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1、中国电信校园招聘笔试试题国电信分专业类进行,一般有营销类、通信类、计算机类、人 力资源类等,考试内容主要为:行测、专业知识、性格测试。1. 电信运营口商为客房提供详细计费清蚁,此项服务属于通信 服务产品整体概念中的()。A. 核心产品B. 层次产品C. 形式产品iD. 附加产品2. 以下各项中,与工作分析结构的详细程度和等级多少没有关 系的是()。A. 为完成工作包而分给个人的责任B. 项目期间控制预算的水平C. 项目期间悼念成本数据的水平D. 项目开始的时间和结束的时间3. 在服务质量差距模型中,核心差距是()A. 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B. 不了解顾客的期望造成的差距C. 未能履行服务承诺造成的差距D. 未按服务标准提供服务造成的差距4. 一个有3个能信节点的网状风中,各链路的可靠度是r,如果 不考试节点的可靠度,则任意两点间的可靠度为 ()。A. r2B. r3C. 1-r2D. 1-(1-r2)(1-r)5. 在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界 线是()。A. 互动分界线B. 可视分界线C. 内部互动分界线D. 外部分界线6. 下列关于投资经济效益的说法正确的是()A. 投入越少,投资经济效益越好B. 产出越多,投资经济效益越好C. 投入越少,产出越多,投资经济效益越好D. 投入越多,产出越少,投资经济效益越好5。

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