组织行为学笔记-第一章

2024-04-05 21:30:32

什么决定了人类的行为

遗传与行为

进化过程与人类行为

直立行走
头脑发达
语言的出现

基因与行为

继承双亲的46条染色体
基因调解着身体的生理过程并表达人的表行特质

智力70%来由遗传决定
双因子研究 MZA（同卵双生&环境相同） MZT(同卵双生&环境不同)

生理与行为

大脑功能
神经递质及其功能（60多种）

社会与行为

这回心理学家认为，行为发生所处的社会情境是行为的首要决定因素

社会角色与行为规范

模拟监狱实验–画地为牢（路西法效应，好人是如何变成恶魔的—路西法（恶天使））
社会性别角色–被建构的女性（男性）Bem sex role inventory，BSRI

用态度、知识和经验构造、解释社会现实

人格、能力态度和知觉如何决定了员工行为？

五个与绩效有关的人格特征

人格：情绪稳定性、外向、责任感、开方性、宜人性（大五、前三者对工作绩效强因果）

其他人格特质：控制点、自我效能、权威主义、马基雅维利主义、自尊、冒险性、乐观主义
能力：
- 实际能力与潜在能力
- 普通能力与特殊能力
- 一般心理能力—智力
  - 多元智力（加德纳）：（逻辑数学、语言）、（空间、音乐、身体运动知觉）、（人际（社交）、个人自知）
  - 三元智力（斯腾伯格）：分析性、创造性、实践性
  - 情绪智力（戈尔曼）：（识别他人情绪、管理人际关系）、（了解自己的情绪、控制自己的情绪、自我激励）
态度：
- 工作满意度：
  - 定义：一个人对工作的所有方面所抱有的积极或消极情感和态度的程度
  - 来源：工作本身、薪水、晋升机会、上级的管理、同事
- 组织承诺
  - 定义：是员工对于特定组织及其目标的认同，并希望维持自己作为组织成员的身份的态度
  - 来源：情感承诺。留任承诺。规范承诺。
社会知觉：
对人、人与人的关系等的认知

社会认知的捷径（偏差）：第一印象作用、刻板印象、主观的投射、月晕效应、知觉的选择性、信念塑造现实（自验预言）、自利性归因

Tips

心理是人脑对客观现实的反映
工作特性理论：
- 5个工作特性（自变量）：工作自主性、技能多样性、工作重要性（是否是全流程）、反馈，任务同一性；
- 3中心理状态（中介变量）：对工作意义的感知；对工作责任的感知；对工作结果的了解；
- 5中结果（结果变量）：自我激励高；工作满意度高；旷工率和人员流失率低；高质量工作表现
- 3项调节变量：员工的成长需求；知识和技能；情景满意度。
积极心理学马斯洛
霍桑实验
泰勒管理学–解决偷懒、效率问题
《别做正常的傻瓜》《思考，快与慢》
首因效应、近因效应

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