关键对话：如何高效能沟通（第二章）

当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。——马丁· 路德 · 金

为了吸引对方（情侣|夫妻|家人）的注意力，故作冷淡的做法愚蠢至极！！！！！

掌握关键对话

1、企业（生活）面临决策时的关键对话，大多数人的“傻瓜式选择”。

* 选择一：当面表示反对，把公司老板惹怒

* 选择二：沉默接受错误决定，不管公司是否会因此遭殃

解决的方法：坦诚+尊重

2、对话高手的‘本领’。

* 对话：两人或多人之间观点的自由交流 { 找到某种方式，公开的传达各种相关信息。}

* 营造共享观点库：营造一种安全的氛围，让双方（多方）愿意共享信息，这也是实现协同效应的前提

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