近日主题为“突破与裂变”的2019京东全球科技探索者大会（JDDiscovery）在京盛大开幕，京东集团展示了完整的技术布局与先进而丰富的对外技术服务，对外明确诠释了“以零售为基础的技术与服务企业”的集团战略定位。

智能供应链国家人工智能开放创新平台、京东零售全渠道生态平台、京东自动驾驶解决方案、金融数字化解决方案四大智能化平台方案在JDD大会上亮相，将对相关行业的产业升级产生巨大的推动力量。

京东展示技术全景图  1.8万研发团队位列国内第一阵营

2017年初，京东即明确提出了技术转型战略。最新公布的2019年Q3财报显示，京东技术与服务收入占公司净收入的比重进一步提升至11.9%，充分体现了技术创新对公司成长的贡献。

今年前三个季度，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入超过130亿元人民币，已跃升为国内互联网企业中对技术投入最多的公司之一。京东目前拥有研发人员超过1.8万人，硕士及以上学历人才引入占比超80%，2018年京东专利申请量达3407件，全面进入国内互联网企业第一阵营。

JDD大会开场环节，京东数字科技集团CEO陈生强、京东零售集团CEO徐雷与京东物流集团CEO王振辉三位集体亮相，不仅从各自的角度介绍了技术在自身业务领域大规模应用的情况，而且介绍了京东技术全面向社会开放，帮助外部合作伙伴实现产业升级的理念。

京东数字科技集团CEO陈生强举了雄安新区数字城市的例子。整合了时空大数据引擎、模块化时空AI算法、联邦学习数字网关技术的京东智能城市操作系统，是块数据平台的建设者，能够从数据汇聚、数据储存、数据管理、AI服务支撑等方面入手，帮助像雄安一样的城市搭建起面向未来的“数字孪生之城”。

京东零售集团CEO徐雷举了C2M反向定制的例子。在一款运动专研系列洗发露的开发过程中，京东C2M智能化反向定制平台对超10亿消费行为数据、150万外部舆情等海量数据进行深度分析，3周即完成定制化开发，新品上市后实现销量环比增长58倍的好成绩。目前京东在游戏本和家电品类中C2M产品占比已达40%，产品需求调研时间减少75%，新品上市周期缩短67%。

京东物流集团CEO王振辉指出，继5G智能物流园区在北京亚洲一号实现“零的突破”后，京东物流的5G布局已开启“裂变”模式，全国多个智能仓已覆盖5G网络。可见，技术对物流环节、场景、业态的改造无处不在。目前，京东物流已经具备了将物流技术对外输出的能力，推广到零售、制造、农村、校园等领域。举例来说，京东物流为某著名车企打通全链路信息，整合全渠道数据，通过合理布货与智能补货，将订单满足率从65%提升到80%，并有望提升到90%。未来，京东物流将以技术创新作为底层驱动力探索更多场景，技术服务也将成为京东物流的核心能力之一。

经过多年的积累与发展，目前京东已形成了以云计算底层基础架构技术和通用化大数据平台、AI、IoT、研发能效、信息安全技术为依托，结合零售、物流、数字科技等不同场景的庞大技术体系。

京东集团副总裁黎科峰全面展示了京东集团的技术全景图和大量核心技术。比如在零售技术体系中，京东已拥有中台组件能力群、智能供应链、全域交易、智能营销、门店科技等技术；在物流技术中，京东以无人仓、无人车、无人机等构建起智能物流体系；在数字科技中，京东已形成金融科技、智能城市、数据技术等体系；在云计算、AI、IoT等领域，京东均有成熟布局。

黎科峰认为，判断一家企业是否是技术企业，不单是看其研发规模、技术产出等指标，而是看这家企业在遇到问题与挑战时，第一时间采用的是技术手段还是其他手段。比如京东在遇到物流仓储、配送等挑战时，很早就开始研发无人仓、无人车等智能物流技术来解决问题；当面对海量消费者咨询需求时，京东从2012年就开始研发自己的智能客服系统。从京东的管理层到执行层，都相信与依赖用技术来解决问题。从这个角度看，京东很早就是一家技术企业，一家拥有技术思维方式的企业。而正是这种技术思维，一砖一瓦地逐步搭建起京东宏伟的技术大厦。

京东发布四大智能产品 全面领跑智能时代

不仅全面推动了京东自身业务的高速成长，大量的京东技术已经通过模块化、平台化对外开放赋能。在JDD大会上，京东发布了面向智能时代的四大创新产品，首先发布的是智能供应链国家人工智能开放创新平台。今年8月，科技部公布了最新一批国家人工智能开放创新平台名单，宣布依托京东集团建设国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台，领衔智能供应链国家战略发展。入选人工智能“国家队”以来，京东持续积极推进相关工作。

