故障现象

某医疗单位客户，使用某杀毒和安全管理软件，在3台核心数据库服务器（windows Server 2008R2 Enterprise）升级了2个“重要漏洞的补丁”。上午安装补丁，下班停诊后，重启服务器，发现一直停留在“系统恢复界面”，无法正常进入操作系统，多次重启无果。按F8没有任何效果，无法进入安全模式。

解决步骤

经客户确认没有异常断电，没有其他非常规操作，仅仅是打了补丁，那么解决方法还要从打补丁着手。

使用USB WinPE盘（“大白菜”、“老毛桃”等）引导启动。也可以使用Windows Server2008R2系统光盘引导启动，但是由于Windows Server2008R2集成的驱动很少，很可能还需要通过U盘额外加载服务器RAID卡驱动。这方面现在各种WinPE盘已经做的很好。
进入cmd命令行，调用dispart命令，输入list vol，列出所有磁盘分区，判断哪个盘符是windows的系统盘（比如C盘），以及哪个盘符是U盘的（比如H盘）。
使用 dism /image:C:\ /get-packages /format:table > H:\packages.txt 将安装的更新包输出到U盘上。将U盘的packages.txt复制到自己电脑上，打开后可以看到类似以下图片的内容。重点关注“安装时间”、“状态”。如果有更新异常，“状态”列会显示“安装挂起”之类的提示，说明确实是widows更新出了问题。
可以使用以下两种方法撤回最近的更新

使用remove-packages命令移除最近安装的、状态异常的package，比如：dism /image:C:\ /remove-packages /packagename:Microsoft-Windows-Server-Refresh-LanguagePack-Package~31bf3856ad364e35~amd64~zh-CN~6.1.7601.17514。 或者使用cleanup-image /revertpendingactions回退异常的更新。
我是用的是这第二种方法，使用dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions，回退“安装挂起”的更新。然后按提示立即重启服务器，重启后进入系统前会提示“配置windows update失败还原更改.请勿关闭计算机”，过了之后即可正进入常登录界面。

总结

对运维来说，变更所隐藏的混乱真的是“万恶之源”
打补丁要测试，打补丁要测试，打补丁要测试！

参考

以下参考文章非常有价值

1. Windows 2008 R2 stuck in recovery mode

2. Windows Won’t Boot/Start After Installing Updates

3. Windows server 2008 won't boot, only into recovery

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Windows server 2008R2更新补丁后进入系统恢复

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