印度软件业为什么？把脉中国软件企业

转载自： http://www.people.com.cn/GB/it/48/297/20011225/634916.html

时间：2001年

全世界最大的计算机培训机构阿博泰克 11 月底发表观点认为，“蓝领IT”奇缺是中国软件业发展的“软肋”。统计表明中国目前 IT 人才的缺口是 42 万，且供需不成比例；软件业员工的跳槽率是所有行业中最高的 —— 杭州一家公司老总对媒体说过这样一件事：只要每个月加 50 块钱，程序员就会跳槽。同样国内软件企业知名人士求伯君等最近也纷纷表示，中国软件企业也面临入世后的全面挑战。

软件企业发展得好不好，直接关系到中国软件产业什么时候能够“硬”起来。人才、资金、产品技术等等，最近以来一直被当作国内软件企业的一根根“软肋”。但是经验表明，照这样清算下去，国内软件企业估计还是很难走出阴影。

印度软件业为什么？

9月份刚刚考察过印度软件企业的 CCID 研究部主任龚晓峰博士在接受记者采访时介绍，印度的软件业属于外向型的产业，以外包服务为主。印度的软件行业协会（nasscon）统计，2000财年（财年从当年的4月1号到次年的3月底）印度整个国内软件产值是82.6亿美元，软件出口62亿美元。2001年上半财年，印度软件产品和服务的出口为35.1亿美元，而2000年同期是27.7亿美元，今年增长了29.7%。

印度在1998年提出“108条计划”（“108条计划”是印度实行的一项旨在提高国内软件软件产业和信息化基础的政策）——到2008年，软件出口将达到500亿美元，印度国内的软件服务市场目标将达到250亿美元，看来不是没有凭据的。

龚晓峰博士介绍，印度软件出口最大的市场是美国，约占总出口的62%。其次是欧洲，约占24%，日本占4%，其它的地方占10%。今年美国经济不景气，印度的出口将会受到影响，现在印度软件业人士正在想办法开拓中国和日本的市场，目前中国和印度的整个贸易额不是很大。

实际上，印度国内整个的信息化基础并不太好，全国手机用户只有400多万。2000年印度整个IT产值为122亿美元，仅占国内GDP的比重为1.68%。其中硬件的收入为29亿美元，PC总的营业额14.8亿美元，总的网络方案市场为6.82亿美元。2000年印度互联网用户200多万，ISP全国有150家。目前印度的PC年组装能力为600万台，和中国PC的年组装能力为3、4千万台相比，相差好几倍。

印度的软件企业在印度的软件出口中起到重要作用。目前印度全国规模较大的软件公司有850多家，如拥有1万多名软件人才的TATA集团公司。印度的TATA、INFOSYS 公司都是万人左右的大公司，而中国最大的软件企业只有3000多人。龚晓峰认为，印度的软件业产业化程度较高，这些公司主要是以加工为主，从海外接单生产，国外专门有人在接单，国内公司照单开发程序。从单个公司出口额来算，2000年印度TATA集团出口额6.82亿美元，INFOSYS公司出口额4.11亿美元，WIPRO公司出口额3.84亿美元，三家中任何一家的出口额都可以与中国的软件总出口叫板。

定位由产业链决定

如果做一个比较，印度软件企业工程化程度和国际市场活动能力要比中国软件企业强。不仅如此，印度软件的企业规模要远远大于中国软件企业，人数和出口产值方面都比中国软件企业要大得多。同时国内的软件人才跳槽现象很严重，印度软件企业人员跳槽现象很少。

在长期的外包加工过程中，印度软件企业都很重视ISO9000、CMM认证等与企业管理和发展有关的制度。印度一家报纸报道，中国目前在美国留学人员大约为5.9万，印度约为5.7万，人数差别不大，中国留学人员所学的专业主要以经济、法律、生物、物理等社会学和部分基础理论为主，印度留学人员主要学习工程类专业和计算机技术，今天来看印度企业的产业化和工程化要比国内企业强，这是一个很重要的原因。

中国软件规模企业不大的原因主要是什么？用友产品发展总监郑雨林认为这是自然形成的。每个国家的软件产业在全球整个软件产业里都有自己的位置，如果把一个国家的产业划分到产业链的上游，那么是因为这个国家掌握了整个产业的标准。象微软的Windows、SUN的JAVA等，统统控制了产业的标准。不仅软件业这样，硬件企业也是一样，IT产业之外的家电、汽车产业都具备这样的特点。

