自从1927年宝洁公司诞生产品经理这个职位以来，至今产品经理已融入到各行各业中，尤其是随着互联网行业的蓬勃发展，产品经理岗位也越来越吃香。那么产品经理都需要什么样的能力，什么样的人适合做产品经理呢？

我们先来看看别人眼中的产品经理：

事实如何呢，我们先来看一段故事：

其实很多人都是这样，只是知道有问题，但是却不能抓住问题的核心和根基。

产品经理能力不在于具体的UI设计、写代码，不在于是否自己亲手解决，而在于发现核心问题，找到解决方案，并领导团队其他人最终落地。

产品经理能力模型

今天我们来重点聊聊需求管理

一、如何获取需求

a. 业务发展的要求

在确认开发产品前，我们会进行产品定位与规划，产品需求可以从定位与规划中获取。同时，内部其他部门也会对产品提出需求，如产品上线后的营销推广需求，客服投诉需求等

b. 用户研究结论

可以通过对目标群体的用户调研、问卷调查、用户访谈、社交舆论等,分析出用户的需求

c. 用户反馈分析

通过开放意见建议平台、产品社区、客服投诉等，通过指定渠道，收集用户需求

d. 产品数据分析

业务上线之后，要随时关注业务数据，如互联网行业，要关注用户访问PV、UV，用户留存，用户活跃度等数据，通过分析数据变化获取需求

e. 竞品分析

研究市场上的同类产品，从中找出别人产品的优劣势，吸取精华

二、如何分析需求

首先，我们要了解需求的三个分类：人们讲述的；用户实际想要的；潜在需求 ，我们需要通过用户描述的需求，找到用户实际需求，发掘潜在需求，举个例子：

鸡腿=披萨？显然不是，我们按照需求的三个分类来分析这个问题

用户描述：想吃鸡腿

用户实际想要的：饿了要好吃的

潜在需求：饮料？

在这个故事里，孩子不是很能表达自己的需求，但是妈妈很了解自己的孩子，所以能找到孩子的实际需求，在我们的工作场景中，我们也要了解我们的用户，同时可以用需求的3+1方法分析用户需求。

需求分析方法 3+1

• .需求从哪里来，目标客户是谁？

– 到底是我们想做，还是客户想要，给谁解决问题

• 有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？

– 有多少人有这样的需求意味着市场的容量，紧迫程度意味着解决需求的价值

• 他们的痛是什么？场景是什么？

– 解决了什么问题，不解决会存在什么问题，客户问题的场景我们是不是真的找到了

• +1 怎么验证需求是否解决与解决效果？

– 网站数据提升，用户反馈效果良好

三、如何确认需求优先级

影响需求优先级定义的有ROI（商业价值/工作量）和风险两个因素，我们可以用两个四象限法，确认需求的优先级。

思考题：

给大家两个故事，大家试着用需求分类和需求分析方法来分析这两个故事，找到核心问题所在。

1. 故事1

2. 故事2

文章来源：华数—相约工作日

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