小程序与服务号是并行体系,同属于微信生态圈。企业要做好、做大一个服务号,基础就是获取大量目标用户的关注,即获得大量粉丝。服务号与用户存在关注和订阅的关系,业界通过粉丝数量判断该服务号的价值。

小程序与服务号不同的是没有关注与订阅关系,只有被访问量。小程序与用户的关系是用户的使用与访问关系。小程序不是公众号体系的延伸,而是一种新的形态。

1.定位方面:小程序与服务号的定位区别在于小程序面向产品与服务,而服务号服务于信息传递。

2.功能方面:小程序主要为用户提供服务,而服务号主要用于信息展示与资讯发布。

3.体验方面:小程序的体验接近原生App,而且不用下载、不占用用户的手机内存,不允许推送广告,而服务号由于开发和运行环境是以传统H5为基础的,操作延迟较大。

4.小程序开发与公众号开发成本:小程序是基于微信自身的开发工具与语言,可随意调用微信开发里的API,不用担心浏览器的兼容性,较稳定,不易产生问题,开发成本较低,而服务号由于是基于传统的H5开发与运行环境,开发成本和难度与H5相同。

5.入口方面:小程序的入口与服务号的入口同是微信生态体系,二者各有利弊。

6.留存方面:小程序虽然不能被下载,但是可以被添加到桌面上,用户使用起来接近原生App,同时也可以在小程序列表里为喜欢的小程序添加星标。服务号在被用户关注后留在用户的订阅列表里,同时用户可以置顶喜欢的服务号。

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