CRM适用于什么企业？

现目前市面上CRM系统众多，各个供应商可能都不太一样，但是大致离不开这么几个功能：营销自动化、客户管理、销售管理、客服管理、报表分析，其中销售自动化功能可以说是每个CRM系统的核心。那么CRM系统适用于什么行业呢？

它适用于多种行业和企业。比如：传统制造业、互联网行业、电商行业、医疗行业、教育行业、交通运输行业、汽车行业、房地产行业、金融行业和银行等等。CRM的功能覆盖了与客户接触的各个方面：售前、售中、售后。CRM客户管理系统能够帮助业务人员在售前、售中、售后的各个阶段为客户提供服务和支持，随时记录客户的需求、反馈、状态等等。从多个维度帮助业务人员了解客户，从而有针对性地开展业务。因为其它几个功能都有其它工具可以取代，比如客户管理，小公司完全可以用excel做，客服管理和报表，也有的工具，只有销售自动化，是CRM系统要解决的主要客户痛点问题。下面就随慧营销一起来了解下CRM系统都有哪些功能。
一般的CRM系统都具有营销自动化、客户管理、销售管理、客服管理、报表分析等功能；好的CRM系统在销售自动化方面做得特别强大，能大大节约销售花在繁琐的重复性日常工作上的时间，更专注于打单。人力管理系统目前主要作为企业提高HR工作效率的系统，它通过系统性管理企业的员工基础信息、考勤、薪酬、招聘和绩效等，并做出相对应的分析，从而提高企业整体的管理效率等。

智能时代来临，CRM的普及度越来越广泛，每一家企业都有不同的个性化需求，这些需求可能根据业务的具体情况而有所不同，但有些事情是通用的，当有CRM系统需求时，上述功能则是必须要有的功能，而企业只需要根据自身需求，寻找更能解决企业问题的系统。

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