融云洞察：打造社交元宇宙，从「读懂 00 后」开始
没有一个人能活着走出“00 后”黑话。关注【融云全球互联网通信云】了解更多
yyds、xswl、zqsg 作为传播比较广泛的缩写，或许稍微上网冲冲浪就能 get 到。那么，cqy、nss、dd、mz 呢？
“90 后”有火星文，“00 后”有缩写。不同代际各有其自成一派的语言体系，也形成了他们独特的社交通行证。
其背后成因，是不同成长环境下年轻人身上的时代印记和群体需求。所谓“得年轻人者得天下”，社交领域尤是如此。
面向未来市场，我们必须读懂“求扩列，暖说说”背后的“00 后”社交诉求。毕竟上一代的爆款 Facebook 是从学校起家的，QQ 也起步于学校并且至今依然是大量“00 后”最主要的社交阵地。
从另一个角度来看，正是一代又一代年轻人对社交需求的变化，促使社交产品不断迭代更替，驱动通信云能力向前探索。
读懂“00 后”
1. 成长环境
“00 后”成长于中国经济高速增长时期，这塑造了他们的个体化特征及物质基础上的精神追求特点。同时，他们是移动互联网原著民，成长过程伴随着移动互联网和内容的大爆发。
“00 后”在“4+2+1”的家庭中成长，很少会受到传统家庭规范的限制，而更多地独享来自家庭的照顾。他们的自主消费意识与能力较强，在资源获取与利用、深度学习与思考、多元文化吸收与包容、创新力与创业精神方面尤为突出。
2. 人群特征
自我一代。简单的家庭结构使“00 后”更自我，他们习惯自己做决定。他们在社交平台上会表现得更潮流，注重个性表达，也偏好强互动的交流方式。
圈层文化。作为最年轻一代群体，他们想去探索未知世界，希望通过线上社交方式拓宽朋友圈，扩列需求旺盛，想结识更多有趣的人；相比已经工具化的熟人社交平台，他们更喜欢在群组和兴趣圈子与陌生人分享生活，寻找精神上的归属感和认同感，“家族”荣誉高于班级荣誉。现在风靡网络的缩写用语，就出自“00 后”的饭圈用语，是他们识别彼此和换取认同的社交货币。
（饭圈文化，“00 后”的圈层代表）
娱乐至上。根据红杉资本数据，全国八成以上的“00 后”都有网络社交、音视频、游戏类应用的使用经历，尤其是一线城市人群。娱乐消费方面，“00 后”是愿意给爱豆氪金的硬核追星族；在文字阅读方面，他们最关注网络小说，甚至直接下场写，成为作者大大。总结下来就是：
兴趣驱动、特立独行、强调精神满足与认同感
创新意识强、独立决策、多元文化吸收与包容
“00 后”的社交需求
“00 后”比“00 前”更依赖社交网络与他人建立联系。根据德勤数据，每天使用社交网络的“00 后”占比达 52%，其中，每天使用 10-20 次的“00 后”占到了 48%，而且他们更喜欢通过发照片和视频来表达自我。
此外，对社交网络“上瘾”的“00 后”，也表现出了独特的社交需求。
1. 去中心化
对“00 后”来说，现实世界之外自己那个数字世界的虚拟身份，或许更加重要，也被倾注了更多精力与感情。
饭圈、语 C（语言 Cosplay）甚至虚拟公司等虚拟王国，每一个都有自己的社会规则和完整形态。他们期望在这里获得更多现实世界缺少的公平、尊重、倾听。
而传统的颜值社交、定位社交平台，只有高价值、高颜值的人会优先获得用户的注意力，因此，优质的用户在平台中容易被打扰，而普通用户则很少被关注。平台的资源会不断地向处于中心地位的用户集中，社交平台的中心化现象严重。
“00 后”目前大多处于学生时期，或刚步入社会，对未来充满了美好的憧憬和期待。他们需要的是在社交平台上找到自己的圈子，并融入进去，不断地和能与自己共鸣的人建立连接。
