BRD文档（商业需求文档）

定义：BRD 是英文”Business Requirement Document“的缩写，根据英文直译过来就是”商业需求文档“的意思，指的就是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档（报告），其核心的用途就是用于产品在投入研发之前，由企业高层作为决策评估的重要依据。一般来说全新的产品、未来发展有潜力的产品提供BRD！

真相君：市场前景无限大；用户需求未满足；同类竞品没做到；好机会啊，老板

MRD（市场需求文档）

定义：MRD 是英文”Market Requirements Document“的缩写，根据英文直译过来就是”市场需求文档“的意思，主要是描述什么样的功能和特点的产品（包含产品版本）可以在市场上取得成功。一般新功能的实现，上线新的产品提供MRD！

真相君：老板，市场真的很大，产品路线图我都规划好了，我们按照产品路线发展，肯定能成。

PRD（产品需求文档）

定义：PRD 是英文”Product Requirement Document“的缩写，根据英文直译过来就是”产品需求文档“的意思， PRD文档是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的最主要的一个文档，其作用就是“对MRD中的内容进行指标化和技术化”，这个文档的质量好坏直接影响产品能否顺利的实施完成。一般产品的功能改善、产品的细节说明提供PRD文档！

真相君：确保文档可读性；名词不要有歧义；从概念到图纸化；设计开发全靠它。

用户场景

用户场景是什么？是人物、时间、地点、欲望、手段五要素所组成的特定关系。在xx时间（when），xx地点（where），特定类型的用户(who)萌发了某种欲望(desire)，会想通过某种手段(method)来满足欲望。

真相君：产品原型很简单；洞察用户才最难；带入场景去分析；用户心理全了然

MVP

简单的说法就是用最小的成本开发出可表达项目创意、可用且能用于表达核心理念的原型产品，功能极简而且能用于快速验证想法的最小化产品。

真相君：糟了，老板明天要验收；别慌，他不懂技术；咱先拿个半成品忽悠他。

灰度发布

定义：灰度发布（又名金丝雀发布）是指让一部分用户继续用产品特性A，一部分用户开始用产品特性B，如果用户对B没有什么反对意见，那么逐步扩大范围，把所有用户都迁移到B上面来。灰度发布可以保证整体系统的稳定，在初始灰度的时候就可以发现、调整问题，以保证其影响度。经常与A/B测试一起使用，用于测试选择多种方案。

真相君：不知新版发布会不会挨骂？；找群白鼠测一下；如果反馈还不错；那就逐步推出它。

用户研究

定义：用户研究是指通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使您的产品更符合用户的习惯、经验和期待。

在互联网领域内，用户研究主要应用于两个方面：

1. 对于新产品来说，用户研究一般用来明确用户需求点，帮助设计师选定产品的设计方向；

2. 对于已经发布的产品来说，用户研究一般用于发现产品问题，帮助设计师优化产品体验。

真相君：用户研究不简单；定性定量都精通；还得数据来建模；产品决策要靠它。

用户画像

定义：用户画像就是你的粉丝群体属性的数据，比如性别、学历、职业、收入水平、手机型号、兴趣爱好等等。是根据用户在互联网留下的种种数据，主动或被动地收集，最后加工成一系列的标签。

真相君：平时上网别乱点；行为历史有记录；根据数据贴标签；再想撕掉难上天

A / B测试

定义：AB测试是为Web或App界面或流程制作两个（A/B）或多个（A/B/n）版本，在同一时间维度，分别让组成成分相同（相似）的访客群组（目标人群）随机的访问这些版本，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析、评估出最好版本，正式采用。

真相君：不知道功能上线后效果好不好，先找一部分用户测试看看，好了再全面推广。

UCD

定义：（User Centered Design）是一种设计思维、模式，指以用户为中心的设计。是在设计过程中以用户体验为设计决策的中心，强调用户优先的设计模式。

真相君：先不要考虑盈利，先让用户用的爽再说。

智能推送

定义：将用户“个性”和“商品、服务、内容”属性进行精准的匹配，达到用户所见即所需所想的目的，缩短了信息触达用户的路径，减少用户流失，促进用户快速转化。

真相君：你想看什么，就给你推送什么。

AIOT

定义：智联网(AIOT，是AI + IOT物联网的结合) 2018年开始崛起，核心是能够运用大量传感设备，综合语音、视觉、动作、温度等数据，实现IOT设备的全自然化的人机交互。

