定制家具整体运营管理--建设方案
门店建设
1. 人员配置
家居顾问：负责接待客户，记录客户的需求数据已经基本情况：姓名、电话、预约量尺时间、地址等，为客户分配对应的设计师进行量尺跟进
门店设计师：跟进量尺：协助客户在需要定制家具的空间里完成量尺、记录好量尺数据、在门店设计软里画出量尺空间三维展示图纸，在三维空间里摆上客户需要的产品，并配置好符合空间尺寸和审美要求的产品尺寸；把客户的需求订单和量尺图纸传回工厂，并和工厂的技术人员以及客户沟通清楚，最后的既能符合客户需求，也能满足工厂加工要求的效果图纸
店长：及时根据每个客户的订单在工厂的生产状态，和协助工厂给已经生产好的客户订单，到客户家里进行安装，完成客户订单交货
2. 店面设计软件：可以快速的建立家具产品模型，可以逼真的展示出产品的三维效果图；同时得具备快速拆单得出产品制造图纸，产品BOM清单，工艺信息等生产资料；（目前市面上生产数据成熟稳定，三维图纸展示效果也不错的有：圆方和KD两家）
3. 店面管理软件建设需求
快速记录到访客户的重要信息，得出精准的客户脸谱化数据，安排精准的客户跟进计划；记录和分配好门店人员的绩效和客户机会，调动店员的积极性，获取和服务好更多的客户群体；
工厂能对每家店铺进行直接管理和沟通，为工厂、经销商、客户争取更多的利润空间，增加成本优势和工厂对于品牌的掌控力度；
工厂技术团队建设
1. 人员配置
拆单审单人员：负责接收和审核经销商提交过来的订单和设计图纸，挑出设计不合理或不便于生产的的设计部分，和门店设计师进行沟通，最终的出可以安排生产的订单图纸；把确认好的设计图纸，通过工厂后端拆单软件，拆成生产工艺数据（工件材料数据、开料规格尺寸数据、开槽数据、封边数据、打孔数据等），经过纠错审核后，导入到管理软件里，进行生产排产；
财务审核：财务人员通过管理软件里查出来的经销商信息（余款金额、经销商等级（不同信用等级的经销商，需要打的预付款比例不同）、待审核订单应付款等数据），然后，确认当前审核的订单是否可以进行生产安排
生产计划员：对已经完成拆单审核和财务审核的订单进行生产排产，把材质相同、下单日期相同或接近的订单，安排到同以批次进行生产；并把同一生产批次的订单的包装清单打印出来（定制家具板件的分拣管理和分包规则设置 - 知乎专栏），发放到产线
2. 设计软件：定制家具的设计软件一般分为前端和后端，前端是给到门店使用，供店面设计师给客户画出清晰明了的三维展示图纸（前面已做说明）；后端是给工厂技术人员使用，根据前端的三维展示图纸，后端软件，可以很快速的把一个个三维展示产品（衣柜、橱柜、组合柜等）拆成一块块不同尺寸规格的工件，每块工件都能准确的给出加工数据（开料数据、封边数据、孔位数据、开槽数据等）
3. 管理软件：记录系统操作日志，明确员工各自的责任和绩效；公平的给员工分配拆单机会，还有就是把难拆的订单，也能平均快速的安排下去；可以快速的把多个订单，批量安排生产；能自动根据工件的订单、尺寸、材质、形状、包装材料等因素，分配好每个包装包括的工件明细；
工厂生产团队建设
1. 人员配置
生产跟单员：在管理软件里导出生产批次的工件明细数据，把生产明细数据导入到开料优化软件里，得出大板领料清单和产线生产数据（开料数据、封边数据、孔位数据等）；把大板领料清单给到车间物料配送人员，去仓库领来对应数量的大板到开料工位；在管理软件里把生产批次拆分成一个一个的生产流程卡，打印好生产流程卡，同时附上工件的生产数据，一起给到产线；流程卡派发给产线工人，生产数据导入到生产设备里；
产线工人：根据生产流程卡，把对应的板件放到机器上，并把，流程卡对应的生产数据导入到机器里（按照流程卡的安排，以此进行开料、封边、开槽、打孔等流程）；对于生产过程中，产生的可以继续使用的生产余料，工人需要通过手工锯按照工件标签上的尺寸标注，进行余料开料，之后的流程和正常流程一样（在智能工厂真正实现之前，这种人工、机器、程序结合起来的最优解决方案，还是很实用的）
