Mac系统更新：安装时间过长（卡住了）

一. 问题描述

我的电脑（MacBook Pro 2019款）提示系统更新，就去更新了，安装包下载完成了，就进行了安装操作，结果安装了6个小时，一直卡着，电脑发高烧了！！！
更新提示：

安装卡住：
两个勾勾…

三个勾勾…

二. 原因分析

电源或者网络不稳定

三. 解决方法

苹果客服（官方电话：400 666 8800）给的操作：

按住电源键（强制关机）
稍等片刻再按住电源键启动电脑直至苹果标志出现（开机），我的电脑第一次启动了但苹果标志瞬间消失了，客服让我再尝试一次开机操作，成功了
查看系统版本
我的电脑原来系统的版本
更新后的版本（是当前的最新版，说明更新成功）
桌面会多出来一个文件
大体意思是：保存着老版本支持但最新版本不支持的数据

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