【需求工程】需求分析的5W1H8C1D方法

需求分析的5W1H8C1D方法：

5W：属于功能属性
- When：时间相关的环境信息
  - 季节信息：春、夏、秋、冬
  - 日期信息：节日、假日、……
  - 作息信息：白天、晚上、凌晨、早晨、上午、中午、下午、晚上、深夜、……
  - ……
- Where：地点相关的环境信息
  - 国家、地区：不同的国家和地区有不同的文化、风俗、制度
  - 室内、室外、街道
  - 建筑物
  - ……
- Who：参与者相关的信息，参与者不一定是人
  - 投资者、管理者
  - 使用者、维护者
  - 监督者、评估者
  - ……
- What：最终产生的输出
  - 文档、报告、图片、系统……
- Why：客户遇到的问题、困难、阻碍，客户提出需求的驱动力
1H：属于功能属性
- How：关注需求本身的流程，而非需求如何实现
  - 复杂需求需要将需求流程描述清楚，这部分是需求分析工作量最大的部分，分析结果是需求分析的主要输出，结果质量直接影响到需求实现的质量
  - 有成熟的方法，即用例方法
    - Normal：通过和客户沟，分析需求的正常流程
    - Exception：在正常处理流程的步骤上，分析每一步的各种异常情况和对应的处理
    - Alternative：在正常处理流程的步骤上，分析每一步是否有其他替代方法，以及替代方法应该如何做

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