信息化、数字化、数智化
在提到企业转型时，经常出现信息化、数字化和智能化三个词，那么，到底什么是信息化、数字化和智能化呢？三者之间到底存在什么样的区别与联系呢？
信息化
信息化是指企业将自身的业务经营活动、人财物的管理过程等，通过各类信息系统的方式固化下来，以减少人工处理、方便企业的运营和决策。它可以使企业内各方面的人员清楚的了解到“业务状态是怎样的”，“流程走到了哪一步”等，从而有利于生产要素组合优化的决策，合理配置企业资源，增强企业的应变能力。总之，信息化就是将企业的日常业务流程以各种IT系统的形式固化下来，并自动做好记录，以降低基层人员的工作难度，提高企业管理的效率。
数字化
数字化是基于大量沉淀在业务系统中的运营数据，对企业的业务逻辑和管理过程进行数学建模、优化，反过来再指导企业日常运行。也就是说，数字化在原有信息化基础上增加了数据运营的元素，它将企业管理经验模型化，自动分析系统记录的各项数据，并给出分析报告和解决方案，管理人员拿到报告和方案后，依据现实情况，修正解决方案，系统通过不断学习、调整解决方案，最终会给出最适合的方案。由此可见，数字化过程实际上是需要专业IT人员与领域专家、数据分析专家等进行深度融合，才能建立合适的数字化系统。
数智化
数智化是数字化和智能化的合称，主要是指：在数字与智能技术（大数据、AI、云计算、区块链、物联网、5G等）手段的支持下，建立决策机制的自优化模型，实现智能化分析与管理，帮助企业优化现有业务价值链和管理价值链，增收节支、提效避险，实现从业务运营到产品/服务的创新，提升用户体验，构建企业新的竞争优势，进而实现企业的转型升级。
小结
| 信息化 | 数字化 | 数智化 | |
| 时代背景 | 互联网兴起、erp流行 | 互联网、大数据、云计算在各行业广泛应用 | 人工智能、机器学习兴起 |
| 应用范围 | 单个系统、业务，局部优化 | 多系统联动，趋于整体优化 | 全域集成，全面优化 |
| 联合情况 | 缺少连接和打通，效率低、响应慢 | 全面连接和打通，效率高、响应块 | 全域连接打通 |
| 数据运营 | Bi为主 | 大数据平台、数据中台 | 数据中台+AI中台 |
| 经营理念 | 产品为主 | 用户为中心 | 用户体验为中心 |
| 支撑技术 | 传统IT架构 | 传统IT架构+DT架构 | 云管端+AIoT |
| 需求特征 | 面对确定需求 | 面对不确定需求 | 面对不确定需求 |
| 技术诉求 | 提升在线化、提升运营效率 | 提升决策效率 | 支撑灵活创新、智慧运营 |
| 核心价值 | 业务流程自动化 | 业务流程自动化+管理流程自动化+数据处理集成化 | 业务流程自动化+管理流程自动化+数据处理集成化+智能化 |
信息化是企业转型的初级阶段，立足于以IT化手段提升内部管理效率；数字化则是企业转型的进化阶段，它在大数据与云计算技术的加持下对企业运营的全面优化；而数智化则是企业转型的高级阶段，是在人工智能技术加持下对数据作为生产要素的智能化应用。
数智化的本质是业务创新，是运营管理的智能化创新，是对传统业务模式的革命性颠覆，是对未来业务生态的重新定义。
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