如何做好中秋国庆等节日舆情管控？

众所周知，每年的国庆中秋之际往往是舆情的多发期，涉及主体不限于企业、党政机关、事业单位等，遍布全行业，尤其以餐饮、旅游、酒店、交通行业为代表，更为明显。

一、国庆中秋双节舆情风险分析
1.广大企业、公众人物方面
（1）市场活动翻车，如营销推广文案涉嫌抄袭、用词不当；涉嫌虚假宣传等等常引发舆论不满。
（2）言行举止失态，与自身形象不符，有损行业、涉及主体、国家利益，引发舆论热议。
（3）与游客、顾客、消费者、媒体、网友间的误会引发言语冲突，进而成为舆论的抨击对象。
......

2.党政机关、事业单位方面
（1）疫情常态化防控不到位，给大众增加了未知风险，引发大众不满。
（2）公职人员谋私，如携公款旅游、奢靡消费、公共场所言辞不当等，被媒体曝光引发网络舆情危机。
（3）涉旅舆情、交通舆情走高，一些景区负面、交通事故问题被无限放大，引发舆论哗然。
......

二、国庆中秋舆情监测实施办法
鉴于这样的背景下，为排除潜在舆情风险，以防范于未然，就亟需了解互联网滋生的相关动态。换言之，也就是做好国庆中秋舆情监测工作。那么，国庆中秋舆情监测应该怎么做呢？

1.节日舆情实时监测：每逢国庆、中秋这种小长假，也就意味着网友有了很多的闲暇时间参与网络热议。再加上5G技术的加持，使得舆情的滋生与传播速度越来越快，留给相关主体反应的时间大大减少。为及时地发现舆情，就亟需做到实时监测，随时随地了解与己相关的网络动态。

2.节日舆情全面监测：全媒体时代，信息滋生与传播的渠道充满了偶然性，任何一个互联网的角落都有可能成为舆情的聚集地，而非主流的社交媒体、视频平台。因此，为避免不利于自身工作开展声音的遗漏，就亟需做到全面监测，科学完整地掌握网络动态。

3.节日舆情监测工具化：不论是要做到实时监测还是全面监测，都不是靠人工就能完成的，都需要借助到专业的互联网舆情监测系统，如识微商情，可覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频、新闻APP等多个平台的实时监测，关注信息一目了然，快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么；海量数据实时处理，及时分析事件的发展脉络和当前态势；统计图表分类整合，自动生成，为国庆中秋舆情应对处置决策参考。

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