话里话外:企业ERP实施的前前后后(二)
ERP系统与外部系统的接口方面要提前分析考虑。外部系统如:客户关系管理系统、企业门户网站、供应链管理系统、商务智能等相关系统的接口方案需要企业事前考虑到,
同时,实施过程中,对调查、收集到的资料需要进行分析归类,除采用ERP系统例行的编码机制,我们可以根据业务特点采取更加可行、有效的编码方式。
对ERP系统不能满足客户要求的问题或需求项,应予以记录。所有分析的问题或需求都应当有对应的结果,并进行文档化,以规范化的方式将工作向下推进。
项目组结合调研与分析的结果,导入基础数据,这是ERP实施工作的开始。逐项落实需求到ERP系统中,一般整体系统模块、物料管理模块、采购模块、人事模块、固资模块、生产模块、销售模块、返修模块先实施,应收模块、应付模块、总账模块一般在后续阶段实施。
在系统实施的后期,也就是切换上线阶段,新系统可能会与企业原有老系统并运行一段时间。新旧系统并运行是必要的,因在此段时间旧系统可以用于检验信息的运行状况,而这也是减轻客户风险的必要方案。但一旦新系统运行正常,必须果断的切换上线,做到又快又准。
在系统上线后的运营维护期,将会有持续的需求变更或新流程设计工作。一般来讲通过对ERP原有功能满足企业多数业务(一般为70%-80%)需求,对于系统不能实现的业务需求,根据分析阶段的文档,通过ERP系统提供的开发工具进行开发,即:二次开发。
二次开发是企业ERP系统维护的必要工作,因此需要有一个长期供测试开发环境,并根据企业技术团队的实际情况,为企业建立相应的软件实现机制,如:、需求定义、需求分析、代码编写、测试、部署、存档等,具体运作过程可以进行流程化职责管理。
还有一项重要的系统维护工作,就各业务系统的操作指南基础上细化操作手册,其细化工作最好由相关业务人员完成。ERP有关的制度也需要建立并完善,主要包括:机房安全制度、监控体系、网络安全、服务器安全机制、备份容灾机制等,并落实到人到岗。
最后,我们不得不强调的是,管理思想是ERP的灵魂。延展咨询提出,通过引导式的方式将ERP中先进的管理思想和管理要求思想宣贯给企业管理人员,真正做到企业管理的硬件软件的同时升级才是企业正确使用ERP的良策良方。
从企业管理而言,ERP实施意味着迈出了重要的一步,要让ERP融入企业员工的思想,使他们成为ERP系统使用的中坚力量,需要一个沉淀的过程,延展咨询建议企业建立相关的ERP培训制度、ERP知识竞赛活动、建立论坛等多种形式,把用户对ERP的想法、业务经验等进行汇总、提炼、沉淀并形成共识,让企业员工在ERP的氛围中共同成长。
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