IT 运维和直播 ，两大新兴产业，各路人马齐上阵，当信息传播从文字，图片发展到直播，短视频。当IT运维引领智能运维新时代，当人工智能成为这个时代不可思议的开启........一切都是那么美好。

带着对智能运维的向往，飞官七直播间邀请到我们网利友联CEO王总坐客飞官七直播间，带大家一起来了解一下网利友联你不知道的背后故事。

这两年来，运维的内涵发生了极大的变化，从手工运维正逐步过度到自动化运维。随着虚拟化、互联网、智能化等在各行业的普及，IT运维管理的规模和复杂程度逐渐超出了人工运维的能力范围。运维行业对智能运维的关注度也越来越高。接下来，带大家一起跟随网利友联王总回顾在IT运维领域走过的2017年以及对于2018年发展方向的定位。

嘉宾介绍

--------guest introduction-------

网利友联科技（北京）有限公司 CEO

王卫平

运维监控

以下是问答采访实录：

Q&A
今年的北京天气相比往年确实好了很多啊，我们今天也是带着明媚的心情来到网利友联，在这之前，大家肯定也很关心公司主要是做什么 ？那么请王总给我们介绍一下...

王总：

首先非常感谢 “飞官七”给我们一个交流的机会，网利友联成立于2009年，在过去将近十年的时间内一直专注在数据中心及IDC在运维管理方面的信息化建设。随着互联网和IT的普及，在背后负责系统运维的工作量越来越大，网利友联主要就是为这些运维团队开发智能高效的运维监控系统，让运维管理变的更专业，更高效。

Q&A

公司从成立到现在的一个发展情况，您也顺便给大家介绍一下吧...

王总：

做产品是一个持续沉淀和迭代的过程，我们的 PIGOSS BSM 产品是IT管理的系统软件。因为被管理的IT本身迭代非常快，所以PIGOSS BSM 是需要在研发上持续大量投入的产品类型，所以每一年我们都会面向市场上各种最新推出的硬件新型号、软件新版本来实现兼容，IT运维监控就是这样一个跟时间赛跑、跟技术赛跑的领域。

Q&A

那公司从创立之初，一个发展定位是什么呢？也就是我们当时的一个初心是什么呢

王总：

我们的创业团队参与了2008年奥运会的运维监控系统的建设和运维服务工作，2008奥运会有六七十个场馆同时需要IT支撑，我们承担了整个奥运会所有的IT基础设施的集中运维和监控，在这个过程中，我们意识到一个好的运维不仅要有一个好的运维工具做支撑，而且与要一个好的服务管理经验、运维经验来结合，这才是一个正向迭代的闭环。说到初心，我们当初有一个口号“Enable IT Operation”，通过我们的IT运维工具沉淀融合运维服务经验，让运维服务更高效

Q&A

那我们做为一个高新技术企业，那我们的客户主要集中在哪些领域？

王总：

我们过去的客户主要集中在两大领域，一个是传统的政府行业，一个是金融领域，还有一些“散户”比如连锁机构，还有一些做专业服务外包的服务商。

Q&A

那刚刚我们总结了一下我们的2017年，那我们的2018年的整体战略制定也是至关重要的，对于2018年有没有一些新的动向、一些新的发展思路呢？

王总：

2018 年我们有备而来。

  要一如及往的做好产品升级迭代，但同时会更专注于从销售运维产品到专业工具运营服务的商业模式转型。

前面聊过，IT复杂度的叠加速度，规模化的扩张速度，都在不断推动各类IT运维工具的革命，一方面更专业更细分，另一方面更整合更宏观。

我们2015年就尝试推出了“爱维云”SAAS 平台，实现多租户的运维监控数据的云端运营服务，在云端整合不同专业工具的数据告警，实现集中统一的关联分析和展现、统一的服务团队协作流程、支持多租户共享场景等。

沉淀到2017年我们正式推出自己的 TOC 平台产品（Technical Operation Center ），为越来越复杂的运维服务管理场景提供可持续的解决方案，为运维服务的标准化、集约化、规模化、智能化（运维大数据分析、自动化智能运维）提供专业的支撑平台。

我们为 TOC 平台设定了几个市场发展方向：

首先是专业运维服务商

专业的人用专业的工具、和专业的服务商一起成长一起沉淀、才能同时成就专业的服务团队和专业的运维工具产品。一个服务商服务要持续为多个用户提供服务，所以服务商一定需要多租户的管理模式、持续可迭代的运营型产品。面向足够专业的服务商，我们 TOC 平台不是卖的，而是双方合作运营的。

另一个场景是连锁店

互联网时代所有的行业都是连锁店，2017年我们有几个成功的连锁店案例，希望在2018年在这个行业里做复制推广。

再一个就是中国政府和央企集团

中国的企业群集团规模在全球都是相当大的，组织机构非常庞大，IT化也非常庞大，但是他们的专业IT运维能力没有那么快速的成长，总部的信息中心作为内部的一个专业运维团队，要服务上百家二级三级单位，这种模式非常类似专业的外包服务商，也是一个专业运维平台面向多个用户单位，也是TOC方案的一个目标客户群。