需求分析 - 01外卖配送系统

一、外卖配送系统

1.需求捕获(市场调研)：

(1)流程草图：

订单支付完成->

商家接受订单通知并查看、通知厨房准备外卖->

联系未接单骑手接单->

骑手前往商家接单->

外卖配送员前往送餐地址->

顾客收到外卖->

顾客评价商家和配送员->

抽奖(待定)、用户积分(待定)->

积分抵现(待定)、积分换购(待定)、积分商城(待定)

(2)业务名词：外卖、商家、骑手、送餐地址、顾客、评价、地图定位

(3)领域模型(类图或对象图)：

外卖表、外卖信息商家推送表(待定)、骑手表、骑手-外卖表、评价表、用户积分表(待定)

(4)需求列表：1.用户可以选择配送地址

2.外卖配送

3.用户可以查看当前配送员地图位置

4.用户评价

5.用户积分、抽奖(待定)

2.需求整理(功能模块)：

(1)用例模型

A)系统功能模块

a.外卖管理

b.外卖配送员管理

c.评价管理

d.积分系统

B)各模块业务流程

(2)用例图(用例场景)

A)用例描述

a.用户填写配送地址，选择下单，支付成功，显示等待骑手接单；

b.商家收到顶单信息，通知厨房准备外卖，再通知未接单骑手接单；

c.骑手前往商家接单，然后前往送餐地址，准时到达，送达信息推送(待定)；

d.用户收到外卖，食用完后评价此订单(商家、配送员)。

B)流程分析

a.用户进去填写配送地址页面

新增配送地址

配送地址列表

修改配送地址

删除配送地址

b.用户确认地址无误，返回订单支付页面，支付订单

新增订单，支付完成消息推送

c.支付成功，进入物流信息展现 |--物流信息、配送信息、订单信息展示

取消订单

催单

联系商家

确认送达

d.确认送达后，评价商品

评价商品，添加商品图片

评价商品服务

e.评价成功,获得积分

积分换购

C)角色分析

a.用户：

1.管理配送地址

2.支付订单

3.取消订单

4.催单

5.联系商家

6.确认送达

7.评价商品

8.积分换购

b.商家：

1.收到下单信息

2.准备商品

3.联系骑手

4.获得收益

c.骑手：

1.收到商家接单信息

2.去商家接单

3.前往送餐地点

4.提前送达、超时送达、准时送达

5.继续接单

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