每个人都应该学的技能 - 如何做出好决定

我们几乎每天都在做决定，上到人生大事，下至鸡毛蒜皮，但做决定这项技能却没有人教过我们。不过别担心，管理学和组织行为学领域大师罗宾斯的这本《做出好决定》就是教我们如何做出好决定的。

行为决策类的书我尝试读过几本，要么翻译不好要么专业术语多，没翻完就丢下了。这本书例外，短小精悍，通俗易懂，才 170 页，半天就可以翻完，值得一读！

本书先讲了决策能力是可以提高的，其次阐述了下理性决策的六个步骤，接着给了 8 个测试可以帮助我们了解自己的决策风格、风险偏好、拖延指数等决策相关的个性化特征，接着讲了可能会影响决策的 17 项大多数人都会有的认知偏差，接着讲了高效决策的 12 个建议，最后对本书做了总结。

我对书中列举的人类通用认知偏差比较感兴趣，准备把它们收纳到我的多元思维框架里去。这些认知偏差是人类的思维盲点，在做重点决策（比如投资）时可做成清单进行检查。

类似的讲述人类认知偏差的书还有《穷查理宝典》《明智行动的艺术》《清醒思考的艺术》《思考，快与慢》《黑天鹅》《社会心理学》《暗时间》等，抽空再整理个常用认知偏差列表出来。

书中几乎每章都会引用一句名言，摘录了几句觉得还不错的。

造成麻烦的，并不是我们不知道的事，而是我们所知道的事并非我们所想的那样。 - 乔西.比灵斯
人们并不是看到解决的途径，他们是看不到问题所在。 - G.K.切斯特顿
我们必须相信运气，不然我们怎么样解释那些我们不喜欢的人的成功呢？ - 埃里克.萨迪
一切都应该尽可能简单，但不要太简单。 - 阿尔伯特.爱因斯坦
认为钱能买到幸福的人，其实都不太有钱。 - 大卫.格芬
如果你不知道要去那里，每条路都将是死胡同。 - H.基辛格
一个不争的事实是，你所有的知识都是过去的，你所有的决定都是针对未来的。 - I.E.威尔森
信息超载导致信息封锁。它并不会让你富有，反而会让你贫瘠。 - P.德鲁克
经验是每个人给自己的错误起的名字。 - O.王尔德

书简单介绍到这里，我也不准备举例子了。要不要看这本书，由你自己做决定。

摘录

第一部分你的人生由你决定

决策是生命中最重要的技能之一。你可以提高自己的决策能力。你只能控制决策的过程，不能控制决策的结果。
理性决策的六个步骤：
- 识别和确定问题
- 确认决策标准
- 评估标准
- 制定备选方案
- 评估每一个备选方案
- 选择得分最高的方案
理性决策很难，也不需要经常做。你可以学会控制不理性的技巧，即减少很多削弱理性的偏见和误区。

