近几年来,思域流量被叫火了,而且火得一塌糊涂。今天咱们来聊聊这一话题,希望对想借助私域流量带来增长的电商企业有所帮助。

一、什么是私域流量?

对于私域流量的解释普遍被大家认可的是指企业能自主运营,可以反复自由利用,无需付费又能随时直接接触的流量资源。它属于流量的私有资产。通俗易懂来讲,就是把韭菜圈起来反复割。比如商家的a p p、小程序,微信公众号、视频号、抖音号、社群等。这些就是私域从用户进入自己的私域之后,商家就有了触达用户的窗口来进行互动,培养感情。

二、思域流量为什么这么火?

播客成本越来越高,对一家实体店来说,每天进店的客流量就是你用租金。

向商圈购买的流量,对一家淘宝店来说,支付给平台的佣金,买广告位的花费就是你的流量成本。早期入驻电商平台的商家少,竞争不激烈,流量成本低。可是当越来越多的商家涌入,流量趋于稳定,电商获客成本逐步攀升,与线下获客成本相当,红利逐渐消失。如何获得更低成本流量,成为各大商家亟待解决的问题。破局方法之一就是搭建私域流量。疫情期间,有些商家能够从容应对,甚至逆势上涨,就归功于私域流量提高复购率带来新顾客。我们知道营业额等于顾客数,可单价,购买次数对于商家想提高营业额,就要从上面三个因素入手。比如想提高顾客数,结合到当今获客成本越来越高的实情,此路不太好走。比如,想提高客单价。

可是客单价一般是固定的,而且一旦加价还会影响顾客数。如果让顾客多次消费行不行呢?相比前两个方法,复购这个方法相对较容易,商家可借助私域流量反复触达用户,服务好他们,维系好关系,从而提高复购率。如果用户对你的产品或服务高度认可的话,还会介绍给身边的亲戚朋友,带来更多新顾客。

三、如何做私域流量?仔细研究。你会发现私域流量的运营其实就是全生命周期的用户运营一引流,想玩转私域流量。

首先要解决的是引流的问题,流量从哪里来?

1、方法有很多,在这里简单介绍几种门店引流对于零售或餐饮等行业,我司提供全品类产品供应链与软件开服务详情请联系mhz112157,可以采用门店引流的方式。常规的做法是顾客买单时,店员以打折或优惠或小礼物为诱饵,添加对方微信内容引流好,内容自带传播能力,内容营销启动成本低,顾客无形中被种草,容易为消费场景买单。比如企业是美妆行业,可以在小红书上种草,分享护肤知识,吸引爱美人士广告投放。如果企业预算充足,想要快速获取流量的话,可以采用广告投放的方式。具体做法为,在信息流平台今日头条。抖音、微信、知乎等或搜索引擎,百度、三六零、搜狗等投放广告。

2、成交关于成交的场景有很多,如面谈、电话沟通、在线工具沟通、微信聊天微信群微信朋友圈等影响最终是否成交。因素有很多,比如话术是否专业,对客户响应是不是及时找没找,对拍板人产品质量是否过硬,价格是否合理,品牌有没有影响力等。

3、复购复购直接反映了客户忠诚度,想提高复购率。这里主要介绍三种方式,会员制包含会员等级设计、会员权益积分设计等。比如电商平台推出的年度会员制,锁定了消费者未来的消费粘性,同时筛选出优质人群,售后服务包括工单处理、论坛、维护用户调研等。对客户使用过程中。遇到的问题进行闭环处理。

根据客户反馈,精心打磨产品,流失客户,挽回利用二f m 模型,根据最近一次购买发生的时间、购买次数、交易金额衡量,一段时间内的消费者情况,判断是否流失。

四、裂变裂变的玩法有很多,有拉新奖励、裂变红包处置、裂变分销裂变,微信卡券、微信礼品券等。比如瑞幸咖啡和拼多多,把裂变营销用到极致,快速积累大量用户。

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