包装分拣工人：根据流程卡，对每块板件都进行清理，并用扫描设备采集板件数据进行报工；之后，根据工件上条码的标识信息，把每块板件放入线边库里对应的库位里（定制家具生产中的板件分拣方法 - 知乎专栏）；然后，把每个库位里的工件包装好，贴好对应的包装清单，完成包装工作（这是使用人工对多订单揉合生产的工件进行分拣的比较高效准确的一种方式，当然，未来进化到智能工厂时代，就更方便了；不过，对应中小型厂家来说，这种方式也是一种不错的替代方法）
车间物料配送员：根据大板领料清单，把生产所需的板材，从原料仓配送到开料工位；把生产打包好的成品包装配送到成品仓库
2. 生产设备配置：开料机、封边机、打孔机、开槽机，这些机器如果采用自动化的话，最好清一色的都购买同一厂商的，这样，设计软件导出来的生产数据对接方面就比较容易（国内目前用的比较好的就是豪迈和比亚斯的，豪迈的相对来说更能和国内的设计软件兼容一些，而且，供应商的服务态度也相对好一些）；开料机器的话，最好能配备一定的手工锔，用来处理余料更方便一些。
3. 场地搭建：前面的产线从开料、打孔、开槽、封边、清洁一次流水线排过来（如果，场地和机器数量允许的话，可以按比较常用的工艺流程进行排序，设置为不同流程的产线）；后面的线边库最好能做成立体货架，分配好库位号，分拣的时候，可以很快速的把对应的工件分到对应的库位里去，然后，一个库位里的工件全部拿出来，包在一起，就是一包（定制家具板件的分拣管理和分包规则设置 - 知乎专栏）
4.开料优化软件：把从管理软件里导出来的批次工件数据，根据开料尺寸进行拼接计算，得出最优的开料板件明细清单，导入到管理软件里，直接进行领料
5.管理软件：导出生产工件数据明细，给到开料优化软件；按照工件的材质、规格尺寸、工艺需求的信息，自动生成生产流程卡，打印出来发放到生产工位；采集工件条码数据，进行生产报工，统计生产进度和工件其他，采集工人的绩效数据
工厂仓储物料建设
1. 人员配置
原料采购人员：根据管理软件里的订单生产原料需求，采购原材料
原料仓管人员：把采购回来的原料放入到对应的仓库货物里；根据板材领料清单，配齐对应板件给到物料配送人员；根据配件包装清单，把对应的配件包好，贴上包装清单，发到成品仓库进行配件成品入库；
成品仓管人员：扫描成品包装条码和货笼编码进行绑定，按照系统的提升进行入库操作（一般会把同一个客户的成品包装都放到同一个或相近的库位里）；检查客户订单的成品入库齐套，对已经齐套的进行发货操作，根据管理系统给出的发货清单，进行备货扫描，填写好物流装车信息到管理系统，完成成品发货
2. 管理软件：更加订单的排料安排，给出需要采购的原料清单，给到采购人员，安排原料采购；能够导入开料优化软件给出的原料清单，给出领料单；根据基础设定，对每个库位所能存放的最多包数进行限制，能够自动和手动对已满的货位进行满库操作；能够监测到已经齐套的客户订单信息，并提示仓管人员安排发货，给出发货清单和货物存放库位指引图
3. 仓库搭建方案
原料仓库：普通的立体仓库就行，不过每个货位的位置相对于成品仓库要大很多；配件仓库：做成一个一个书柜一样的隔间，每个里面存放不同的配件，方便保存和取用
成品仓库：工件库位也是设计成立体仓库，存放工件的容器，需要左侧一个一个铁篮子，装好工件后，存放到对应库位里，需要发货的是吧，用叉车把篮子叉到货车旁边，然后，在一包一包扫描后，搬到货车上；配件仓库的话，也是设计成一个一个书架，每个格子里编号号码（配件是在原料仓库直接装到盒子里打包好，而且，一个订单的配件体积 ）
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