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1.在安装时显示无法连接到服务器或类似的网络出错信息
1. 在安装时显示“无法连接到服务器”或类似的网络出错信息? DynEd课件在安装和使用时需要访问以下两个站点,请在安装前检查你的计算机是否能够正确连接到这两个站点: ; ; 如果上述两图中的界面都能够正常显示,那么,你能够连接到DynEd相应的服务器上。 2. 能打开相应的DynEd网页,但仍然出现“无法连接到服务器”或类似提示? 一般地,安装在本机的防火墙会阻止陌生应用程序访问网络,请暂时关闭你机器上的防火墙,然后再次运行课件,如果能够登陆,则证明是防火墙阻拦了DynEd程序。你可以更改你的防火墙设置,使得它允许DynEd程序访问网络。 3. 退出课件时显示“无法上传学习记录”或类似提示? 一般来讲,这是由于网络速度较慢或是不稳定造成的。如果出现这样的问题,请在网速稳定时再次登陆课件,学习后并退出。课件会把以前没有上传过的数据自动上传。 4. 启动课件时提示“光驱中没有光盘…”或类似提示? DynEd课件支持无盘运行和载盘运行。具体采取哪种方式运行取决于用户在安装时的选择。如果出现了上述提示,一般地,是由于在安装时选择了“最小化安装”(即载盘运行)。 解决方法:将现有课件删除后重新以“完全方式”安装即可。 5. 在登陆课件时,出现“DynEd课件运行错误,请将log文件发送到support@”的提示? 为保证学习效果,DynEd课件对每日和每周的学习时间有一定的限制。目前的限制是:每天学习时间不得超过6小时,每周学习时间不得超过30小时。如果你的学习时间超限,会出现上述提示。 解决方法:暂时等待,直到你的学习时间不满足上述限制时即可正常使用。 6. 使用课件时,没有中文提示? 部分DynEd课件支持多语种,但需要在安装过程中选择相应的语言。如果你所使用的课件支持多语种,但依然无法使用中文提示,很可能是在安装时没有选择“英文/中文”选项。 解决方法:将现有课程卸载,然后重新安装,并选择“中文/英文”选项。 7. DynEd课件可以在线更新吗? 可以,点击课件安装目录下的uptodate.exe程序,更新列表中带“*” 的选项。 8. 在离线使用课件时,提示“离线时间太长”或类似提示? 戴耐德课件对离线时间有一定的限制,目前执行的标准是“5天”或“10个小时”,以两者中先达到的为准。 解决方法:如果你离线学习时间超限,会出现上述提示,此时,只要连线登陆一次即可解决。 9. 我离线学习的时间没有超限,但仍然出现“离线时间太长”的提示? 在网络不稳定的情况下登陆课件,可能导致传输数据出错,此时,即使你的离线时间没有超限,在离线学习时,也有可能出现上述提示。 解决方法:打开DynEd课件的安装目录,将“data_i”目录改名为“data_i_backup”即可解决问题。 10. 无效登陆? 请确认用户ID输入是否正确,服务器是否选择正确。 11. 在家学习被禁止? 请核实此帐号的Homestudy的选项是否打开。 12. 无法在家离线学习? 请提前联网线登陆并至少进入课程一次。
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