真相君：物联网喊了好多年；体验提升太有限；如今终于有突破；人机交互成关键。

AM敏捷开发

定义：以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。在敏捷开发中，软件项目在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征。换言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。

真相君：一点点来，不要想一口吃个胖子。

PLC

定义：产品生命周期（Product Life Cycle），简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。这个过程其实就是经历了一个从“启动、成长、成熟一直到衰退”的阶段。

真相君：一个产品四阶段；阶段策略各不同；快速验证和开发；尽力延长成熟期。

可用性测试

定义：让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观察员和开发人员在一旁观察，聆听，做记录。

真相君：观察用户使用产品。

商业闭环

定义：商业闭环是围绕着顾客一系列关联性消费需求，逐一提供相应的产品予以满足的商业模式。主要在商业体系中营造循环圈，各个环节都可以相互依靠，既可以作为个体支撑点也可以协同合作。

真相君：产品分步走；逻辑真是乱；怎么讲清楚；就得靠闭环！

互联网上半场/下半场

定义：

• 互联网上半场即消费互联网时代，注重的是入口和流量，线上打造；

• 而下半场即产业互联网时代，注重的是服务和价值，线上线下充分融合。

真相君：上半场玩的是流量，现在流量已经被占完，再看产业和互联；线上线下共融合；下半场来临！

CRUD

创建（Create）、检索（Retrieve）、更新（Update）、删除（Delete），有时候也简称“增删改查”这是面向对象设计中最常用的4个基本方法。说来这是数据库里的必备的知识，但作为互联网公司的产品经理，这也是经常会提起的功能点。

真相君：就是后台功能操作分为：增删改查和搜索。

用户任务的闭环

定义：指的是一系列帮助用户完成任务的环节，这些环节可以应对任务可能出现的各种情况。

真相君：就是用户做一件事情要能做完。

KPI

定义：KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大，缺乏一定的定量性。

真相君：就是给你分配的任务。

蓝海与红海

定义：所谓蓝海，指的是未知的市场空间，即尚未有人涉足，或是只有极少人涉足并且还没有做出太大成绩的市场。这样的市场，如果成功进入，则会是一段绝佳的时期，因为这段时间内你处于绝对的垄断地位，直到你的竞争对手赶上来。做好核心业务，做足差异化，能够帮助你将你的蓝海时段尽可能地延长，保证你的利益。

所谓红海，指的是已经发展的比较成熟，竞争非常激烈的市场。通常红海里的新人很难在短时间内做出成就，除非你在某一方面比你的竞争对手优势更大，或者你让投资人和初期用户看到了你巨大的发展潜力，又或者你在另一片红海中有着极佳的口碑，现在跨界进入这个行业。

真相君：蓝海就是竞争没那么激烈，红海就是竞争很激烈，刺刀见红。

进入壁垒

定义：进入壁垒值得是进入某一市场的难度，这一高度取决于自身的技术、成本、对特定资源的占有情况，以及对手的发展程度。

真相君：就是进入的门槛到底。

商业价值

定义：商业价值指的是一款产品如何创造价值。

真相君：就是如何赚钱。

墨菲定律

定义：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

真相君：越怕出事，越会出事。

放到互联网行业通常就是这样：

凡是输入框，都会遭遇灌水、SPAM、脚本注入

凡是积分，都会被刷

凡是推到网站首页的内容，都会出现色情、政治

凡是用户间沟通的渠道，都会被广告机器人利用

而对于项目管理而言，又可能是这样：

一项工作如果只有一个人负责，这个人肯定会休假或者离职

认为没有技术难点的地方，都会成为技术难点或性能瓶颈

羊群效应

定义：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。

真相君：说白了，其实就是从众心理。

破窗理论

定义：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。

真相君：环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

二八定律

定义：也叫巴莱多定律，19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。80%的回报来源于20%的有效付出。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。

真相君：一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正做好每一件事情几乎是不可能的，要学会抓住主要矛盾，合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破，把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。

马太效应

定义：指强者愈强，弱者愈弱的现象。《圣经—马太福音》中有一句名言：凡有的，还要加给他，让他有余；没有的，连他所有的，也要夺过来。社会学家从中引申出马太效应这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。

真相君：好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少。

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