最近的一个项目中，在对故障工单进行自动语音督办的时候，需要在某个时段对某种组合条件下的工单不督办。如在实时督办中，对所有区域告警ID为“FF--1057361341”工单，白天不督办，但夜间需督办；在受理督办中，对某个指定区域告警ID为“207-121-00-800316”的，白天督办，夜间无需督办。

为了保障督办的及时性，我们采用的是任务驱动的方式。即生成任务，根据任务去判定采用什么督办模式。如下图：

那么为了实现某个时段对某种组合条件下的工单不督办的功能，我们只需要在生成督办任务后，逐个判断是否满足条件A，B，C，如下图。但每次增加一个条件的时候，我们都必须修改和发布系统。同时判断条件很多时，效率极其低下。

于是，我们想到了“黑名单”，把某种特定的条件组合，设计成“黑名单”。我们只需要判断此工单是否在黑名单中，如果在，则不督办，如下图。但对于不同的组合条件，需要设计不同的黑名单表，且没增加一种条件时，需要修改和发布系统。

那么，怎么才能实现一个黑名单，能够满足不同组合条件的变化情况。我们设计以下黑名单表BlackList。

字段

类型

说明

F_Id

int

自动编号

F_Area

Varchar(50)

区域名称

F_ClassID

int

督办类别ID

F_TimeSlot

Int

督办时间段

F_Mark

Varchar(100)

网管告警ID

F_Grede

Varchar(100)

处理级别

F_Class1

Varchar(100)

一级分类

F_Class2

Varchar(100)

二级分类

F_Class3

Varchar(100)

三级分类

然后，我们提供一个Get_isDoBlackList函数，用于判定此任务工单是否存在于黑名单表中，如果存在0，否则返回1，代码如下：

--创建判断黑名单的函数

create function [MM].[dbo].[Get_isDoBlackList](@Area varchar(50), --区域

@ClassID int, --督办类型编号

@TimeSlot int, --执行时间段，白天(-23点)为1，夜间为2；

@Grade varchar(50), --工单级别

@Mark varchar(50), --告警ID

@Class1 varchar(50), --一级分类

@Class2 varchar(50), --二级分类

@Class3 varchar(50) --三级分类

)/*功能描述：查询当前需要督办的任务工单是否在黑名单表BlackList中有配置，

如果有就返回，否则返回

创建者：ldh

创建时间：2016/6/30*/

returns int

as

begin

declare @rt int

if not exists( select F_mark fromdbo.BlackListwhere (F_Area=@Area or F_Area='all') and (F_ClassID=@ClassID or F_ClassID=0) and (F_Grade=@Grade or F_Grade='all')and (F_MARk=@Mark or F_MARk='all') and F_TimeSlot=@TimeSlot and (F_Class1=@Class1 or F_Class1='all')and (F_Class2=@Class2 or F_Class2='all') and (F_Class3=@Class3 or F_Class3='all') )begin

set @rt= 1

end

else

begin

set @rt= 0

end

return @rt

end

View Code

这样，我们只需要设置BlackList中的记录，根据记录中的值来判定是否启用此字段为条件。对于int型字段，当设置为0时，表示适应所有条件，即忽略此判定条件，否则，设置到此字段的值作为判断条件。对于Varchar类型的字段，all表示适应所有规则，即忽略此判定条件，否则，设置到此字段的值作为判断条件。当然，前提是我们知道不会出现0和all值。

我么根据以下代码来验证我们的方法和思路：

1)设置黑名单记录

--设置黑名单记录

INSERT INTO [IVR].[dbo].[t_r_EomsBlackList]([F_Area],[F_ClassID],[F_TimeSlot],[F_Grade],[F_Mark],[F_Class1],[F_Class2],[F_Class3])select 'all',2,2,'all','208-069-00-300008','all','all','all'

union

select 'all',2,2,'all','208-121-00-800030','all','all','all'

union

select 'all',2,2,'all','207-121-00-800316','all','all','all'

union

select 'all',1,1,'all','FF--1057361341','all','all','all'

View Code

2)调用方法判定是否为黑名单

if (IVR.dbo.Get_isDoBlackList('11',2,2,'二级督办','207-121-00-800316','a11a','a11a','123')=0)begin

print '是黑名单，需要过滤，不督办'

end

else

begin

print '不是黑名单，无需过滤，督办'

end

*/

View Code

通过这种方法，我们可以实现通过设置一条记录，来增加一种组合条件的判定条件，从而在某个时段对某种组合条件下的工单不督办。

如有更好的方法，欢迎探讨和指导。(不经允许，请勿转载)