点播、实时音视频、视频直播等互动性更强的体验。

最后也是最重要的是数据中台，是企业数字化转型、数据驱动的核心。火山引擎的数据中台由A/B测试发展起来，与以往面向基础构建数据中台的做法不同，它是面向应用而构建的，从字节跳动最早的数据运营平台“风神”为基础，集成了此后字节形成的客户数据平台、ABI 工具，以及基于 Clickhouse 的极速 OLAP 引擎，支持内部数万员工的日常工作，这套数据中台可直接支持产品迭代、活动推送和个性化推荐等各种场景，千万级 DAU 的产品可以在一周内实现接入，省去了漫长的周期建设，就可以看到效果。

以 DataLeap 数据资产地图为例，它支持搜索、详情、血缘图谱、专题、库表管理等功能，提供从数据发现到数据理解、资产管理的一站式大数据服务。

3. 智能应用

智能应用针对企业中的非研发体系人员，提供智能营销、智能体验与创作、智能内容、智能算法、智能数据等抖音同款套件，为企业的业务部门提供从获客到增长再到变现的完整工具链路。

如抖音同款AI特效中的智能美化特效，可以提供多项智能图像渲染和算法能力，包含贴纸特效/美化滤镜/人像智能/手势交互/姿态交互能力，可应用于拍照工具、视频直播、在线教育、体感游戏等场景。

个性化推荐算法也是火山引擎“智能增长技术”产品矩阵中比较火的技术，依托火山引擎的大规模机器学习和个性化推荐技术和信息匹配机制，不同领域的客户获得了效果显著的增长。发布会上一组数据显示，使用火山引擎提供的推荐算法后，某电商客户的人均点击率提高48.3%，人均GMV更是提高了100%以上，多家手机厂商客户的应用商店、浏览器、负一屏等场景的点击率也有大幅增长。

4. 行业解决方案

在应用、工具和平台之上，火山引擎还根据不同行业属性和业务特点，把产品整合成完整的解决方案，目前已经推出了泛互联网、零售、汽车、金融、文旅等行业的解决方案。

总而言之，火山引擎的智能增长技术体系作为企业的数字化增长引擎，提供了数据驱动的增长方法，高度智能和流程化的实用工具，数字化改造的技术能力，为企业服务增值，降本增效。据悉，目前火山引擎已经与京东、苏宁、建设银行、银河证券、吉利、福特、B 站、华润、虎扑、vivo 等多个行业得到应用，未来计划继续将小到初创团体，大到独角兽企业的增长经验和方法论进行提炼，内化到旗下产品之中，为企业客户开放更丰富的技术产品与服务能力。

“火种计划”助推增长，自动化智能技术带动良性循环

发布会上，火山引擎还推出了火种计划。

火种计划包括两项核心内容：一方面，向小微企业限时免费开放多款智能应用及数据产品，首批名额一千家；另一方面，联合金融、零售、汽车、文旅等行业领军企业，探索复杂场景下智能增长技术的落地实践，共创解决方案，促进行业的数字化转型升级。

火山引擎总经理谭待宣布推出“火种计划”

对于小微企业来说，火种计划可以帮助企业在人力和资源有限的情况下，用上比较好的基础服务工具。除了帮扶小微企业，火山引擎也希望找到更多的行业通用解决方案。

决策智能、智能增长，ML的价值正在被验证 

放眼全球，决策智能和智能增长已经成为企业增值的新趋势。Gartner白皮书预测，通过智能技术获得更加强大的决策能力，将会是企业在2021年的重要命题，而如何提速决策智能化，则将会是企业未来几年数字化转型中的核心议题。通过基于数据和业务规则的决策，利用数据建模和运筹优化算法全局考虑问题，利用求解器技术进行分钟级高速计算和实时更新决策结果，将彻底颠覆企业过去的决策模式和方法，将人工智能带入业务需求领域，降低企业决策风险。

后疫情时代，智能增长的势头也在蓬勃发展，AI算法赋能企业价值的案例比比皆是，比如传统车企劳斯莱斯和通用电气通过提供预测性维护服务，提高了发动机的可靠性；法国个人护理产品公司L'Oréal的Lancôme 启用了AI的小型机器扫描用户的皮肤，询问客户偏好，机器根据客户需求对粉底混合进行个性化处理，为每个客户量身定制最合适的底妆，等等。

正如麻省理工学院数字经济计划的客座研究员迈克尔·施拉格（Michael Schrage）所说：“领导层最大的挑战是他们是否拥有最佳数据和最佳指标。更好的数据，再加上更好的分析功能，应使企业能够探索更好，更快的决策。”火山引擎正是诞生于数据驱动业务增长的时代，机器学习的价值正在被越来越多的案例证明价值。以火山引擎为代表的云服务厂商，还将利用智能技术为企业增长带来哪些新思路，我们且行且看。