linux 计费服务器,腾讯云服务器的实例计费问题
按量付费实例转包年包月实例问题
按量付费实例停机或欠费停机后,会产生费用吗?
按量付费实例在欠费2小时内可继续使用且继续扣费,欠费2小时后服务器将自动关机且停止扣费。
按量付费实例转换成包年包月实例失败了怎么办?
以下情况都会造成下单失败:
·实例当前状态不支持转换。例如存在欠费账单。
·实例已经设置了自动释放时间,暂不支持转换。
·实例的信息发生变化,不允许转换。例如实例已临时升级带宽。
·实例存在未支付的转换订单。
如果出现以上错误提示,请根据错误提示调整实例。如果问题仍旧存在,请提交工单。
按量付费实例转包年包月实例需要多长时间?
支付完成后,会有异步任务执行转换操作。目前同时转换1-20个实例的计费方式所需时间约为1-4秒。转换完成后,您可以在控制台上看到实例的计费方式已经更新为包年包月。
按量付费转包年包月之后带宽计费方式是否发生变化?
按量计费转包年包月功能只支持转换实例和磁盘的付费方式,转换之后带宽付费方式不变。
我有一个未支付的按量付费转包年包月订单,但升级了实例的配置,这个转换订单还有效吗?
无效。按量付费转包年包月时会创建一个新购订单,您必须支付该订单才能正常完成转换。如果您在未支付订单时升级了实例配置,由于实例组件已经发生变化,原订单的金额已经无法满足转换要求,该订单会被禁止支付。如果您仍需要转换实例的计费方式,须先作废当前未支付订单,再执行新的转换操作。
为什么无法将按量付费实例转为包年包月实例?
待转换的按量付费实例需要满足以下条件:
·待转换的按量实例数量不能大于可用区包年包月剩余配额。
·不能是非按量计费实例。
·实例网络计费模式不能是按带宽使用时长。
·不能是批量型实例BC1、BS1。
·不能有未完成的转换订单。
·不能设置定时销毁。如需转换,请先取消定时销毁,再重新转换。
实例转为包年包月后是否可转换回按量计费?
不支持。包年包月的实例无法转成按量计费的实例,请谨慎确认,以免造成成本浪费。
购买问题
购买包年包月和按量计费的云服务器分别有什么限制?
相关购买限制请参考实例购买约束。
云服务器创建不成功,如何处理?
若出现服务器创建过程很久,请您稍等看是否能成功;若失败,您可以通过提交工单反映您遇到的问题,请工程师协助解决。
云服务器发货失败,如何销毁?
您可以提交工单联系客服,提供完整的机器信息截图和无法销毁的情况截图,注明发货失败便于问题的核实处理。
续费问题
按量计费实例需要续费吗?
按量计费实例每个整点从账户中自动扣费,因此不存在续费的概念。
云服务器已进行续费操作,但续费不成功,如何解决?
请先查看订单信息,确定是否已经续费。若确定已经续费,请提交工单让工程师协助您解决问题。
调整配置费用问题
包年包月计费模式下的实例配置降级,会不会退还费用?
大部分场景下会退还费用,某些场景下不退费。是否退还费用取决于实例退货费用是否大于新规格新购费用,大于则退还费用,否则不退费。购买时使用的代金券不支持退还,使用的非代金券费用按支付方式(现金/赠送金)及支付比例退还到支付方腾讯云账户。
示例:
2018年3月1日,购买广州三区标准型S2.MEDIUM4实例,不含带宽,包年包月单价102元/月,按量计费单价0.32元/小时,购买1年,包年享83折,使用100元代金券。
折扣价为102*12*0.83=1015.92元
现金支付价为1015.92-100=915.92元
2018年11月1日,需要将已使用8个月的标准型S2.MEDIUM4实例配置降级为S2.SMALL2,S2.SMALL2实例单价60元/月。
按照包年包月计费规则,包月时长为6-11个月可享受88折。
原实例退货费用=915.92-8*102*0.88=197.84元
新购S2.SMALL2费用=60*4=240元
实例降配退款金额=197.84-240=-42.16元<0,不退费。
说明:
以上价格仅作示例用,非官网实际价格。
其他问题
如何查询实例到期时间?
您可以在云服务器控制台实例列表页面的“实例计费模式”列,查看包年包月实例的到期时间。
说明:
如果没有“实例计费模式”列,则在页面右上方单击,勾选【实例计费模式】,并单击【确定】。
能否设置自动释放(销毁)云服务器实例?
您可以设置自动释放(销毁)按量付费实例,并设置自动释放时间,但不能设置自动释放包年包月实例。
云服务器如何自助申请退款?申请成功后,退款什么时候到账?
·单个账号下,预付费云产品实例自新购订单发货成功之日起,5天内(含5天)享受1台无理由退款机会。
·如果您已经享用5天无理由退还,我们支持199台包年包月云服务器自助退还。普通自助退还将扣除您已使用的费用,将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。
如果您符合以上条件中的一个,则可以执行以下操作,手动销毁云服务器。
1.登录云服务器控制台。
2.在待销毁的云服务器行中,单击【更多】>【实例状态】>【销毁/退还】,进行手动销毁云服务器。如下图所示:
说明:
销毁后将直接进入退款流程。一般情况下,云服务器退订后,费用会在半小时内退还到您的腾讯云账号下。
将已购买超过20GB云硬盘的Linux云服务器,重装为Windows操作系统,如何计费?
将根据计费方式的不同进行相应处理:
·若该云服务器为包年包月类型,则根据支付时的情况进行相应的退费(扣除支付中使用的代金券等金额);
·若该云服务器为按量计费类型,则在重装Windows成功后,停止计算之前购买的超出20GB部分的系统盘配置费用,即系统盘不再收费。
已购买云硬盘类型的Windows云服务器,重装为Linux系统,如何计费?
由于目前系统盘不支持缩容,云硬盘需要按当前容量进行重装,不额外收费。重装为Linux系统时,如果您需要扩大系统盘容量,则需要支付相应系统盘容量配置费用。
注意:
境外地域的云服务器在重装系统时不支持Linux和Windows系统互换。
云服务器账单中的运算组件指的是什么?
运算组件与实例规格一一对应,如S5.SMALL4,包含了CPU、内存、NVMe本地盘的计算组件。
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