京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁、京东人工智能研究院院长周伯文博士指出，“可信赖的AI”将是智能经济未来10年的新原点。他宣布成立智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台专家顾问委员会，并与中国工程院院士邬贺铨共同启动了专家顾问委员会的成立仪式。中国工程院院士潘云鹤作为专家顾问委员会主席专门发来贺信。

京东集团副总裁林琛发布了全渠道生态平台。京东零售全渠道生态平台利用京东全渠道的核心能力，包括供应链能力、商品交易能力与会员营销能力链接多端场景，帮助合作伙伴对人、货、场三要素进行重构，实现成本、效率和用户体验的全新升级。在供应链协同层面，京东全渠道生态平台可以承接全域订单，整合全渠道库存，与上游供应商、门店、下游的物流配送深度协同，通过智能化履约决策选择最优的履约路径，打破线上线下的传统履约边界。在场域数字化方面，京东自己探索或与行业广泛合作，完成了海量的线上渠道与线下业态“场”的布局。在会员营销方面，京东帮助品牌伙伴实现全域用户精准营销，包括用户识别、人群洞察、用户权益设计、会员体系建设、营销活动的派发和监控等。

京东集团副总裁、X事业部总裁肖军发布了两款最新研发的智能物流设备——配送机器人4.0和室内移动通用平台。其中配送机器人4.0将实现量产，并可改造成无人小巴、无人巡检车、无人观光车和无人接驳车等多功能无人驾驶车辆，这对于配送机器人实现大规模商业化具有里程牌意义。两款新设备的发布，实现了从京东无人车从研发测试到规模化商用的历史性跨越，无论是从智能算法的精准度、机器视觉的识别准确率，还是对各种商用场景的适应性、匹配度，都有极大的跃升。

京东集团副总裁谢锦生发布了京东数科开发的一站式金融数字化解决方案——JDD T1。JDD T1作为“金融科技操作系统”的重要组成部分，致力于向金融机构提供涵盖IaaS、PaaS、DaaS、FaaS在内的整体数字化解决方案，包括针对科技能力建设的技术中台解决方案、数据中台解决方案，与针对开放能力建设的移动开发平台解决方案和开放平台解决方案等。T1依托于“全组件化，无缝集成”、“自主可控、开放融合”、“业务共生、全栈服务”三大特点，助力金融机构在数字化转型中建立“科技+开放”的全面能力，实现技术自主可控、成本明显下降、业务创新加速、业务规模显著增加。

技术服务成为京东最重要的增长引擎

除了服务于自身业务，京东技术开始从“一体化”走到“一体化开放”，帮助外部伙伴实现技术升级。目前，京东已形成近百套多场景、全方位、可快速对外赋能的解决方案，包括全渠道零售解决方案、数据中心机房智能巡检解决方案、智能供应链解决方案、智能门店解决方案、智能城市解决方案、智能金融解决方案、企业采购电商解决方案、无人仓智能物流解决方案等等，覆盖零售、物流、金融、公共服务、医疗、农牧等众多行业领域。

在零售领域，京东全渠道零售解决方案深度赋能沃尔玛，帮助山姆会员商店发展电商业务。京东技术与数据中台利用组件化能力，为沃尔玛构建全渠道零售商城“山姆会员网店”，打造了全渠道（PC、APP、小程序、H5）、全场景（线上、线下）、一站式的官方在线购物平台，帮助山姆实现62家线下店、25家门店、37云仓的零售数字化。

在能源领域，京东城市利用深度强化学习和深度神经网络的方法，开发了一套AI火力发电优化系统，控制算法的复杂程度超过了AlphaGo围棋算法，能够对火电厂15000个传感器测点、100多个主要控制参数进行监控与优化。目前这一方案已在南宁一家火电厂通过验收，锅炉热效率提高了0.5%。若在全国推广，每年可为国家节约70亿的燃煤消耗和污染治理费用。

“京东技术投入连续6年大大超出收入增幅，这是我们连续6年坚持的结果。从今年开始，我们技术服务收入有很大起色，实现三位数增长。我相信未来5年，我们技术服务收入的增长会远远高于收入的增长幅度，成为我们收入和利润增长的重要驱动力。”11月15日在京东2019 Q3财报电话会上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东这样表示。

着眼于技术服务发展的未来，京东正在打造高水准、国际化、多梯队的人才体系。京东近期在人才引进中，硕士及以上学历人才引入占比超80%。今年上半年京东集团面向清华大学、哥伦比亚大学、香港大学、康奈尔大学等25所全球知名院校，为高技术型部门引入了大量关键人才，为未来的技术创新储备了生力军。

在消费互联网向产业互联网转型的大趋势下，技术正成为争夺未来“赛道”的核心驱动力。作为以零售为基础的技术与服务企业，京东正变得更加开放，向社会全面提供“零售即服务（Retail as a Service, RaaS）”解决方案，助力众多行业合作伙伴共同成长。

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