记录-学习《体验助力传统行业智能化转型》 AlibabaDesign

数字化转型

体验设计出发→分析一款数字孪生产品

1.行业数字化转型是什么？

电子商务、自动化、移动互联、泛社交(信息和数字技术→支持企业数字化)

→

云计算、AI、数据技术、IoT、5G（数智应用→赋能产业数智化）

行业应用

建筑：

进度检测、预算调整、工人安全监测、建筑质量评估、提高设备使用率、资源分配和废物跟踪。

2.用户目标与场景定位（遵循以人为本的价值创新逻辑）

①了解目标用户的行业现状：

从客户目标入手，通过对涉众的分析→梳理出全景的业务流程，最终关注到我们需要改进的重点工作流程上

②分层梳理设计师关注的点：

企业（客户）→

目标：明确客户希望达成的目标，可以帮助设计师聚焦可以关注的内容了解涉众是为了系统化的认识企业的运作机制和各个角色之间的关系。

体验价值：遵循行业规律，创造共赢机会。

行业案例-高速

总结共性问题：

1.和项目组沟通解决业务目标

（解读：高速公路管理公司→解决高速拥堵、提升道路安全性为主要的问题）

展示行业深化改革的效果是每个行业的共性问题！（但不是实质的点）

从建筑角度出发:

1.比如：解决什么问题（最重要的点是什么, 建筑壁垒, 如何打破？数据如何可视化？）？

2.涉众分析

3.业务场景（场景评估与新场景定义）——化虚为实，量化评估、挖掘机会点

4.智能化评估

5.能力卡片

6.智能化场景

7.解决方案

8.触电设计

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