阿里云网站备案时短信核验遇到问题解决办法

阿里云网站备案时短信核验遇到问题了，该怎么解决呢？老魏在本文中汇总了短信核验环节的常见问题，如无法收到管局发送的核验短信、短信验证超时或验证失败等，可参考本文查看有关短信核验的问题，并及时修复。

1、收不到管局发送的核验短信怎么办？

如果未收到管局发送的核验短信，请参考以下操作进行排查：
检查信息是否被手机管家识别为垃圾/骚扰短信导致被拦截，其他短信能否收到。
检查手机是否因欠费导致停机。
建议为手机卡更换手机后，重新进行短信重发。
部分虚拟号段和新号段的手机号码不支持接收工信部系统短信，建议咨询运营商。
接入备案时如果收不到核验短信，检查手机号码是否正确，如果更换了手机号码且无法找回，建议先在原服务商变更备案修改为新的手机号码，然后再接入阿里云。

2、短信验证未通过（验证超时或验证失败），如何处理？

收到验证短信后，未在24小时内完成短信验证或验证失败，备案信息将自动退回至接入商。分为以下几种情况：
若备案信息未进行修改，且备案资料符合当前要求。
则在阿里云ICP代备案平台单击提交备案，重新提交备案信息至管局审核，提交后，备案负责人会再次收到工信部发送的短信通知。请按照短信提示，在24小时内登录所在省市管局网站完成短信验证。详情请参见备案短信核验。
若备案信息或备案资料不符合当前要求，需要进行修改。
则订单将会被驳回，需要重新提交备案申请，经过阿里云审核后再次进入短信验证流程。
如果负责人证件号码输错 5 次后，系统提示短信核验失败，您的备案申请信息将被工信部系统退回。
需登录阿里云ICP代备案平台，单击提交备案，重新提交备案信息至管局审核。

3、短信验证时，验证信息输入错误如何处理？

可能原因
信息输入错误或输入的三条信息（短信验证码、手机号码、证件号码后6位）不匹配，则系统找不到对应的订单。

处理方法
请仔细检查本次备案的短信验证码、手机号码、证件号码后6位，核实信息后重新输入正确的信息。
浙江省以外的其他省市备案用户：请填写港澳通行证正面的证件号码后6位，例如：345678。

浙江省备案用户：请填写港澳通行证背面的香港/澳门身份证件号码后6位，例如：567（8），括号需使用全角输入。

4、短信核验已提交，为什么还是显示需要验证？

短信验证完成后，备案申请流程自动提交至管局审核，在阿里云备案平台上暂时没有流程变更的提示，等待管局审核完成后，您会收到备案成功的短信、邮件提示，且在阿里云备案平台的备案状态会显示为正常。

5、短信核验校验链接打不开怎么办？

若无法打开短信核验校验链接，可以直接访问工信部网站进行短信核验，具体操作流程请参见短信核验操作步骤。
更多参阅备案帮助文档。

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