所谓上游企业，主要是做产品和标准，下游企业，主要是服务。中国很多的软件公司做的不是产品，虽然也做开发，但实际上是在做服务。

郑雨林说，做服务不见得不好，最大的优点是接近客户，有客户资源。中国软件企业最重要的是要服从产业的格局。这样向外延伸，到了一定程度，还是有机会的，如果非要跟规则来抗衡，必定是失败。LINUX就是一个机会，它的产业标准的是开放的特殊模式，但是中国软件企业若想通过Linux一下子进入上游，来制定整个软件产业的规则和标准，现在还不是机会。

“挖井”没有水怎么办？

中国软件业人才定位不准确，给人感受很深。做程序员的做了两年时间，就想做项目经理、CEO、甚至开一家公司，这已经是中国软件业的一种整体现象。

龚晓峰博士打了个比喻，就象“挖井”，国内的软件人才很多人“挖井”还没见水就另外找个地方再挖，个别人挖到一些很混沌的水，达不到饮用标准，再换个地方挖，浪费了资金、时间和程序员的青春，企业也永远做不大。

前不久去过硅谷的郑雨林介绍，硅谷主要有两种人，印度人和中国人各占40%。印度人在硅谷是很成功的，和中国人相比较一点也不差，而且在做市场等方面还要强一些。往往找一个程序员或一个设计师，同样的职位印度人要比中国人强。郑雨林解释，其实大家智力都是一样的，文化价值的不同和产业的不成熟造成了这样的差异。随着产业的发展和大公司地不断出现，这个问题将会得到好转。国内的一些大的软件公司，已经形成规模效应。比如用友，一些外面已经获得成功的人投奔过来，在用友也能找到合适的位子。

软件企业分工的概念很明确，要求软件人才干一行，爱一行、钻一行。国内软件业实际上既缺乏软件企业领军人物，也缺乏“蓝领工人”这样的软件基本人才。龚晓峰博士介绍，在印度的程序员都能踏踏实时地工作，受外界干扰很小。印度的程序员在收入方面不是很高，大约一般收入相当于3000-4000元人民币，项目经理为4000-5000元人民币。同时印度的软件等级制度很严，不允许程序员有一些非份之想。印度软件业不因为做软件加工就只需要初级人才，实际上人才的分工是很明显的。比如在国外接单的市场人员，基本上都是在国外有过留学的经验，经过长期的训练，对市场比较有感觉，对西方的管理有很深的理解，加上在外地留学时间长，人际关系和环境熟悉，接单就较容易。接单后，把需求发到国内，国内程序员把这些需求做成表格，经过和在国外的市场人员几个回合的交流，确认以后国内程序员就可以把它们写出来，形成一个完整的软件。这个过程实际上是一个分享的概念，真正的思想来自海外人员，这些海外人员就是整个企业的或者项目的灵魂。

中国软件企业的药方

软件服务领域的市场拼夺，将主要依靠产品、人才、资金等来进行，软件企业将会把重点放在哪一方面？

目前国内缺少资金的软件企业很多，规模也小，越是小规模的企业获得投资更难。印度软件企业在资金方面解决有很多种途径，风险投资要比中国开展得好。印度的软件企业可以通过在美国上市获得资金，一些大的跨国公司和印度的软件企业有较多的合作，并可提供资金支持。另外，象印度的TATA集团这样企业，本身规模大，实力雄厚，资金也很丰富。目前国内的资金渠道还不通畅，主板不够条件、二板还没开始推出，银行资金担保制度都还没实行起来，现在软件企业都在寻求海外上市，这对国内软件业的发展不是很有利，所以很多业内人士希望二板能尽快推出。

实际上，国内软件企业不仅仅缺资金，还有文化方面的原因，包括企业的浮躁心理，直接导致软件企业不能解决好的市场定位。

由浮躁，到急躁，再到烦躁，龚晓峰博士说，“三躁”可以说是国内软件企业的通病。另外国内的软件企业缺乏领军人物来做管理。软件企业不能仅凭一些资金就可以领先，软件企业本身是一个企业，懂得办企业是最基本的，与企业制度等方面有关的东西才是主要的，国内软件企业管理者不懂得适合软件企业的现代管理制度，这是软件企业发展不起来的很关键问题。

用友产品发展总监郑雨林认为，软件企业对资金的依赖性很强，但软件企业首先是人才密集型企业。一个软件企业只要两、三个人就能运作了，不象其它产业对资金的依赖性是第一位的。今天来看，一个软件企业两三个人、几万块钱，仍充满机会。软件企业主要靠的是人力、知识，其次才是资金。人力资源的开发和管理、软件企业的孵化是非常重要的。

总之，国内软件企业其码要做到三方面结合：首先企业的兴趣是什么？第二点，软件企业要根据自己的规模、资金、人才等方面的资源，看适合自己做的是哪些领域？企业在这几个方面的资源都是很有限的。第三，有没有成长的空间。根据以上三点，来决定一个软件企业的定位，决不是一件坏事。

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