（00 后偏爱去中心化的社交形态）
2. 形象虚拟化
在“00 后”的年轻群体中，动漫文化得到了超过半数（51.9%）的喜爱，仅次于游戏的 57.2%。由于“00 后”对动漫文化的追捧，二次元在他们的群体中绝对不是小众文化，而是主流文化。
同时，56.1% 的调研对象有喜欢的虚拟偶像，虚拟偶像也成为品牌和用户之间增加好感度的新兴营销手段。78% 认为虚拟偶像代言能增加品牌好感度；79% 的人偏好喜爱虚拟偶像代言，表示这能增加购买的可能性。
（抖音虚拟美妆达人柳夜熙）↑
《英雄联盟》虚拟女团↓
用虚拟形象创作产出的内容是否受欢迎，是由用户的个性及想象力决定的。相比真实照片和视频，虚拟形象可以减小用户的社交压力，降低社交中心化风险。所以，虚拟形象及其创作内容，在主打“00 后”的社交平台上很常见。
（社交 APP 中的虚拟形象）
3. 交流方式多样化
网络用语：受二次元文化影响，“00 后”均带有较深的网络印记。网络语言泛滥的“00 后”，钟爱二次元文化下的语言表达方式，并且认为网络用语相对亲切，热衷自嘲和朋友之间“玩梗”。
图片、视频、表情符号：年轻一代用户在交流时会更倾向于发送图片，而不是文字内容。与文字相比，拍摄一段视频可以更好地与对方进行互动。此外表情符号（Emoji）也可以让用户通过更少的文字表达更多内容。
语音化：语音较文字更能表达性格，以及情感态度等信息，也更符合“00 后”群体偏好强互动的交流特点。越来越多的社交平台，在部分功能上尝试用语音代替文字，例如小纸条、留言板等。
PaaS 层的能力映射
“00 后”的社交需求反映在 PaaS 层能力上，主要有以下几个方面。
1. 虚拟形象
包括捏脸变装、面部捕捉、肢体识别、虚拟背景、空间音效等整体解决方案，也是融云目前正着力投入研发的方向。
2. 场景切换
由于社交、音视频、游戏备受“00 后”青睐，单一主题的空间，往往不能满足他们的需求，需要支持多种 RTC 场景的自由切换和多种 IM 消息类型，满足他们多样化的交流方式。
利用融云 RTC+IM+X 全场景解决方案，可以完美解决复杂的空间场景。
（满足“00 后”的多样化场景偏好）
3. 社区群组
越来越多的年轻一代用户在社区群组中，寻找属于自己的圈子，与兴趣相投的陌生人交流，发表自己的想法和观点。超大群组、个性表达和实时交互是他们的核心诉求。
融云超级群，是行业首个原生超级群 PaaS 服务，以无限用户数量和多样实时交互，成为搭建“00 后”钟爱的实时社区社交形态的第一选择。
在实时社区中，用户可自由创建和管理自己的社交圈，有文字、语音、发帖等多种频道类型，满足新一代社交用户自建功能群组和兴趣圈子的需求。
（基于融云超级群搭建的实时社区概念图）
目前来看，面向“00 后”的社交产品还存在很大的创新空间，这个市场正需要一个有号召力和引领性的新产品。一个很好的佐证是，啫喱上线后在很短的时间内便成风靡之势。
这也是产生下一个爆款的潜在领域。起家于游戏通讯工具的 Discord，就十分得益于在学生群体中的流行。它的去中心化、半开放性、多种社交功能，吸引了大量学生。进入 Discord 创建服务器，学习相关是被推荐的前三个类型之一。疫情社交距离管理下，Discord 甚至被很多学校用来开设学习小组，足见其在年轻人中的影响力。
年轻用户的增长表现，也是其成为资本宠儿的重要原因之一。
现在，一个有趣的命题交到了国内社交产品手里，那就是——赢得“00 后”的中国社交元宇宙爆款产品，将出自谁手？
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