第二部分你是高效的决策者么

可以通过书中提供的 8 项测试了解你的决策风格、风险偏好、拖延指数等决策相关的个性化特征。

第三部分克服大多数人都会有的倾向和错误

过度自信：大多数灾难性错误的来源
- 认识到你有过度自信的倾向
- 在考虑超出你专业范围的事情时，注意你有可能会出现过度自信
- 寻找你的预测或答案有可能出错的原因
惰性：能拖到明天的绝不今天做
- 对于一些琐事，做决定不要太纠结
- 对于重要的决策，尝试给自己强加限制、创建自动的“行动”策略和预先的承诺
即时满足偏差：“活在当下”的骗局
- 设定一个长远目标并经常检查这个目标
- 充分考虑未来会产生的代价
锚定效应：你的终点取决于你的起点
- 注意最初的信息会影响你后来信息的获取
- 警惕哪些看起来特别高或特别低的最初价格以及最好和最坏的情形
- 如果你是买家，不要太看重初始价格；如果是卖家，试着通过制定最初价格来获取主动权
选择性知觉偏差：你所有的认知都带有偏向
- 请注意，你的所有认知都存在偏见
- 评估在特定情况下你的期望如何影响你的认知
- 换位思考，考虑一个局外人是如何看待这一情形的
证实偏差：我听到的是都是我想听的话
- 持有怀疑态度
- 积极寻找与你观点背道而驰的信息
- 思考为什么你的观点可能是错的，然后试着证明它们确实不对
框定效应：杯子是半满还是半空
- 注意你使用的框定，确保你的框定能够合适地看待问题
- 尝试用不同的方法重新框定问题
- 通过证伪的方法不停地挑战你的框定
易得性偏差：你最近为我做了什么
- 不要过分依赖你的记忆
- 问问自己是否过分受到一些已经存在的、最近的或者生动的信息的影响
- 扩展你的经历见识
代表性偏差：没有什么成功可以复制
- 在不完全相同的情况下比较要谨慎
- 极端的表现之后往往会出现趋于平衡的表现
- 小样本会扭曲结果
发现隐藏的模式：不要为随机事件赋予意义
- 承认有些事情会在你的控制之外
- 不要试图为随机事件赋予任何意义
- 承认你的迷信，并挑战它的有效性
熟悉度偏见：不要被熟悉的事物蒙住了眼睛
- 熟悉度偏见是易得性偏见的扩展。易得性偏差与我们记忆深处最近和最生动的回忆重现相关，熟悉度偏见与回忆带来的放松有关。
- 不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里
- 寻找哪些看似遥远或陌生的决策方案
- 确保自己的投资满足多元化目标
理解沉没成本：承认错误，及时止损
- 今天做的决定只影响未来而不是过去，所以做决定时，不要注重过去的亏损和成本
- 忽略沉没成本
- 承认错误没关系
- 你并不需要总是保持一致
有限搜索错误：不要缩减你的选择范围
- 有限理性：面对复杂问题时，我们会构建一个简化的模型，提取问题的本质特征，忽略问题的其它特性
- 不要过早的判断备选方案
- 扩大你的选择范围
- 看看超出常规、不显而易见的方案
情感卷入错误：当时忍住就好了
- 做重大决定时，如果压力过大或过于激动，就要推迟做决定的时间
- 向没有情感卷入的人征询建议
- 扩大你的选择范围，专注于你的长期目标
自利性偏差：自己总是对的，错误都是别人的
- 注意自利性偏差
- 挑战错误归因的固有倾向
适应性偏差：成功的喜悦和失败的痛苦都是短暂的
- 认识到新奇感会消退
- 慢慢享受让你愉快的活动，加快完成不愉快的活动
- 中断一个愉快的经历能让你更快乐
后视偏差：人人都是事后诸葛亮
- 后视偏差会削弱我们向过去学习的能力，它让我们认为自己善于预测，还会让我们过度确信未来决策的准确度，而实际上并非如此
- 仅仅认识的后视偏差不足以减轻这一偏见的影响
- 考虑使某一特定事件产生不同结果的原因

第四部分高效决策的 12 条建议

没有目标就没有有效决策
情绪高涨、危机时刻、缺乏信息或者受到压力时，什么都不做可能是最好的选择
选择不做决定也是一种决定
展望今天的决定可能带来的未来后果
人生很长，可关键的决定就那么几个。把你的时间和精力投入到这些重要的决定中去
高效决策者知道什么时候适可而止
给自己的选项不要超过六个
纠结于过去的决定只会浪费你的时间
有时候放弃稳定承担风险才能取得巨大的成就
从错误中吸取教训
经验可能会导致傲慢和自负。处理常规问题时可依赖经验，面对新情况需要具有创新性的解决方案时要淡化经验
根据当地的文化调整决策

第五部分总结

本书核心内容总结如下：

你能提高自己的决策水平
一切始于目标
只要有可能就使用理性决策
不做决定也会有成本
了解你的性格倾向
寻求与你信念相悖的信息
考虑下没有偏见的局外人会如何看待
不要赋予随机事件任何意义
犯错误没有关系

要不要应用本书的技巧，由你自己做决定。