张勇2020年淘宝抓刷单模型-引进区块链技术防虚假交易
近两年,直播带货经济异常火热。当数据成为衡量主播们的唯一指标,涨粉刷单晒战报,没个上千万的成绩单,都不好意思说自己在直播带货圈里混过。
因为疫情,直播带货也已经成为了2020年的超级商业现象。尤其是政府为了刺激经济发展,出台了一系列扶持直播带货的计划,直播带货的数据也越滚越夸张。上亿的战报,似乎都成了审美疲劳的“平均战绩”。
眼看牛皮是越吹越大,逼得已离职的前淘宝直播负责人赵圆圆,都开始在微博平台呐喊:“个个都在放卫星,牛逼都吹到月球了”。
一元秒杀的车车按照原价计入战报,打折商品也按照原价计算成交,PV算观看人数……这些数学“技巧”业内外早已司空见惯,唯独“刷单”又引发了一波舆论狂潮。
看似直播带货形式非常好,但是也印证了商业圈的那句老话:当所有看到这是个商机的时候,它也就不再是个商机了。很多人看到今天李佳琦成交了几千万的美妆产品,明天薇娅又直播买火箭成交,后天罗永浩、董明珠等开始玩直播,心动到不行,恨不得立马投入到电商直播中大赚一笔。
殊不知,任何行业都不好做,电商也不例外。你所看到的数据很多都可能是刷出来的,而刷单从来就不是一件新鲜事。
01
电商实况
“刷单找死,不刷单等死”似乎已经成为了电商从业者的一句口头禅了,也是众多商家心头隐痛。从2018年开始,很多商家都发现了,淘宝查到的订单100%都是商家操作的订单,0误杀,至少在笔者的圈子里面是0误杀,不得不佩服淘宝大数据时代。马云老师口中的DT时代已经到来!
笔者跟一位电商大咖交流后得知,现在的抓刷单系统已经用上了区块链技术,换句话说淘宝想抓的订单,基本没有漏网之鱼,就像我们坐在教室里面搞什么小动作自以为很聪明,其实老师都看在眼里,细思极恐!
淘宝这一套抓刷单系统,笔者也是认真研究了很长时间,这套系统里面涉及的维度多达上千种。系统分为不同的预警等级,不同的类目,不同的时间节点预警等级是不同的,预警等级越高,代表抓刷单更严厉,也是说有更多的商家会被抓。
笔者了解过很多类目,很多链接,其实这个预警等级跟你的刷单占比有最直接的关系。假如说预警等级是10级,那么对应的10级表示抓的最严的,这时候你店铺有一单是刷的都给你揪出来,当预警等级是5级的时候,当你的占比超过50%的时候就很危险容易被抓到;当预警等级是1级的时候,你的刷单占比不超过90%都是没问题的!
这就可以解释了,为什么有的行业刷90%不抓,有的行业刷40%就被抓了,同样的一个行业,上半年60%不抓,下半年超过50%就被抓了。这些等级都是需要我们对自己的行业去测试。
02
淘宝如何建模
上面是淘宝系统的一个预警等级,接下来我们来聊聊,淘宝是如何对商家进行建模的?
以前抓刷单是一套模型,全网一套模型,符合这个模型的都给你一刀切掉,这就导致了很多误判的情况,很多商家跑去阿里巴巴门口一哭二闹三上吊。
下面是我们常见的一些淘宝考核维度,作为新手需要仔细了解一下,老手可以跳过了。
1、点击率、转化率
淘宝给你的曝光量*点击率=进店访客
进店访客*转化率=成交订单量
初级运营会考虑到转化率要跟同行的差不多或者是比同行的高一点点。
1-2年的运营会考虑到控制不同渠道的转化率和收藏/加购的转化率数据。
2-3年的运营会考虑到每个关键词的点击率和转化率控制
3年以上善于学习的运营会考虑到搜索的点击率控制,具体到相关关键词的曝光量和点击率。
所以说工作做细了才有机会脱颖而出!
2、返款方式
支付宝打款的100%被抓,这个是跨越了预警等级,也就是说抓的少直接删除销量和评价,多了肯能就单品降权了,这点是100%要避免的。
3、账号共性
有句俗话叫:人在做,天在看,淘宝在记录。你去北京出差在某个网吧、某个主机上登录了你的账号,或者是你用了当场的WIFI,这些数据都保存在系统里面。恰好你找了某个朋友在北京同一个网吧同一个主机上登录淘宝号拍了你的产品,或者在当场的WIFI里面,通通都会被抓到,非常准的,不行可以去测试一下。当然如果你没有刷,是真的客户在拍,淘宝可能抓也可能不抓。至于什么原因,有兴趣的同学可以去看下淘宝对虚假交易的定义!
4、购物行为
每个店铺的每个行业每个人群,其在购物时候表现行为都是有一定的规律的,你的数据跟行业不一样,行业里面20%客户货比三家,10%客户喜欢收藏,20%喜欢加购物车等等,还有5%的客户喜欢隔天购买等等。而你的店铺千篇一律的货比三家,收藏加购然后付款,你觉得数据表现是正常的吗?
5、客户标签
淘宝上的人群标签有数千个,我们的店铺是什么样的标签,拍我们产品的人群是否符合店铺的标签,这个也是淘宝判定虚假交易的一个重要依据。试想一个客户经常买的是9.9包邮的拖鞋,突然间买一条爱马仕的腰带,这个显然不是他的消费能力范围,很容易判定虚假交易。标签那么多,到底哪些才是我们要注意的呢,这里不再去详细分析,想了解的可以收藏转发一下!如果转发的人比较多,笔者会再给大家仔细去剖析。
6、物流信息
这个其实淘宝是没有把这个列入进去的,至少在2020年1月之前没有,至于后面会不会列入进去,笔者不敢保证。但是有很多同学反映,为什么平台买的空包都被查了, 而自己发的实物没有被抓呢?
不可否认事实上的确存在这样的情况。你都能找到这样的空包网站,阿里会找不到吗?你买的这些空包都是在阿里的监控范围内,就好比你知道的刷单平台肯定没有阿里知道的多,道理是一样的,这些平台技术都那么菜,顶得住阿里大神的破解吗?
7、其他
当然还有很多维度,当然也有很多是我们控制不了的。
03
总结
以上都是讲一些传统的抓取维度,淘宝现在引入了区块链技术,这点是比较恐怖的。因为它会对每一个商家建立一套模型,因为太过复杂,今天我们就不细讲了。
笔者非常不建议大家去研究刷单,电商在飞速发展,技术也在飞速发展,类似于刷单的投机取巧的办法一定是不可取的,脚踏实地干事业才是长久发展之路。同时,国家出台法律来制裁刷单,刷单是违法的,法律是底线。很多人都在说木桶理论,要补短板,其实那个法律就是那个桶底,如果违法了,那就是没了底!
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