开篇词

作为深耕智能客服领域多年的云客服厂商,美洽在开拓市场、品牌运营、获线转化等方面积累了一定的经验,并打造出了在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人等智能客服全域产品矩阵,不仅为企业与客户的沟通提供了便利,更为企业实现“线索-营销-转化-服务”全流程的客户运营闭环提供了助力。

今年 3 月,美洽市场团队打造出《企业品牌自然流量建设》系列专栏,从理清概念到实践落地,由浅入深地帮助了许多 SEOer 实现了自我提升,为企业获取更多的搜索引擎自然流量。

但是,在该专栏获得读者认可的同时,我们也意识到了一些问题:互联网时代,“酒香也怕巷子深”,通过 SEO 优化获得流量带来的转化是有限的,因此,企业仍然要学会用正确的方式来投放广告,才能获得更大的曝光,进而获取更多的线索。

面对这样的问题,我们经过讨论后坚定了一个想法:有必要将自己的经验开放给更多需要的人,除了优质的智能客服产品及服务外,我们还要在业务层面帮助更多企业带来提升。

于是,美洽市场团队从头开始对广告投放与市场营销的逻辑进行了梳理,有针对性地整理出市场人在广告投放及线索转化方面关心的问题,推出了全新的《企业广告投放逻辑精讲》系列专栏。

该专栏将结合更多真实场景,赋能到需要广告投放与营销的人群,从底层逻辑开始帮助市场人:

● 理清为何做、怎么做,以及哪里可以做广告营销;

● 知晓如何在全域经营的大背景下连接客户,并让营销更加高效;

● 了解营销智能咨询组件的使用价值以及使用方法;

● 最终打造一套适合自身业务发展的“营销-渠道一站式”智能营销解决方案

当然,漂亮话说再多,都不如上一些干货来得实在,现在,欢迎正式进入《企业广告投放逻辑精讲》的第一章——如何正确进行广告投放?


广告投放的意义与价值

广告投放,是指将广告内容展示给目标受众的过程。广告投放通常通过媒体渠道,如电视、广播、印刷媒体、互联网、社交媒体和户外广告等,向目标受众传递营销信息。

概念虽然只用一句话就可以说明,但其真正的意义与价值,却并非是所有人都清楚的。在市场营销中,广告投放是一项重要的策略,其核心意义与价值总结起来无非是三点:

当然,这样概括未免有些笼统,为了方便更多读者深入理解,我们对这三点进行了适当地延申与拓展:

1、引导消费者(例如:新产品品宣,打开市场需求)

这是广告投放的基础价值所在。新产品(或服务)由于不为消费者所知晓,往往很难打开市场,而一旦进行了广告宣传,消费者就会产生购买需求或消费欲望。

2、促进商家销售我们每天在线上线下看到的海量广告投放,其直接的目的就是为了促进商家的产品销售,这一点应该很好理解。

3、传递企业价值

近些年我们可以看到,企业除了会投放产品的广告,还会专门投放一些输出自身目标、愿景、价值观的广告。

这类广告可以帮助企业建立形象,培养消费者对企业产品的信任度与忠诚度,从而间接推动销售。

对于知名企业,通过传播愿景、价值观,能够巩固品牌形象,强化自己在经销商和消费者心中的定位,保持竞争优势;

而对于中小型企业或创业公司,此类广告能够帮助它们打破大企业的品牌垄断,并开拓市场,在消费者心中树立独特的品牌印象。

4、凸显企业地位

广告作为品牌营销组合中不可缺少的一部分,是一种长期的投资。广告是企业在广大经销商和消费者心中树立企业品牌形象最直接、最经济的手段,长期的广告投入被众多名牌企业看成是对其品牌价值的长期投资,是一项无形资产,更是企业地位的体现。

5、推动业务人员

企业经常在一级媒体上做广告,会给业务员一种无形的心理暗示——企业对市场的支持力度很大,做的很好,很有发展前途。这样的心理作用会帮助业务员积极主动地去推广产品。

6、生意越好,越需要广告

生意好的企业,更应该做广告、做宣传,这是在塑造自己品牌的与众不同;要找一家有实力的媒体平台,去做广告,这是一个身份象征,更能打出自己的品牌。

除此之外,还需要牢记的是:广告的成功与否不仅取决于广告的设计和内容,还取决于投放渠道的选择。

为了提高广告投放的效果,市场营销人员通常会对广告内容、受众定位和投放渠道进行深入的研究和分析,以确保广告能够更大限度地吸引目标受众并达到预期效果。

那么,该如何正确进行广告投放呢?

如何正确进行广告投放

广告投放是要讲逻辑的。

这听起来是一句废话,但有很多市场人在实际操作的时候确实是毫无逻辑地进行盲目投放。

在部分广告人眼中,广告投放 = 找几个熟悉的渠道或平台 + 花钱投放,然后就万事大吉了。

要知道,即便是世界知名的企业,在投放广告的时候也要经历一段严谨的决策流程,因此千万不要将广告投放与“只要砸钱就有效果”划上等号。

一般来说,广告投放的流程要经历这样几个阶段:

这套流程的每一个环节,都需要市场从业人员进行细致的分析,才能让投放的效果更加优质。

下期预告

在下一章,我们将以美洽为例,向读者详细解读广告投放的具体操作,敬请期待!

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